Good Lifestyle

Sa nakaraang ilang taon, ang mga pag-checkout sa sarili ay naging isang pangkaraniwang paningin sa karamihan sa mga tindahan ng tingi, ngunit ang mga mamimili ay nananatiling nahahati sa kanila. Ang ilang mga mamimili ay mas gugustuhin na mag -iwan ng mga bagay sa isang aktwal na kahera, habang ang iba ay ginusto ang paggawa ng kanilang mga pagbili nang hindi kinakailangang makipag -ugnay sa ibang tao. Ngunit kahit anong panig na nahuhulog ka, malinaw na ang mga makina na ito ay maaaring dumating kasama ang kanilang sariling hanay ng mga problema. Noong nakaraang taon, ang mga empleyado ng Walmart tinawag ang kaginhawaan na ang mga checkout sa sarili ay nagdadala sa mga magnanakaw, at mas kamakailan lamang, mayroon ang mga customer Slammed Costco Para sa sinasabi nila ay isang "kakila-kilabot" na proseso ng pag-checkout sa sarili. Ngayon, ang isang big-box na nagtitingi ay talagang kinakailangang malutas ang isang kamakailang isyu na nakapaligid sa serbisyong ito. Magbasa upang malaman ang higit pa tungkol sa kung bakit nag-aalok ang Walmart ng buong refund kasunod ng isang pangunahing problema sa pag-checkout sa sarili.

Kaugnay: Ang bagong batas ay nais na ipakilala ang tipping sa Walmart at iba pang mga pangunahing nagtitingi .

Ang mga pag-checkout sa sarili ay hindi gaanong bago sa tingian na eksena. Sa katunayan, ang mga kumpanya tulad ng Walmart ay sumubok Ang teknolohiyang ito sa mga tindahan mula noong '90s, ayon sa CNN. Ngunit ang paggamit ng mga checkout sa sarili ay tiyak na nagbago at lumawak nang malaki mula noon-lalo na para sa kilalang tingi. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Ang mga tindahan ng Walmart sa buong Estados Unidos ay lumipat sa isang halos do-it-yourself na karanasan sa pag-checkout, at noong 2020, sinubukan pa ng tingi ang una nitong Self-checkout-only Lokasyon sa Fayetteville, Arkansas, iniulat ng Fox Business. Tinukoy bilang " Naka -host na mga pag -checkout , "Ang disenyo na ito ay mula nang kumalat sa maraming mga tindahan ng Walmart at lubos na umaasa sa serbisyo sa pag-checkout sa sarili-maliban kung ang isang kahilingan sa customer kung hindi man.

"Ang bagong proseso ng pag -checkout na ito ay idinisenyo upang matulungan ang mga customer na makumpleto ang kanilang pamimili kahit na mas mabilis," paliwanag ng tingi sa website nito. Ngunit hindi ito naging isang walang kamali -mali na paglipat, tila.

Kaugnay: Ang Walmart Worker ay naglalabas ng babala sa mga mamimili tungkol sa pag-checkout sa sarili .

Bilang tugon sa Amazon Prime Day, kamakailan ay nag -host si Walmart ng sarili nitong kaganapan sa pag -save ng tag -init upang makipagkumpetensya laban sa online na higanteng tingi. Walmart Plus Linggo Tumakbo mula Hulyo 10 hanggang Hulyo 13, na nag -aalok ng eksklusibo at maagang deal sa mga miyembro ng Walmart+, iniulat ng CNBC. Sa panahon ng kaganapan, ang mga customer ay maaari ring mag-sign-up para sa isang bago, taunang pagiging kasapi sa $ 49 lamang-na 50 porsyento mula sa karaniwang presyo para sa isang taunang subscription sa Walmart+.

Ngunit ang pakikitungo na ito ay tumama sa isang paga sa kalsada nang magsimulang mag -angkin ang mga mamimili na sila hindi sinasadyang binili Ang diskwento na Walmart+ membership sa self-checkout, iniulat ng tagaloob.

