Faites cela si d'autres épiceries ne portent pas de masques

Les experts d'étiquette partagent des conseils sur la façon de faire une conversation inconfortable moins inconfortable.


Lescoronavirus a renforcé la vie quotidienne à bien des égards, de la façon dont nous socialisons à la manière dont le travail est fait. Mais autant que le virus nous a amenés à modifier nos habitudes et vos passe-temps pour réduire le risque de propagation ou de contracte Covid-19, tout le monde n'a pas fait les mêmes changements de style de vie - et qui peut créer des situations inconfortables. C'est particulièrement vrai deporter des masques, qui s'est transformé en une question étrangement controversée en 2020, l'Amérique.

UNErichesse de la recherche A démontré que les masques en tissu sont très efficaces pour empêcher la propagation de Covid-19, bloquant le transfert de gouttelettes respiratoires entre les personnes. L'utilisation du masque correspond à des gouttes raies dans les taux de croissance des cas de virus dans les zones où ils sont mandatés. La preuve de montage de l'efficacité des masques et des cas de coronavirus croissants, a conduit à un nombre croissant de gouverneurs, de maires et de propriétaires d'entreprise àexiger qu'ils soient portés.

Mais tout le monde n'est pas à bord avec cela. Un certain nombre de personnes refusent de porter des masques, certaines créations de confrontations - certaines pourraient dire "Tantrums" -Quand, comme çaExpliquet dans un commerçant de Dallas Joe's etCelui-ci dans un mart fiesta et plus.

Tandis que ce sont les exemples les plus dramatiques de non-porteurs, il y a de bonnes chances que tout au long de votre journée, vous rencontrerez une personne qui ne porte pas de masque et qui est assez proche de vous (comme dans la ligne de la ligneépicerie) Où vous pouvez vous sentir enclin à leur demander de masquer. Si vous êtes un greffier d'épicerie, il peut maintenantfaire partie de votre travail Pour dire aux clients, ils doivent le faire.

Alors, quelle est la meilleure façon de demander ce genre de chose de quelqu'un afin d'éviter d'émerger une réaction excessive? Nous avons parlé avec quelques experts d'étiquette pour découvrir. (Et de rester informé sur les dernières nouvelles Coronavirus et Épicerie,Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter.)

1

Considérez votre ton

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Refuge

Il est bien connu que les mots que vous dites sont souvent aussi impacts que le ton que vous utilisez pour transporter un message, et c'est particulièrement vrai lorsque vous essayez de demander à quelqu'un de faire quelque chose qu'ils ne veulent pas faire.

"Ne faites pas de la colère dans votre voix ou votre langage corporel lorsque quelqu'un ne porte pas de masque; cela pourrait entraîner une confrontation désagréable", déclareRachel R. Wagner, une étiquette d'entreprise sous licence et consultante de protocole international.

Jennifer Lynn, l'expert étiquette derrièreLiving élégant tous les jours, convient que lorsque les gens estiment qu'ils sont interrogés sur quelque chose, ils répondront généralement de manière défensive.

"Pour quelques personnes," porter un masque "peut devenir une gâchette pour eux, il est donc important de toujours diffuser la situation en étant agréable, ne l'exige pas, et simplement la suggère de cela sans sonner condescendant ou supérieur", déclare Lynn.

C'est un dur équilibre à grève, mais une bonne stratégie est d'essayer de demander un ton d'empathie, même de l'humour plutôt que de la contrariété. Approchez-vous la personne blonde avec le ton d'un ami plutôt que d'un adversaire. (En rapport:La pire erreur d'épicerie que vous ne devriez pas faire lors de la réouverture.)

2

Vérifiez votre langage corporel

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Refuge

Une chose qui est tout aussi importante que ton ton est votrele langage du corps. Évitez de pointer, des poings serrés ou de porter une expression renfrognée lors de la communication avec une personne qui ne porte pas de masque. Essayez de garder votre comportement aussi détendu que possible.

Cela dit, parfois le bon geste peut s'avérer plus efficace que des centaines de mots. "Personne n'aime me sentir gêné et quand quelqu'un souligne qu'elles ne portent pas une et d'autres entendent, c'est un moyen de dessiner une attention indésirable", déclare Lynn. "Un geste simple à la main peut aider à leur rappeler de la mettre sur et d'éviter tout moments maladroits." (En rapport:5 drapeaux rouges Votre épicerie n'est pas sûre. Bouleverser.)

3

Considérez vos mots

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Refuge

Bien sûr, les mots comptent également dans une situation comme celle-ci. Wagner recommande de choisir des mots qui soulignent commentLe masque-portant est pour le bien général. Elle suggère de dire quelque chose comme "puisque nous avons tous différents niveaux de confort, je voudrais demander que nous nous soucions mutuellement les uns les autres en portant un masque."

Lynne Goldberg, un spécialiste de mariage et d'événement, dit que l'un de ses nouveaux rôles de rassemblements qu'elle planifie est un "masque concierge", car les clients lui demandent de s'assurer que les personnes portent des masques à leurs mariages et leurs événements. Comment traite-t-elle cela?

"Je trouve la meilleure façon de demander est deinterroger, "dit Goldberg." Personne ne veut être honte ou raconté quoi faire ou sauvegardé dans un coin, alors disant ce que vous voulez de manière directe mais gentils, vient de travailler pour moi. "(Connecté:Les travailleurs de l'épicerie sont de plus en plus en colère contre les acheteurs pour cette raison.)

4

Savoir quand marcher

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Refuge

Bien que dans la plupart des cas, votre demande sera probablement respectée et la personne réagira rapidement et respectueusement, dans ces temps tendus, les choses peuvent ne pas toujours aller aussi bien.

"La première réponse pour beaucoup de gens quand ils estiment qu'ils sont embarrassés, c'est de caresser dans une attitude défensive", déclare Lynn. "Les chances d'entre eux portent un masque après cela sont minces."

Parfois, la personne ne sera tout simplement pas intéressée à respecter le contrat social et à apporter une confrontation sérieuse et pourrait même mettre votre propre santé ou votre bien-être physique dans une position risquée.

SI

"Ceci est un sujet tendre, même s'il a demandé de la manière la plus polie, certaines personnes vont toujours s'offusquer", déclare Lynn. "Les détails les plus importants à retenir sont d'être gentils et d'avoir une compassion et une empathie pour que tout le monde passe par cette pandémie. Ne négligez jamais une situation verbalement, car elle ne vous aidera jamais. Il est plus facile d'accepter que certaines personnes ne veulent pas les porter et juste évitez-les poliment. "

Pour plus, soyez conscient de cet autreDéplacez des achats d'épicerie qui infurise d'autres clients.


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