Ang mga customer ng Walmart ay mas mahaba ang naghihintay sa gitna ng mga pagbabago sa pag -checkout

Ang mga muling pagdisenyo ng tingi sa ilang mga tindahan ay natugunan ng mga nahahati na damdamin.


Ang Walmart ay palaging naglalakad sa tubig ng pagbabago, ngunit ang ilang mga pagsasaayos ay mas tinatanggap kaysa sa iba. Ang nagtitingi ay sinampal ng mga mamimili sa ibabaw nito Lumipat mula sa mga plastic bag Sa ilang mga tindahan, at mas kamakailan lamang, pinukaw ito ng kontrobersya sa mga customer pagkatapos lumiligid Mga bagong shopping cart . Ngayon, ang mga pagbabago sa proseso ng pag -checkout nito sa ilang mga lokasyon ay nagdudulot ng backlash mula sa ilan. Magbasa upang matuklasan kung bakit kahit isang customer ng Walmart ay ngayon ay pinaputok ang tingi para sa mas mahabang paghihintay.

Kaugnay: Ang mga kadena ng grocery, kabilang ang Walmart, ay nagsasara ng mga tindahan .

Ang Walmart ay nakatanggap ng maraming mga reklamo tungkol sa mga pag-checkout sa sarili.

Shutterstock

Karamihan sa atin ay nasanay na sa katotohanan na ang mga self-checkout machine ay kinuha ang karamihan sa mga tindahan ng tingi-ngunit hindi nangangahulugang kami masaya tungkol doon. Si Walmart, lalo na, ay kailangang magdala ng pagpuna mula sa mga mamimili.

Bumalik noong Hulyo, ang nagtitingi ay kailangang Mag -alok ng buong refund Sa mga customer matapos ang ilan na inaangkin na sila ay mahalagang na-trick sa pagbabayad ng $ 49 upang mag-sign up para sa Walmart+ habang sinusuri ang mga self-serve kios sa mga tindahan. Pagkatapos sa susunod na buwan, nagbanta ang mga mamimili na i -boycott ang tingi matapos itong ipahayag na magdadala ito ng higit pa Mga ad na third-party sa mga pag-checkout sa sarili.

Ang iba ay nagreklamo tungkol sa pagiging " napanood tulad ng isang kriminal "Habang ginagamit ang mga makina, at ang" sobrang sakit "Na naranasan nila kapag pinipilit na gumamit ng self-checkout sa kabila ng pagkakaroon ng limitadong kadaliang kumilos. Kahit na ang sariling mga manggagawa ni Walmart ay sinisisi ang mga kios para sa kamakailang pagtaas ng tingian sa tingian.

"Ang pagnanakaw ay kakila-kilabot sa aking tindahan," isang empleyado ng Walmart sa isang Spokane, Washington, lokasyon kung saan mayroon lamang anim na mga rehistro na pinatatakbo ng kawani na naiwan sa buong tindahan, sinabi sa tagaloob . "Kung ang corporate ay talagang bumisita sa antas ng tindahan at nakipag-usap sa mga aktwal na empleyado na nakikitungo sa pagnanakaw, maaaring makita nila kung paano ayusin ang problema. Nag-convert sila ng mga tindahan sa mas maraming mga pag-checkout sa sarili na may mas kaunting mga empleyado. Ang pag-checkout sa sarili ay kung saan nangyayari ang karamihan sa pagnanakaw . "

Kaugnay: Ang Walmart Worker ay naglalabas ng babala sa mga mamimili tungkol sa pag-checkout sa sarili .

Ngayon, ang tingi ay tumatanggal sa mga pag-checkout sa sarili mula sa ilang mga tindahan.

