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C'est toujours agréable d'avoir des interactions utiles et accueillantes avec des visages amicaux lors de l'épicerie, surtout après la pandémie coronavirusShopping à gauche sur sa tête. C'est aussi vrai pourachats en ligne, recevoirlivraisons d'épicerieet même parler à un employé au téléphone. UNENouveau rapport de Newsweek et de Statista Regarde tous ces cas et révèle les cinq meilleurs supermarchés de la clientèle de l'année!

Plus de 25 000 clients du pays ont répondu autour de 160 000 évaluations sur la qualité de la communication, la compétence professionnelle, la gamme de services, la mise au point de la clientèle et l'accessibilité d'une épicerie. Les scores de ces évaluations et une probabilité de score de recommandation déterminaient le score global du magasin sur 10.

"Nous espérons que notre classement de Newsweek-Statista du meilleur service à la clientèle 2021 Les entreprises contribueront à faire de vos achats une expérience plus facile, plus efficace et plus agréable - à un moment où même un peu de satisfaction va un long chemin", Nancy Cooper, le L'éditeur mondial en chef de Newsweek a déclaré.

Vous trouverez ci-dessous les cinq premiers, en commençant par le cinquième. (Garder ces classements à l'esprit pendant votre prochain voyage sera utile, mais il y a plus à garder à l'esprit - voici le8 articles d'épicerie qui peuvent bientôt être en court alimentation.)

Cette chaîne d'épicerie propose des achats en ligne ainsi que la ramassage de la livraison et du curbside. La satisfaction des clients avec ces options, ainsi que les expériences en magasin, cela signifie qu'une note de 8,35 obtient le marché frais de la place n ° 5.

Le premier magasin a ouvert ses portes en 1982 à Greensboro, N.c. Il y a maintenant 159 emplacements dans 22 États si vous souhaitez tester vous-même le service client positif. Avant de partir, cependant, lisez surLes 46 meilleurs conseils de shopping supermarché de tous les temps.

Le marché des producteurs de germes est n ° 4 sur la liste des supermarchés des meilleurs services à la clientèle. Il y a plus de 362 magasins dans 23 États qui sont si très considérés Newsweek lui confèrent une note de 8,54.

Le service clientèle est profondément enraciné dans les pratiques de la société. Les boucheuses en magasin sont formées pour connaître exactement les bonnes coupes, assaisonnements et plus pour les fruits de mer, la viande et les commandes spéciales, laLe porte-parole de la société dit. (En rapport:7 desserts abandonnés que vous ne reviendrez jamais.)

Le prochain vers le classement est Trader Joe's avec un 8.57, juste au-dessus des choux.La chaîne bien-aimée Rang est élevé sur cette liste malgré de la commande en ligne de commande, de livraison ou de pick-up de l'épicerie. C'est peut-être la chemise heureuse et hawaïenne qui porte des employés!On dit Ils aiment travailler là-bas à cause de la flexibilité. "Nous sommes juste heureux d'être au travail", disent-ils. "C'est un excellent travail avec des gens formidables et nous sommes traités avec humanité. Besoin d'une pause? Allez étirer vos jambes. Hungry? Prenez une collation."

Il existe d'autres raisons pour desquelles les épiceries et les diététistes jouissent d'achats de faire du shopping impliquant plus que les employés joyeux et des mandrins à deux dollars. VoiciLe commerçant le plus sain, les collations de Joe, RDS aiment.

Plus de 50 000 employés travaillent pour la chaîne d'épicerie, qui compte 103 magasins sur la côte est. New York, Pennsylvanie, New Jersey, Virginie, Maryland, Massachusetts et North Carolina Shoppers peut comprendre pourquoi il a une note de 8,62 sur 10 dans le questionnaire Newsweek. Autres récompenses Wegmansa gagné inclure L'endroit n ° 1 sur le quotient de la réputation de Harris de 2019 100 Liste des entreprises la plus visible, ainsi que du prix de la troisième place sur la liste 2020 de Fortune Magazine des 100 meilleures entreprises à travailler.

Le supermarché numéro un pour le service clientèle selon Newsweek est publix. La chaîne de supermarché a obtenu un 8,79 sur 10, un ensemble de 0,17 points supérieur à celui de Wegmans. Les avantages d'achats à la chaîne d'épicerie avec des endroits dans Seven Etats du sud-est comprennent des biscuits gratuits pour enfants, épicerie (et liqueur), la commodité de renouveler votre voiture d'enregistrement dans des magasins et plus encore!

Publix va clairement ci-dessus et au-delà des attentes comme le supermarché n ° 1 du service clientèle. Et cela ressemblait à cela depuis un moment - la chaîne d'épicerie était la première du genre à mettre dans la climatisation. Pour plus de faits amusants, voici15 choses que vous ne saviez pas sur publix.

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