Good Lifestyle

Ayon sa Airbnb, mayroon itong higit sa 150 milyong mga gumagamit at nagho -host ng higit sa kalahati ng isang bilyong panauhin bawat taon. Marami sa mga host ang nagpasya na magrenta ng kanilang mga tahanan upang makagawa sila ng labis na pera. Gayunpaman, inaangkin ng "Superhost" na ang kanyang panandaliang pag-upa sa apartment ay naging isang literal na "s-ttstorm" na iniwan ang kanyang buntis, walang tirahan at sa $ 300,000 ng utang.

Si coach Erika, isang babaeng San Francisco, ay nagbahagi tungkol sa paghihirap sa x . Inaangkin niya na ginamit niya ang kanyang "Life Savings" upang bilhin ang kanyang apartment. Ipinaliwanag niya na inupahan niya ang tuktok na yunit, nakatira kasama ang kanyang asawa, aso, at dalawang pusa, sa isang mas maliit na yunit sa ibaba.

"Ginawa ito upang kapag kailangan namin ang flat, maaari naming magamit ito para sa aming mga pamilya (na kung hindi man ay hindi makakaya na manatili sa SF nang higit sa isang mahabang katapusan ng linggo)," isinulat niya.

Noong Abril 14, pagkatapos ng pag -upa nito sa mga bisita sa loob ng isang buwan, ang buong apartment ay bumaha. Sinabi niya na ang kanyang mga bisita ay "nag -check out ng maaga, walang babala," at hindi nagtagal ay nalaman niya kung bakit.

"Ang mga talon ng tubig ay nagbubuhos mula sa kisame"

"Nagising ako noong Biyernes, Abril 14 hanggang sa tunog ng pagtulo ng tubig. Sa una, naisip kong umuulan, ngunit tinitingnan ang window ng aking silid-tulugan, ang langit ay maliwanag na asul," sabi niya sa isang post na ngayon X, na tiningnan ng higit sa 17 milyong beses. "Tumalon ako mula sa kama at tumakbo papunta sa pasilyo. Ang mga talon ng tubig ay nagbubuhos mula sa kisame at light fixtures."

Ni -clog nila ang banyo sa banyo na may mga wipe ng sanggol at basura ng tao, "aniya." Nasira din nila ang balbula na namamahala ng daloy ng tubig mula sa tangke hanggang sa mangkok. Isang perpektong bagyo. "

Hindi niya napagtanto na ang tubig na halo -halong may mga feces ay patuloy na tumatakbo mula sa tangke ng banyo sa mangkok at ibinuhos sa kanyang apartment nonstop sa loob ng 15 oras. "Pagkatapos ay nagising ako sa isang bangungot: isang literal na s - talampakan sa aking sariling bahay, binabaha ang lahat ng 3 antas ng gusali na binili ko kasama ang aking pagtitipid sa buhay. At tandaan - ito ay fecal water," patuloy niya. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Sinasabi niya na sa loob ng 15 oras na kalahati ng gusali ay nawasak.

Tumawag siya ng Airbnb para sa tulong, at sinabi nila sa kanya na kailangan niyang magbayad para sa pag -aayos ng sarili o hilingin sa mga bisita na takpan ito. Kung tumanggi sila ay maaaring "lumikha ng isang kaso para sa proteksyon ng pinsala sa host."

"Masigasig ako. Hindi ito isang sirang lampara. Ito ay isang gusali na 50% na nawasak," sabi ni Erika. "Ito ay isang daang daang libong dolyar, maraming buwan na pagkawasak sa bahay at muling pagtatayo ng proyekto."

"At ano ang tungkol sa garantiyang $ 3m na host aircover? Anong uri ng suporta ito?" Sinabi niya tungkol sa na -advertise na patakaran ng Airbnb para sa mga host.

Isang bangungot sa pagtutubero

Upang kumplikado ang mga bagay, si Erika ay 12 linggo na buntis sa oras at nagkaroon ng isa pang panauhin na nakatakdang mag -check in. Tinawag niya ang kumpanya upang ilipat ang mga ito.

"Papunta sila sa bayan para sa operasyon at pagbawi sa post-op. Nais kong tiyakin na ang aming mga nai-book na panauhin ay inilipat ASAP kaya hindi rin nila tinapos ang walang tirahan," aniya. Matapos ang "dose -dosenang oras na sinusubukan upang makarating sa telepono gamit ang Airbnb" sila "ay tila hindi nagmamalasakit o nauunawaan na hindi ako makapagsumite ng isang resibo para sa 'muling pagtatayo ng 50% ng aking buong bahay' sa 14 -Day Claim Window. "

Siya ay "nag -scrambled upang makakuha ng mga pagtatantya sa konstruksyon" at nagpadala ng isang $ 130,000 bill sa kanyang panauhin.

"Matapos i -click ang panauhin na 'Hell no, hindi ko mababayaran na' ako ay sa wakas at opisyal na sa sistema ng kaso ng Airbnb, noong ika -25 ng Abril, dalawang linggo pagkatapos ng pagbaha. At $ 130,000 na utang na," patuloy niya.

