Sinabi ng mga mamimili sa Home Depot na mayroon itong "pinakamasamang pag-checkout sa sarili"-kung bakit bakit

Ang robot ba na ito ang pinakamababang bungkos?


Mayroon bang anumang mga mamimili na mahilig magalit higit pa sa pag-checkout sa sarili ? Kapag ito ay gumagana nang maayos, hindi kami makakakuha ng sapat: ito ay papasok sa amin at labas ng tindahan kaagad at hinahayaan kaming maiwasan ang maliit na pag -uusap sa rehistro ng cash. Ngunit kapag hindi, maaari itong maging bagay ng mga bangungot: ang mga linya ay nagiging masyadong mahaba (madalas nang walang mga linya ng cashier na bukas) at gumugol kami ng ilang minuto sa pagtatapos ng pakikinig sa isang nababagabag na robot sabihin sa amin na "Mangyaring ilagay ang iyong item sa bagging lugar. " Ngunit ayon sa mga mamimili, ang mga self-checkout machine sa Home Depot ay maaaring maging pinakamasama sa bungkos. Magbasa upang malaman ang kanilang mga gripe sa kanila.

Kaugnay: Ang mga mamimili ay nag -abandona sa depot ng bahay, mga palabas sa data - narito kung bakit .

Ang isang customer ay nagbahagi ng isang video ng isang karanasan sa kiosk sa Home Depot.

checkout aisle at home depot
TADA Mga Larawan / Shutterstock

Sa isang Video sa Tiktok , gumagamit Resendes ni Angela (@Angelaresendes) Ibinahagi ang isang kakaibang karanasan sa isang machine ng self-checkout ng Home Depot. Sa loob nito, inuulit ng kiosk, "ang customer ay nangangailangan ng tulong sa self-checkout," bago lumitaw ang isang manggagawa upang ayusin ang isyu. Ibinahagi niya na ang lahat ng nagawa niya upang lumikha ng problema ay hindi sinasadyang i -scan ang isang libreng sample ng kahoy. "Kapag ang self checkout ay sumigaw sa U," basahin ang caption ng video.

Ang iba pang mga customer ay nagbahagi ng mga katulad na pagkabigo sa mga komento ng video, na nakatanggap ng halos 11,000 gusto. "Ang Home Depot ay may pinakamasamang pag -checkout sa sarili," puna ng isa. "Bakit ang dami ng lakas ng tunog," nagkomento ng isa pa, kung saan tumugon ang mga resendes, "iyon ang sinasabi ko; ang mga tao sa paradahan ay maririnig ito.

Ang ilang iba pang mga komentarista ay itinuro kung paano nakakahiya ang karanasan ng isang hindi magagandang pag-checkout na kiosk ng self-checkout. "Magnanakaw! Magnanakaw! Nakakuha kami ng isang magnanakaw dito! Isang malaking ol 'magnanakaw!" nagbiro. "Nagpunta ito ng tulad ng 7 minuto sa akin dahil ang lahat sa iba pang mga pag -checkout ay may mga kupon at ako ay mortified," sabi ng isa pa. Dahil dito, sumagot ang mga resendes, "Pagkatapos ay umupo ka lang doon lahat ng awkward habang parang ang pagnanakaw mo."

Kaugnay: Ang Walmart Worker ay naglalabas ng babala sa mga mamimili tungkol sa pag-checkout sa sarili .

Mayroong ilang mga natatanging mga hamon para sa mga kiosks sa Home Depot.

Shutterstock

Sa maraming mga tindahan, tulad ng ShopRite at Walmart, ang pinakamaliit na bagay na sinusuri ng karamihan sa mga customer ay ang mga bawang at pagbati. Ngunit hindi iyon ang kaso sa Home Depot. Sa isa Reddit thread sa paksa , inilarawan ng isang dating kasama ang ilan sa mga hamon na nakuha nito. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Ang mga item sa pamamagitan ng paa o indibidwal na mga tornilyo/nuts/tagapaghugas ng pinggan ay dapat na ipasok sa iyo kahit papaano -kung maramihang mga error o kailangan ng iyong tulong, nakakakuha ito ng abala," sabi nila.

