Good Lifestyle

Pagdating sa mga kotse sa pag -upa, may ilang mga ibinahaging piraso ng karunungan na karamihan sa atin ay sumunod sa: Huwag kunin ang karagdagang seguro (ang iyong credit card ay maaaring sumasakop dito); Punan ang tangke ng gas bago mo ito ibalik (o magbabayad ka pa); at Palagi Kumuha ng mga larawan ng kotse bago magmaneho sa labas ng maraming upang hindi ka sisingilin para sa anumang pre-umiiral na mga dents o scuff. Ngunit ang huling puntong ito ay nagiging may problema para sa mga customer ng Hertz, dahil ipinakilala lamang ng kumpanya ang isang bagong artipisyal na intelligence (AI) na scanner ng pinsala na sinasabi ng mga customer na pinupuksa sila.

Kaugnay: 5 mga babala mula sa mga dating empleyado sa pag -upa ng kotse sa negosyo .

I -install ni Hertz ang mga scanner ng pinsala sa AI sa 100 mga lokasyon sa paliparan sa pagtatapos ng taon.

Ayon sa isang ulat sa Kotse at driver , Plano ni Hertz na magdagdag ng mga bagong scanner ng AI sa 100 sa 1,600 na lokasyon ng paliparan sa Estados Unidos sa pagtatapos ng 2025, kasama na ang iba pang mga tatak na dolyar, Thrifty, at Firefly. Ang mga scanner ay nasa lugar na sa Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport.

Ang teknolohiya ay ginawang magagamit sa pamamagitan ng isang pakikipagtulungan sa kumpanya ng Israel na UVeye, na Mas maaga sa taong ito Inihayag ang $ 380.5 milyon sa kabuuang pondo para sa teknolohiyang inspeksyon ng sasakyan ng AI-driven na maaaring makilala ang parehong mga isyu sa mekanikal at kosmetiko.

"Ang mga sistema ng pagputol ng UVEYE, na inilarawan bilang isang 'MRI para sa mga sasakyan,' ay naghahatid ng tumpak, mga pananaw na hinihimok ng data sa pamamagitan ng pag-scan sa lahat ng mga nakikitang mga sangkap ng sasakyan sa loob ng ilang segundo," nagbasa ng isang press release. "Ang suite ng kumpanya ng mga scanner ng underbody, mga analyzer ng gulong, at 360-degree na mga panlabas na sistema ng pagtuklas ay na-install sa daan-daang mga dealership, mga site ng armada, at auction lot sa buong mundo."

Pagdating sa mga kotse sa pag -upa, ginagamit ang teknolohiya upang masuri ang pinsala sa sasakyan bago at pagkatapos ng panahon ng pag -upa, Kotse at driver Mga tala, pagdaragdag na sinabi ni Hertz na mapapabuti nito ang "dalas, kawastuhan, at kahusayan" ng mga inspeksyon.

Kaugnay: 6 mga lihim mula sa dating mga driver ng Uber .

Ang mga driver ay mayroon nang mga isyu sa bagong tech.

Mas maaga sa linggong ito, isang driver na nagngangalang Patrick, na nag-upa ng kotse sa pamamagitan ng Hertz sa Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport, naabot ang Ang drive upang ibahagi ang kanyang kwento.

Nang ibalik ang kanyang pag-upa sa kotse, sinabi ni Patrick na ang AI scanner ay kumuha ng isang pulgada na scuff sa gilid ng gulong sa driver, kung saan agad siyang tinamaan ng $ 440 na singil-$ 250 para sa pag-aayos, $ 125 para sa pagproseso, at isang $ 65 na bayad sa administratibo.

Dahil ang singil ay dumarating sa pamamagitan ng isang app, nais ni Patrick na makipag -usap sa isang kinatawan ng tao tungkol sa likas na katangian ng lahat ng mga supplemental na singil na ito, ngunit ang tanging pagpipilian niya ay i -flag ang pag -angkin at maghintay para sa isang ahente na maabot ang kanya, na potensyal sa loob ng 10 araw. Ngunit ito ay nagpakita ng isang conundrum dahil "Hertz ay nag -aalok ng isang $ 52 na diskwento kung sumang -ayon siya sa mga termino at binayaran sa loob ng dalawang araw, o isang $ 32.50 na diskwento kung siya ay nagbabayad sa loob ng isang linggo," tala Ang drive .

