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Les achats en ligne ont vraiment explosé au cours des dernières années, surtout au milieu de la pandémie de Covid lorsqu'il se dirige vers le magasin pour parcourir vos options en personne n'était pas possible ou non particulièrement séduisante. Mais comme nous le savons tous, il y a quelques chutes qui viennent avec des achats en ligne. Puisque vous ne pouvez pas voir ou toucher ce que vous achetez en réalité, vous courez le risque d'acheter des articles qui ne sont pas à la hauteur de la qualité de la qualité ou de ne pas arriver comme annoncé. Encore pire, tu pourrais aussi êtrearnaqué de l'argent et ne jamais recevoir réellement ce que vous avez acheté du tout si vous ne faites pas shopping àsites Web de bonne réputation. Et dans cet esprit, si vous êtes sur le marché de certains produits à domicile ou de fête ces jours-ci, il y a un experts en magasin en ligne disent que vous devriez éviter à tout prix.

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Le Bureau Meilleur Bureau (BBB)envoyé un avertissement Fin avril sur le site Web de détail CraneShast.com. L'avertissement explique que le BBB a reçu huit plats, quatre rapports BBB Scam Tracker et 100 enquêtes concernant CraneShast.com.

SelonLe site Web de CraneShat, la société prétend stocker des «produits amusants» choisis à la main. Un grand nombre des consommateurs qui ont émis des rapports ont déclaré qu'ils ont découvert le site Web de détail tout en recherchant des résultats de recherche pour des produits à domicile tels que des tables à manger, des purificateurs d'air et des bancs de travail. Cependant, lorsque vous allez réellement sur le site, aucun de ces produits ne se présente, et il semble que seules des pailles de boire soient vendues sur le site Web. "Bien que ces produits soient annoncés, les éléments de BBB découvert [non-paille] ne sont pas répertoriés ni consultables sur le site", a-ils expliqué dans l'avertissement.

Malgré le site Web principal ne vendant que ce qui semble être des pailles de papier, certains clients ont été en mesure de passer des commandes pour les produits à domicile avec la société bien qu'ils ne les ont jamais reçues, selon des rapports envoyés à la BBB. Le site Web de CraneShast affirme que les commandes sont expédiées par USPS dans les trois jours ouvrables d'achat et devraient généralement arriver dans un délai de deux à cinq jours après avoir été expédiés.

Plusieurs consommateurs signalent que CraneShast.com leur envoya des informations de suivi frauduleuses après avoir essayé de demander des remboursements de la société pour des produits non livrés. Les acheteurs ont réalisé qu'ils ont reçu de fausses informations de suivi car, malgré l'achat de grands produits comme des meubles et des appareils, les informations de suivi concernaient des packages qui pèsent très peu.

"Le paquet censé être livré seulement pesait 3,20 lb", a déclaré un consommateur. "Le banc que j'ai commandé pèse plus de 25 lb. Le poste d'origine a depuis disparu d'Internet."

Selon la section "À propos" sur le site Web de CraneShast, leur service clientèle est disponible pour aider les clients 24 heures sur 24. Cependant, sur la page "FAQ", CraneShaste indique que les clients peuvent envoyer un courrier électronique à leur clientèle ou appeler un numéro de service à la clientèle du lundi au vendredi de 8h à 4 heures. CST.

Malgré les options de contact, les consommateurs qui ont tenté de contacter ont déclaré avoir découvert que le numéro de téléphone n'était pas en service et que des courriels ont été retournés comme non livrables. La BBB affirme que grâce à une enquête, il "a confirmé que l'adresse électronique affichée sur le site Web est inactive et que le numéro de téléphone n'est pas configuré pour recevoir des appels."

La BBB dit qu'il a confirmé que "CraneShasast" n'est pas officiellement enregistré en tant qu'entreprise avec le département de l'évaluation et de la fiscalité du Maryland State, malgré le site Web énumérant l'adresse de la société comme Baltimore, Maryland. L'adresse spécifique répertoriée est également invalide, la BBB confirmée.

Selon l'enquête de la BBB, le numéro d'entreprise connecté au site Web de CraneShast est également connecté à Draenat.com, un site Web avec une disposition similaire qui annonce des bandes élastiques colorées à vendre. Toutefois, la BBB affirme qu'une recherche sur Internet de ce site Web révèle un "rapport d'arnaque non confirmée" sur une sécheuse de vêtements jamais livrée.

"Sur la base de ces préoccupations, BBB n'a pas pu vérifier la légitimité de cette entreprise", a averti le BBB en ce qui concerne CraneShard. "Les sites Web tels que CraneShas.com montrent que les arnaques d'achat en ligne continueront d'être un risque majeur pour les consommateurs, même comme les achats en personne deviennent plus accessibles. Les escrocs utilisent des technologies numériques telles que les plates-formes de paiement en ligne et la publicité pour atteindre plus de victimes et gagner plus d'argent . "

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