Ayon sa news outlet, itinulak ni Walmart ang promosyon sa mga customer sa self-checkout kiosks sa buong bansa sa pamamagitan ng isang solong pag-click. Matapos pindutin ang pindutan ng pay, awtomatikong lumitaw ang isang alok sa screen para sa isang $ 49 Walmart+ pagiging kasapi na may dalawang pagpipilian lamang para sa mga customer na pumili sa pagitan upang ipagpatuloy ang kanilang transaksyon: "hindi interesado" o "magdagdag ng pagiging kasapi sa cart."

Kaugnay: Ang bawat tindahan ng Walmart kung saan natagpuan ang mga skimmer ng credit card .

Ang isang virus na reddit thread ay nagliwanag ng isang pangunahing ilaw sa isyu, bilang isang manggagawa sa Walmart isinalaysay ang kanilang karanasan Ang pagsaksi sa isang customer ay nag -sign up para sa pagiging kasapi nang hindi napagtanto ito.

Sa post ng Hulyo 12, ipinaliwanag ng empleyado na nagtatrabaho sila sa isang tindahan sa Texas kung saan mayroong isang mabigat na presensya ng Hispanic at sinabi na tumagal ng halos 40 minuto upang matulungan ang isang babaeng customer na maibalik ang kanyang pera pagkatapos ng hindi sinasadyang pagbili ng promosyon.

"Ang babaeng ito ay isang matatandang babaeng Mexico na hindi masyadong nakakaalam ng Ingles. Pinindot niya ang pindutan upang bilhin ito nang hindi sinasadya," isinulat nila. "Ngayon isipin kung hindi niya napansin. Umuwi na siya pagkatapos na halos nagnakaw si Walmart ng $ 49 mula sa kanya, isang matandang babae, at hindi niya alam na mayroon siyang pagiging kasapi. Maaaring siya ay muling sisingilin sa susunod na taon Kung wala ang kanyang kaalaman matapos na mabago ang subscription. "

Sa isang pakikipanayam sa Insider, ang empleyado ng Walmart (na humiling na manatiling hindi nagpapakilala) ay nagpapahiwatig na nadama nila na ito ang inilaan na kinalabasan, dahil ang prompt ay magagamit lamang sa Ingles at hindi hinihiling ang mga customer na magpasok ng anumang karagdagang impormasyon.

"Tila sa akin ito ay dinisenyo sa ganoong paraan upang gawing napakadali sa hindi sinasadya o hindi sinasadya na magdagdag ng isang subscription sa iyong cart," sabi nila.

Kaugnay: Para sa higit pang napapanahon na impormasyon, mag-sign up para sa aming pang-araw-araw na newsletter .

Sa buong seksyon ng komento ng viral Reddit thread, ang iba pang mga empleyado ng Walmart at mamimili ay nakipag -ugnay sa kanilang sariling mga karanasan na may hindi sinasadyang pagbili para sa promosyon. "Halos nagkamali ito kahapon dahil nagmamadali ako. Ito ay mandaragit at alam nila ito," sagot ng isang tao.

Dahil dito, sinabi ng isang tagapagsalita ng Walmart Pinakamahusay na buhay Na hinila ng nagtitingi ang promosyon mula sa mga kios ng tindahan. "Nalaman namin ang ilang pagkalito ng customer sa prosesong ito na humantong sa amin upang alisin ang prompt," ipinaliwanag nila, na idinagdag na ang mga mamimili ay maaari ring ibalik ang kanilang pera kung nahaharap nila ang problemang ito.

"Ang sinumang mga customer na hindi sinasadyang sinamantala ang alok na ito sa isang pag-checkout sa sarili at hindi na-aktibo ito ay maaaring makakuha ng isang buong refund na may patunay na pagbili," sinabi ng tagapagsalita ng Walmart. "Ang mga customer ay maaaring makipagtulungan sa mga in-store na kasama upang makatanggap ng isang refund."