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Une récemment divulguéeWalmart Mémo obtenu parRecoder indique que le géant de la vente au détail perd de terrain à ses concurrents. Le document de 100 pages préparé par Walmart pour ses agences de publicité révèle que la Société est à la traîne de la concurrence dans plusieurs catégories de détail, y compris l'épicerie et conclut que "Walmart n'est pas d'abord et préféré".

Cela semble être contrairement à l'image manifeste de Walmart. Le détaillant a passé un bon début à 2021, annonçantpartenariats avec un certain nombre de restaurants de restauration rapide et publiant des revenus trimestriels impressionnants. Ce n'est pas non plus secret que Walmart s'est rendu mieux que la plupart de la pandémie, profitantcroissance dans ses ventes de commerce électronique pendant 2020 et augmenter sa valeur totale en 2021Plus de 20 milliards de dollars. D'ici 2022, la société prévoit d'investir 14 milliards de dollars de technologies de distribution (y compris l'automatisation) et semble sur le point de maintenir sa position commeLe magasin de détail numéro un mondial.

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Mais les concurrents de Walmart ont également prospéré pendant la pandémie, le mémo souligne. Il révèle qu'en février 2021, Amazon et Target étaient en fait surperformant Walmart dans les ventes de marchandises générales, réclamant la part du lion des dépenses des clients dans cette catégorie. Dans l'épicerie, le mémo mentionne une augmentation des ventes àPublice,Cible, etAlbertsons juxtaposed à une baisse du trafic d'épicerie chez Walmart.

L'actualité grimpée est toutefois issue de ventes d'épicerie en ligne. Pre-Pandémie, Walmart possédait une bonne santé de 40% de ce marché. Au 2021 février, cette part est en baisse de près de 10 points, tandis que le principal concurrent de Walmart Instacart a augmenté sa part de 20% à une inquiétante de 30%. Selon le mémo, Walmart espère inscrire l'instatacart avec des investissements dans des services de livraison de drones et des mini-entre-espions.

La chaîne Big-Box a tenté de rester compétitive en développant son propre programme d'adhésion et de fidélitéWalmart +, similaire dans le concept à Amazon Prime. Lancé en septembre dernier, le programme propose de nombreux avantages clients, notamment une livraison d'épicerie gratuite et une expédition de suivante sur certains produits. Pour plus, découvrezWalmart élargit ce service d'épicerie, mais les gens sont sceptiqueset n'oubliez pas deInscrivez-vous à notre newsletterPour obtenir les dernières nouvelles du restaurant livrées directement dans votre boîte de réception.