"Sa susunod na 6 na linggo, nagpalitan ako ng ~ 93 na mga email kasama ang Airbnb at ang ika -3 na partido ng adjuster na inatasan nilang 'siyasatin' ang pag -angkin," dagdag niya. "Tumanggi ang Airbnb na talakayin ang kaso hanggang sa kumpleto na ang kanilang ika -3 partido na" pagsisiyasat ". Ang ika -3 na partido ay hindi kailanman dumating sa bahay. 5 linggo ang lumipas."

Tumagal ng "halos 7 linggo" para sa 3rd party upang makakuha ng isang tubero upang tumingin sa kanyang banyo. "Kinumpirma niya na ito ay ang clog (baby wipes + clog feces) at balbula," aniya. Napilitan siyang bayaran siya ng $ 375, dahil hindi naniniwala ang tubero na babayaran siya ng Airbnb.

53 e-mail mamaya….

Nang bumalik siya sa Airbnb, sinasabing itinanggi nila na ang mga wipe at feces ng sanggol ang isyu. "Nag -hint sila sa mga alalahanin tungkol sa mga isyu sa pagpapanatili sa banyo (ano?) Ang mga tao ay nanirahan dito nang maraming taon na walang basag na balbula o pagbaha o labis na pag -flush ng mga wipe ng sanggol," paliwanag niya. Sa halip na masakop ang mga gastos, na nagkakahalaga ng $ 52,743, inalok nila siya ng $ 6,000 at hiniling sa kanya na pirmahan ang kanyang mga karapatan para sa mga pagbabayad sa hinaharap.

Idinagdag ni Erika na ang bilang ay hindi kasama ang "Nawala na Kita sa buong oras na ang yunit ay hindi magagamit (x? Buwan), ang aking pagbabayad sa mortgage (na kailangan kong magbayad sa kabila ng pagiging walang tirahan), mga buwis sa pag -aari (kailangan pa ring magbayad ng mga iyon ), nasira ang mga kasangkapan, iba pang mga gastos na hindi saklaw ng aking seguro. "

Nang maglaon, pagkatapos ng pagsulat ng 53 mga email, nakakuha siya ng isang tagapamahala ng kaso upang tumugon sa kanyang mga email at inaangkin ang kanyang mga walang gastos na gastos ay umakyat sa $ 300,000.

"Sa linggong ito inaalok ako ng Airbnb ng isang 'pangwakas na alok' ng ~ $ 31,000," aniya. "Kung sinusunod mo ang matematika, 10% iyon ng aking kabuuang pagkalugi sa pananalapi sa labas ng bulsa hanggang sa kasalukuyan."

"Inaangkin nila na ang $ 3m na patakaran ng aircover ay hindi sumasaklaw sa iba pang 90% ng aking mga gastos sa labas ng bulsa," isinulat niya. Ayon sa kanya, tumanggi silang magbayad para sa pagbaha, nawalan ng kita mula sa hindi pag -upa, pagsubok sa amag, demolisyon at pag -iimpake at pag -iimbak ng kanyang mga gamit.

Kaugnay: 11 madaling bagay na maaari mong gawin upang mapabagal ang pagtanda

Ang Airbnb ay naglabas ng isang pahayag

"Ang Airbnb ay hindi mag -aangat ng isang daliri upang matulungan akong makahanap ng pansamantalang pabahay, alinman. Mahirap ito sa isang pusa at isang aso sa SF," aniya. "10+ oras na naghahanap ng bahay tuwing 2-3 linggo habang gumugol ng 20+ oras sa isang linggo na sinusubukan na ayusin ang aking bahay."

Noong nakaraang linggo ay nag -email sa kanya si Airbnb upang ipaalam sa kanya na nawala ang kanyang katayuan sa sobrang katayuan. "Hindi ko talaga maisip na ang isang kumpanya tulad ng Airbnb ay nagnanais na mag -iwan ng mga host na walang tirahan at kung hindi man mataas at tuyo sa kanilang pinakamadilim na sandali," aniya. "Lalo na kapag ang mapagkukunan ng paghihirap ay 100% sanhi ng mga pinsala sa panauhin."

Ang Airbnb ay naglabas ng pahayag sa New York Post Bilang tugon. "Kinukuha namin ang mga kahilingan sa aircover na hindi kapani-paniwalang seryoso, kasama na sa kasong ito, kung saan sinubukan naming magpadala ng isang third-party na investigator upang suriin ang pinsala, ngunit tumanggi ang host, na nagsasabi na ang kanyang kumpanya ng seguro sa may-ari ay sumusuporta sa kanya sa pinsala pati na rin ang pansamantalang tirahan ," sabi nila. "Gayunpaman, nag -alok kami na bayaran ang pagkawala ng mga bookings, ang kanyang pagbabawas ng seguro at karagdagang pagbabayad bilang isang kilos ng mabuting kalooban - kami ay patuloy na nakikipag -ugnay sa host, kasama na ang pagsasalita ngayon, upang magpatuloy na suportahan siya."