Sinusubukan ng Southwest na manalo ng mga customer sa gitna ng boycott ng mga bagong pagbabago sa boarding
Ang eroplano ay gumagawa ng isang coveted perk na magagamit sa lahat ng mga customer.
Ang Southwest Airlines ay isang fan-paborito sa mga manlalakbay salamat sa kakulangan ng mga bayarin sa pagbabago at natatangi proseso ng boarding . Ngunit ang huli ay sumailalim sa ilang mga pagbabago, pinakabagong sa pag-alis ng maagang pag-check-in-na nagpapahintulot sa iyo na magbayad para sa isang mas maagang posisyon sa boarding-para sa ilang mga flight. Ang mga pasahero ay nakipag-armas tungkol sa balita, na may ilang sinasabi na mag-check in nang maaga sa karaniwang 24 na oras na window ay " Isa sa mga pinakamalaking kadahilanan "Mas gusto nilang lumipad kasama ang Southwest. Ngunit kung pinagtatalunan mo kung ililipat mo ang iyong katapatan sa eroplano, baka hindi mo nais na iwanan ang timog -kanluran. mga customer. Magbasa upang malaman kung paano ang eroplano ay lumilipat muli ng mga bagay.
Kaugnay: Ang mga manlalakbay ay nag -boycotting sa timog -kanluran sa pagbabago ng boarding .
Ang libreng parehong araw na standby ay malapit na magagamit para sa lahat ng mga pasahero.
Sa isang Agosto 15 Press Release , Kinumpirma ng Southwest na ang libreng parehong araw na standby ay malapit nang maging isang pagpipilian para sa lahat ng mga pasahero. Bilang ipinaliwanag sa isang video Nai-post ng Airline sa X, ang tampok na ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang idagdag ang iyong sarili sa isang listahan ng standby para sa ibang parehong araw na paglipad sa pamamagitan ng Southwest app. Kung na -clear ka sa listahan, mai -rebook ka sa naunang flight nang walang bayad. Kung hindi ka na -clear, ang iyong tiket ay pinananatili sa iyong orihinal na booking.
Ang pagpili ng pagpipiliang ito ay hindi ginagarantiyahan na gagawin mo ito sa listahan ng standby, na batay sa pagkakaroon ng upuan. At @maxmilespoints, na sinira ang bagong patakaran sa X, idinagdag na mayroong ilang mga pagkakataon kung saan kakailanganin mong makita ang ahente ng gate. Nabanggit niya na ang iyong coveted boarding group ay magbabago din kung lumipat ka sa ibang flight.
Ang pagbabago ay nakatakda upang maisakatuparan ng pagtatapos ng Agosto , Iniulat ni Chron, na ang pagkakaroon ng kasaysayan ay inaalok lamang sa mga miyembro ng A-list Rapid Rewards na naglalakbay sa piling negosyo, anumang oras, o nais na lumayo kasama ang mga pamasahe. Ngayon, ang lahat ng mga customer, kabilang ang mga lumilipad sa Wanna Get Away, ang pamasahe ng base ng eroplano, ay magkakaroon din ng pagkakataon na piliin ang pagpipiliang ito.
Pinakamahusay na buhay Naabot sa Timog -kanluran para sa karagdagang mga detalye sa pagbabago ng patakaran, at mai -update namin ang kwento sa pagdinig muli.
Kaugnay: Ang Southwest Airlines ay bumagsak para sa kontrobersyal na "pre-boarding scam."
Ang pagbabago ay ginagawa sa gitna ng backlash.
Ang pagbabago upang mag-alok ng perk na ito sa mas maraming mga pasahero ay isinasagawa sa gitna ng mga banta ng isang boycott dahil sa paglilimita ng maagang pag-check-in. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
"Ang maagang pag-check-in ng ibon ay kung ano ang gumawa sa akin Nakatuon sa Southwest Customer . Kung wala ang kumpiyansa na iyon kung saan ako makaupo ay titingnan ko ang kumpetisyon, "isang post sa X na binabasa." Ang pag -alam kung ano ang magiging mga pagpipilian sa pag -upo ay ang pinakamahalagang tampok para sa akin kapag naglalakbay. Ang pagbabagong ito ay isang pagkakamali. "
Iginiit ng iba pang mga manlalakbay na ang Southwest ay nag-iiba sa ilang mga manlalakbay sa pamamagitan ng pag-alis ng maagang pag-check-in.
