La CDC a publié de nouvelles directives pour la violence dans les restaurants et les épiceries

Voici ce qui devrait arriver si un client ne suit pas les règles.


Masque portant, distanciation sociale etAutres lignes directrices CDC Faites faire des choses normales comme manger et faire du shopping différent maintenant par rapport à la précédente cette année. Vous avez peut-être vu une instance d'un client refusant deSuivez les règles de sécurité dans une épicerie ou un restaurant depuis le début de la coronavirus Pandemic. Certaines explosions sont fortes, mais certaines ont même conduit aux blessures des employés.

Suite aux postes viraux des personnes ne suivent pas de règles suivantes, la CDC a récemment publié des directives àlimiter la violence au travail associée à Covid-19. Ils définissent la violence sur le lieu de travail comme "actes violents, y compris des agressions physiques et des menaces d'agression, dirigé vers des personnes au travail ou en service". Les clients, les autres employés ou les employeurs pourraient faire l'une d'entre elles.

Les menaces peuvent signifier des expressions verbales, écrites et physiques de préjudice. Cela peut se transformer en hurlement, à la jurer, à insulter et à d'autres remarques verbales destinées à initier des émotions. Violence physique, ou frapper, gifler, pousser, saisir, et plus, sont utilisés pour infliger des blessures ou des dommages, selon le CDC.

EN RELATION:Les travailleurs de l'épicerie sont de plus en plus en colère contre les clients pour cette raison

Une partie de la résolution des conflits dans les nouvelles lignes directrices comprend le calme et la fabrication d'un contact visuel non menaçant. Il dit également qu'il ne devrait pas y avoir de pointage ou d'avoir les bras croisés. L'espace entre l'employé et la personne agissant devrait être créé. Mais le CDC recommande à la formation des employés de repérer d'abord une instance potentielle. Comportement comme serrer les poings, la respiration lourde, la jure et parler fort sont des signes.

Un seul sens des employeurs des restaurants et des épiceries peut aider à prévenir les situations tendues ou violentes de se produire est de limiter ou de contrôler la quantité de contact entre les employés et les clients. Cela peut être fait en appliquant la distanciation sociale en offrant un ramassage, une livraison et de créer des heures de travail spéciales. Les signes doivent être clairement visibles et montrer les règles de l'entreprise pour les clients et les employés à voir. Ces règles devraient également figurer sur le site Web de la société. Les équipes sont utiles, le CDC dit. De plus, les systèmes de sécurité tels que les boutons de panique, les caméras et les alarmes doivent être en place si une situation va faire face à la situation.

Suite à ces directives CDC peuvent transformer une situation potentiellement grave en une inhérente.Un exemple d'un employé prenant les mesures pour empêcher d'autres clients et les employés de sécurité ont eu lieu à l'intérieur d'un emplacement Starbucks à San Diego, en Californie. Une page gofundme a été créée pour le barista après avoir refusé de servir un client sans masque. Plus de 100 000 $ ont été soulevés.

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