Upang maging patas, ang app ay nagpapakita bago-at-pagkatapos ng mga larawan upang ang mga driver ay may kamalayan sa likas na katangian ng singil. At kailan Ang drive Inabot si Hertz tungkol sa kaso ni Patrick, naglabas sila ng sumusunod na pahayag:

"Ang karamihan ng mga rentals ay walang insidente. Kapag naganap ang pinsala, ang aming layunin ay upang mapahusay ang karanasan sa pag-upa sa pamamagitan ng pagdadala ng higit na transparency, katumpakan, at bilis sa proseso. Ang mga inspeksyon ng digital na sasakyan ay makakatulong na maihatid sa malinaw, detalyadong dokumentasyon na naihatid nang mas mabilis, pati na rin ang isang mas maraming proseso ng paglutas ng teknolohiya."

Kaugnay: 10 mga tatak ng kotse na may pinakamataas na rate ng aksidente, mga bagong palabas ng data .

Ang iba pang mga driver ay nagsasabing sila ay mali na sisingilin para sa mga pinsala.

Ang iba pang mga driver ay mayroon kinuha sa Reddit Upang ibahagi ang mga kwento ng pagiging mali na sisingilin sa pamamagitan ng mga scanner ng AI ni Hertz.

"Maraming taon na akong gumagamit ng Hertz. Ngayon ay lumingon ako sa aking pag -upa sa ATL at dumaan sa kanilang bagong sistema ng UVeye. Ito ay awtomatikong nagpadala sa akin ng isang panukalang batas para sa 'ding' na ito. $ 195," isinulat ng tagalikha ng reddit thread. "Hindi na ako gumagamit ng Hertz. Naabot ang serbisyo sa customer at sinabi nila na nakatayo sila sa tabi ng AI. Maraming iba pang mga pagpipilian sa pag -upa ng kotse upang manatili sa isa na kumukuha ng BS tulad nito."

Mga post mula sa Hertzrentals
Komunidad sa Reddit

"Karamihan sa mga kumpanya ay hindi sisingilin sa iyo para sa tulad ng isang maliit na ding, aabutin ko o babasahin ang kontrata kahit papaano," tugon ng isang Redditor. Ang isa pang sumang -ayon: "Hindi ba ito naging isang dent/ding na mas malaki kaysa sa isang quarter ay maaaring singilin? Hindi iyon mukhang mas malaki kaysa sa isang quarter."

"Ang nakakatawang bagay tungkol sa lahat ng ito ay singilin nila para sa pinsala ngunit marahil ay hindi nila ayusin ang mga maliliit na bagay tulad ng fender na iyon. Ito ay mas maraming kita hanggang sa may mas maraming exteme na nangyayari sa kotse," ipinagpalagay ng isang tao.

Ang isa pang mahigpit na pagkakahawak, "Tiwala sa akin ang lahat ng mga hertz ay gumulong ay may kamalian! Ginagarantiyahan ko sa iyo na hindi nila napetsahan ang mga litrato ng kotse nang walang pinsala upang konklusyon na sabihin na ginawa mo ito. Itulak ang mga video."

"Ang Uveye ay isang talagang mabaliw na sistema. Masiraan ng loob na ginagamit ito ng aking mekaniko at nakita nito ang maliliit na maliit na dings na hindi ko nakita sa aking sasakyan hanggang sa ituro ito," sabi ng ibang tao. "Ang pagkakaroon ng ginamit ni Uveye laban sa akin o kahit sino ay isang pagkawala ng laro."

"Hindi ako magrenta mula sa isang service provider na gagawin ito ....

Gayunpaman, inaangkin ng mga ulat na ang Avis at Enterprise ay malamang na ipatupad ang katulad na teknolohiya.