" Kaya nabigo Kayo ay tinanggal ang maagang pag-check-in. Hindi ka na isang mababang carrier ng badyet kaya sa palagay ko oras na para sa akin na makahanap ng isang bagong paborito, "Isang Agosto 10 na post sa X Reads." Ang Southwest ay dating nagmamalasakit sa amin ng maliliit na tao ngunit hindi na. "
Ngunit sa isang pahayag na dati nang ibinigay sa Pinakamahusay na buhay , Tagapagsalita ng Southwest Tiffany Valdez nakumpirma na ang Southwest ay aktibong nagtatrabaho sa pagpapabuti ng karanasan sa customer.
"Maraming mga inisyatibo ang isinasagawa sa buong kumpanya upang gawing makabago ang karanasan sa customer at manalo ng mas maraming mga customer," sabi ni Valdez. "Ang pokus na ito ay nagdudulot ng isang pagkakataon upang mabago ang aming mga produktong pamasahe at sampung, habang pinapanatili ang halaga na dinadala nila sa aming mga customer."
Ang higit na napapabilang patakaran ng standby ay malamang na isang paraan na ginagawa nila, kasama ang isang x gumagamit personal na nagpapasalamat Ang eroplano - ngunit ang ilang mga customer sa timog -kanluran ay hindi pa rin nalulugod.
Kaugnay: 4 Pangunahing Mga Pag -cut ng Mga Airlines na Paglipad, simula sa buwang ito .
Ang katayuan ng A-list ay hindi eksaktong madaling kumita.
Ang mga miyembro ng A-list ay nagtatrabaho upang kumita at mapanatili ang kanilang katayuan sa Timog-kanluran.
Tulad ng karamihan sa mga programa ng gantimpala ng eroplano, upang makarating sa tuktok na tier, kailangan mong lumipad kasama ang eroplano nang mas madalas. Katayuan ng A-list ay kinita kapag naglalakbay ka sa 25 karapat-dapat, one-way na mga flight sa timog-kanluran, o kumita ng 35,000 mga puntos na kwalipikado ng tier sa isang taon ng kalendaryo, ayon sa website ng Southwest. Ang pag -abot sa tier na ito ay nagbibigay sa iyo ng maraming mga benepisyo - na dati nang kasama ang eksklusibong pagpipilian ng standby - pati na rin ang kakayahang sumakay sa pamamagitan ng priority at express lanes kapag magagamit ito.
Ang mga ginustong miyembro ng A-list ay nakakakuha ng parehong mga benepisyo, pati na rin ang libreng inflight wifi at pinalawak ang mga pagkakataon sa pagkita.
Ngunit sa kabila ng mga eksklusibong benepisyo, inaangkin ngayon ng mga miyembro ng A-list na ang standby perk ay isang bagay na dapat manatiling nakalaan para sa madalas na mga flier.
Tinanong ng mga miyembro kung bakit dapat silang magtrabaho upang kumita ng katayuan sa A-list.
Sa X, ang mga miyembro ng A-list ay nagbaha sa mga post ng Southwest na may mga katanungan at alalahanin.
Isang manlalakbay ang sumulat, " Pagkamit at pagpapanatili Ang A-list ay nakakakuha ng isang maliit na hindi gaanong kapaki-pakinabang bawat taon habang ang mga benepisyo ay natubig. "
Ang isa pang idinagdag, "Kaya kung ano ang punto ng pagiging isang madalas na flyer at Kumita ng katayuan sa A-list Kung mag -aalok ka ng perk na ito sa lahat? Lumipad ako SWA sa lahat ng dako para sa trabaho, at isang malaking kadahilanan kung bakit maging isang A-lister at makakuha ng libreng standby. Ngayon, kahit sino ay maaaring gawin ito… .hindi isang mahusay na paglipat sa timog -kanluran. "
Isa pang nagtanong sa eroplano, "Ano ang mga perks ng isang listahan? Anumang?"
Tumugon ang eroplano sa post na ito, pati na rin ang iba pa, na nililinaw na ang mga miyembro ng tier ay binibigyan ng prayoridad.
"Habang ang Mga nauugnay na perks Gamit ang A-list at A-list na ginustong mananatiling pareho, ang aming mga miyembro ng tier ay magkakaroon pa rin ng prayoridad sa listahan ng standby kung pipiliin nilang gumawa ng parehong araw na pagbabago. Inaasahan namin na makita ka sa lalong madaling panahon! "