C'est la chaîne de café la plus impopulaire en Amérique
Selon les consommateurs, prendre du café à cet endroit n'est pas toujours l'expérience la plus agréable.
L'américain moyendépense 3 $ par jour sur le caféet, tandis que cela ne ressemble pas à sa propre chose à elle-même, cela s'élève à 1 100 dollars par an, selon un rapport de la société de services financiers, glands. Avec autant de votre argent consacré à votre coup de pied quotidien de caféine, vous avez probablement des opinions aussi fortes que votre tasse de Joe quant à quelles maisons de café vaut votre argent dur-gagné et que vous préférez conduire à droite par. Et il y a probablement quelques facteurs qui entrent dans la raison pour laquelle vous choisissez un café sur un autre. Bien sûr, il y a la préférence de goût et la commodité, mais la façon dont vous êtes traité par les baristas brassentvotre boisson bien-aimée aussi probablement joue une partie. C'est pourquoi nous sommes àMeilleure vie Définissez pour déterminer la chaîne de café la plus détestée en Amérique.
Pour notre liste de chaînes de café aux États-Unis, nous avons commencé avec les 20 chaînes qui ont au moins 25 emplacements ou plus dans un état ou dans différentes parties du pays. Ensuite, nous avons rassemblé le Bureau Meilleur Bureau (BBB)Évaluations des différentes chaînes de café à travers les États-Unis (les scores étaient disponibles pour 18 d'entre eux.) Le BBB utilise des données publiques, ainsi que des informations fournies par les entreprises elles-mêmes, afin d'évaluer dans quelle mesure une entreprise sert et interagit avec ses clients, tels que le volume dePlaintes reçues des clients, si ces plaintes ont été sans réponse ou non non résolues, et s'il existe des preuves d'un schéma d'échec de la réclamation. Dans son évaluation globale, la BBB considère également la transparence des pratiques commerciales d'une entreprise, des licences de compétences, de la publicité et de l'action gouvernementale. Les notes résultantes sont fournies à la fois à la fois comme une note de lettre, ainsi qu'un score numérique sur une échelle de 100 points, dont tous les deux dans notre analyse.
Nous avons également inclus, le cas échéant, le nombre d'étoiles qu'une marque reçue sur leSite d'évaluation populaire Trustpilot. Enfin, nous avons calculé leNote moyenne de la jauge Pour les emplacements de l'état où les opérations de chaque entreprise sont basées - en d'autres termes, où les marques sont au siège. (Dans le cas de Tim Hortons, qui est une marque canadienne, nous avons utilisé leurs emplacements de Detroit sur la base de la présence importante de la société.) Les deux sites ont des échelles de notation cinq étoiles.
Enfin, nous avons donné à chaque métrique une valeur pondérée avant de les exécuter à travers notre algorithme exclusif pour voir comment chaque marque a marqué sur notre indice d'insatisfaction à 100 points d'échelle - avec un score de zéro indiquant un excellent service client et 100 représentant le pire. Lisez à découvrir la chaîne de café la plus détestée en Amérique et découvrez comment votre joint Java préféré a empilé. Et pour une autre expérience de consommation rocheuse à surveiller, découvrezLa boutique en ligne avec le pire service client en Amérique.
* Remarque de l'éditeur: "N / A" indique que les données n'étaient pas disponibles pour cette métrique particulière. Nous avons ajusté l'algorithme pour que chaque marque ait été marquée de manière juste et précise.