Empty till in a Walmart supermarket
Shutterstock

Sa gitna ng maraming mga reklamo na ito, lumilitaw na si Walmart ay gumagawa ngayon ng isang mukha tungkol sa pagsabog sa sarili nitong pagsabog. Ang nagtitingi ay kumukuha ng mga daanan ng self-checkout mula sa hindi bababa sa Tatlo sa mga tindahan nito Sa Estados Unidos at bumalik sa mga cashier, iniulat ng tagaloob. Tagapagsalita ng Walmart Josh Havens sinabi sa news outlet na ang dalawang lokasyon sa Albuquerque ay kamakailan na naayos upang palitan ang mga daanan ng pag -checkout, at ang mga pagbabago sa isang ikatlong tindahan sa lugar ay nakatakdang matapos sa Oktubre. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Patuloy kaming tumingin sa mga paraan upang maibigay ang aming mga customer ng pinakamahusay na karanasan sa pamimili at kasama na ang pag -aayos ng lugar ng pag -checkout sa mga tindahan," sabi ni Havens.

Kaugnay: Ang bagong batas ay nais na ipakilala ang tipping sa Walmart at iba pang mga pangunahing nagtitingi .

Ngunit ngayon ang ilang mga mamimili ay nagrereklamo tungkol sa mga oras ng paghihintay.

customers checking out at walmart
Shutterstock

Maaaring hindi manalo si Walmart, gayunpaman. Ang ilang mga mamimili ngayon ay nagrereklamo na ang switch ay nagtutulak ng mga oras ng paghihintay pabalik para sa mga pag -checkout, ang Albuquerque Journal iniulat. Jonathan McKinney sinabi sa pahayagan na habang pinahahalagahan niya ang "mga tao na may trabaho," kamakailan lamang ay mas matagal na siyang makawala mula sa bagong renovated na Albuquerque store sa Carlisle Street kaysa sa kung mayroon siyang paggamit ng mga daanan sa self-checkout.

"Marahil ay wala na ako dito ng 15 minuto nang mas maaga," sabi ni McKinney, na napansin na ang partikular na lokasyon ay isang "abala sa Walmart."

Sinabi ni Walmart na hindi ito pinaplano ang isang malawak na pag-alis ng mga checkout sa sarili.

Walmart cart in the store
Shutterstock

Siyempre, pinalakpakan ng iba ang kamakailang pagbabago ni Walmart. Joseph Martinez , sino ang bumagsak sa Carlisle Walmart mula nang una itong magbukas, sinabi sa Albuquerque Journal Na nasisiyahan siyang makapagsalita sa mga cashier sa tindahan kaysa sa pag -check out ng kanyang sariling mga item nang walang pakikipag -ugnay.

"Walang kaguluhan sa makina kapag hindi mo ito makausap," sabi ni Martinez. "Ito ay mas mahusay at mas maginhawa upang makipag -usap sa isang tao ... bakit kailangan ng isang makina kung maaari kang magkaroon ng isang tao at ang taong iyon ay kumita ng pera? Siguro ang isang kahera ay maaaring magkaroon ng isang bagay na mahalaga na sabihin na maaaring baguhin lamang ang iyong buong buhay at ang pananaw ng Buhay. Iyon ang tungkol sa: mga relasyon. "

Ngunit walang nagsasabi kung ang iyong lokal na tindahan ng Walmart ay sundin ang suit. Tumanggi ang tingi na sabihin kung ang mga katulad na muling pagdisenyo ay isinasagawa sa iba pang mga lokasyon ng Estados Unidos, iniulat ng tagaloob. Ngunit sinabi ni Walmart sa news outlet na ang kumpanya ay kasalukuyang walang plano para sa malawakang pag-alis ng mga kios ng self-checkout.

Kaugnay: Para sa higit pang napapanahon na impormasyon, mag-sign up para sa aming pang-araw-araw na newsletter .


Ang pinakamahusay na mga hack-planning hack na kailangan mong malaman ngayon
Ang pinakamahusay na mga hack-planning hack na kailangan mong malaman ngayon
Ang pinakamahusay na abot -kayang bagong fashion ng tagsibol mula sa Walmart, sabi ng mga mamimili
Ang pinakamahusay na abot -kayang bagong fashion ng tagsibol mula sa Walmart, sabi ng mga mamimili
7 araw mula sa detox upang tanggapin ang tagsibol
7 araw mula sa detox upang tanggapin ang tagsibol