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Obtenir des articles d'épicerie en toute sécurité Était une préoccupation énorme pour les acheteurs et les chaînes lorsque la pandémie a commencé - et le ramassage de la curbside a atteint le défi, d'orthographier une mauvaise nouvelle pour les autres services. Les tours gigantesque et orange automatisées de plus de 1 500 emplacements de Walmart étaient pratiques pré-pandémiques et lorsque les ordres de verrouillage ont commencé, mais maintenant, la chaîne s'en débarrasse.

Environ 300 disparaîtront des magasins et 1 300 ont déjà été "hibernés", selonLe journal de Wall Street.Les tours sont de 17 pieds de haut et distribuent des commandes en ligne, mais Walmart veut se concentrer sur la méthode Les clients disent qu'ils veulent, et ce n'est pas en magasin, mais plutôt dans le parking. (En rapport:Pénuries d'épicerie à attendre en 2021, selon des experts.)

Les tours de ramassage ne sont pas la seule machine robotique Walmart qui s'est débarrassé. En 2020, la chaîne a cessé d'utiliser un robot qui scanne des allées pour l'inventaire, déclare WSJ. C'était juste une étape Walmart prenant pendant la pandémie pour réinventer le processus d'achat. Il a également testélivraisons de drones,camions sans conducteur,Boîtes intelligentes de livraison à température contrôlée, et plus.

«Nous avons un puissant ensemble d'actifs qui fournissent une base solide car nous écrivons le prochain chapitre de l'histoire de Walmart.Nous avons réalisé des gains ces dernières années que nous protégerons, y compris la valeur des clients que nous proposons et que nous avons construit dans des services de ramassage., "Président de Walmart et PDG Doug McMillondit dans une déclaration sur le rapport annuel 2021. "Nous élargissons la portée des produits et services que nous proposons d'accroître la pertinence dans la vie plus de clients, tout en superposant une expérience numérique plus robuste pour améliorer l'engagement."

La nouvelle vient alors que d'autres chaînes modifient leurs propres services et règles. Costco, par exemple, s'est discrètement débarrassé d'une règle de pandémie -limiter la quantité de papier toilette que vous pouvez acheter.

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