20 Le haricot humain
Grade BBB: A +
Score BBB: 97
Trustpilot Stars: N / A
Note de Yelp: 4.5
Score d'indice d'insatisfaction:0.00
19 Classic Rock Coffee Co.
Grade BBB: UNE
Score BBB: 96.99
Trustpilot Stars: N / A
Note de Yelp: 4.5
Score d'indice d'insatisfaction:0.03
18 Café haricot dur
Grade BBB: A +
Score BBB: 97
Trustpilot Stars: N / A
Note de Yelp: 4.25
Score d'indice d'insatisfaction:12.22
17 Café de Ziggi
Grade BBB: UNE
Score BBB: 94
Trustpilot Stars: N / A
Note de Yelp: 4.25
Score d'indice d'insatisfaction:22.10
16 C'est un café grind
Grade BBB: N / A
Score BBB: N / A
Trustpilot Stars: 4.7
Note de Yelp: 4.0
Score d'indice d'insatisfaction:24.44
15 Rock 'N' Joe Coffee Bar
Grade BBB: UNE-
Score BBB: 93,99
Trustpilot Stars: N / A
Note de Yelp: 4.14
Score d'indice d'insatisfaction:27.51
14 Dunn Brothers Coffee
Grade BBB: A +
Score BBB: 97
Trustpilot Stars: N / A
Note de Yelp: 3.92
Score d'indice d'insatisfaction:28.35
13 Café au caribou
Grade BBB: A +
Score BBB: 97
Trustpilot Stars: N / A
Note de Yelp: 3.73
Score d'indice d'insatisfaction:37.63
Et pour plus de perspicacité dans les mauvaises expériences de shopping en personne, découvrezCe magasin a le pire service client en Amérique.
12 Café de Aroma Joe
Grade BBB: A +
Score BBB: 97
Trustpilot Stars: N / A
Note de Yelp: 3.66
Score d'indice d'insatisfaction:41.06
11 Grenier de café
Grade BBB: A +
Score BBB: 97
Trustpilot Stars: 3.3
Note de Yelp: 3.80
Score d'indice d'insatisfaction:45.16
10 Café de la Nouvelle-Orléans de PJ
Grade BBB: B +
Score BBB: 89.99
Trustpilot Stars: N / A
Note de Yelp: 4.0
Score d'indice d'insatisfaction:47.52
9 Starbucks
Grade BBB: B
Score BBB: 86.99
Trustpilot Stars: 2.63
Note de Yelp: 4.03
Score d'indice d'insatisfaction:64.98
Et si vous êtes fitness concentré en 2021, assurez-vous de vérifierCe gymnase a le pire service client en Amérique.
8 Dunkin '
Grade BBB: A +
Score BBB: 97
Trustpilot Stars: 3.0
Note de Yelp: 2.95
Score d'indice d'insatisfaction:77.42
7 Thé de café et de thé sweetwaters
Grade BBB: N / A
Score BBB: N / A
Trustpilot Stars: 3.0
Note de Yelp: 3.71
Score d'indice d'insatisfaction:80.16
6 Le grain de café et la feuille de thé
Grade BBB: C-
Score BBB: 73,99
Trustpilot Stars: 4.0
Note de Yelp: 3.95
Score d'indice d'insatisfaction:88.95
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5 Café bigby
Grade BBB: C +
Score BBB: 79.99
Trustpilot Stars: N / A
Note de Yelp: 3.73
Score d'indice d'insatisfaction:93.64
4 Café et thé de Peet
Grade BBB: C
Score BBB: 76.99
Trustpilot Stars: 2.4
Note de Yelp: 4.0
Score d'indice d'insatisfaction:94.74
3 Bottom's Up Espresso
Grade BBB: C +
Score BBB: 79.99
Trustpilot Stars: 3.0
Note de Yelp: 3.57
Score d'indice d'insatisfaction:97.78
2 Tim Hortons
Grade BBB: A +
Score BBB: 97
Trustpilot Stars: 1.6
Note de Yelp: 3.00
Score d'indice d'insatisfaction:98.39
1 Café de Gloria Jean
Grade BBB: C
Score BBB: 79.99
Trustpilot Stars: N / A
Note de Yelp: 3.60
Score d'indice d'insatisfaction:99.99
Et pour plus de restaurants qui laissent des clients insatisfaits,C'est la chaîne de restauration la plus détestée en Amérique.