Ang isa pang associate ay nabanggit na ang scale ay maaaring mag -miscalibrate nang madali dahil sa mga maliliit na item na kailangan nitong mag -ring. "Ang bigat ng pagtuklas ay napakahusay na nakatutok na ang isang balahibo, dahon ng mag -asawa, errant screw, hangin na humihip sa isang pintuan, ay mag -trigger nito," sabi nila.

Kaugnay: 6 Ang mga lihim na depot sa bahay ay hindi nais mong malaman .

Nag-rally ang mga customer laban sa self-checkout sa maraming mga tindahan.

customers using self-checkout at walmart
Jromero04 / Shutterstock

Ang karanasan sa self-checkout ng Home Depot ay hindi lamang ang isa na nasusunog. Noong Hulyo, kinailangan ni Walmart na mag -alok ng mga refund sa mga customer matapos ang ilan na nag -angkin ng isang nakakalito na interface ikonekta ang mga ito sa pagbabayad $ 49 para sa Walmart+. Mga customer sa Shoprite I -drag ang isang kamakailang pagbabago kung saan ipinatupad ng tindahan ang isang 10-item na limitasyon sa mga daanan.

Ang mga kiosks ay nagdudulot din ng mga problema para sa mga mamimili na may kapansanan . Sinabi ng isang customer ng Canada na napilitan siyang gumamit ng self-checkout dahil walang mga daanan ng cashier na nakabukas. "Ako ay nasa medyo sobrang sakit na sakit - naubos na ako," ipinaliwanag niya ang sitwasyon. "Umuwi ako, at natulog ako kasama ang mga pangpawala ng sakit." Hinahamon din nila para sa mga bulag at mga tao sa mga wheelchair na kung minsan ay hindi maabot ang mga screen.

Kaugnay: Walmart at Costco Rethink self-checkout, inihayag ng bagong ulat .

Karamihan ay sumasang -ayon na mas mahusay sila kaysa sa kahalili.

A close up of a person using a self-checkout register and paying with a credit card
Whyframe/Shutterstock

Sa kabila ng ilang mga reklamo, ang mga kios ng self-checkout ay malamang na hindi pumunta kahit saan. A 2021 Survey ng 1,000 mamimili Natagpuan na 85 porsyento ang naniniwala na ang mga booth ay karaniwang mas mabilis kaysa sa mga linya ng cashier at na 60 porsyento ng mga tao ang ginusto sa kanila. Ito ay sa kabila ng katotohanan na 67 porsyento ng mga sumasagot sa parehong survey ang nagsabi na magkakaroon sila ng isang kiosk na mabigo habang ginagamit ito.

Sa reddit thread, sinabi ng isa pang kasama na ang kanilang tindahan ay sinubukan ang pag-alis ng self-checkout: "Ang mga linya ay 20min+. Ang halaga ng mga customer na nagrereklamo upang buksan muli ang mga pag-checkout sa sarili isang linggo."

Para sa higit pang payo sa pamimili na naihatid nang diretso sa iyong inbox, Mag -sign up para sa aming pang -araw -araw na newsletter .


Ang Chick-Fil-A ay nag-anunsyo ng isang bagong sanwits ng manok
Ang Chick-Fil-A ay nag-anunsyo ng isang bagong sanwits ng manok
Ito ang nangyayari sa lahat ng iyong nawawalang medyas
Ito ang nangyayari sa lahat ng iyong nawawalang medyas
Ang isang espesyal na solar eclipse ay lilikha ng isang "singsing ng apoy" sa Estados Unidos - narito kung paano ito makikita
Ang isang espesyal na solar eclipse ay lilikha ng isang "singsing ng apoy" sa Estados Unidos - narito kung paano ito makikita