Ang Kohl ay "sadyang hindi papansin" mga kahilingan sa mamimili, mga bagong paghahabol sa demanda

Ang nagtitingi ay inaakusahan sa mga promosyonal na text message nito.


Mga Tindahan ng Kagawaran ay nagdurusa nang labis sa mga nakaraang taon, na humahantong sa malapit na pagkalipol ng maraming mga iconic na nagtitingi tulad ng Kmart at Sears . Ang Kohl's, sa kabilang banda, ay halos hindi na pinamamahalaang upang makatakas sa kapalaran na nakilala ng marami sa mga karibal nito. Upang higit na maiwasan ito, ang tanyag na kadena ng departamento ay kamakailan lamang ay nagtatrabaho sa a pangunahing pagbabagong -anyo upang mas mahusay na kumonekta sa mga mamimili. Ngunit ang Kohl ay hindi lilitaw na nasa pinakamahusay na nakatayo kasama ang ilan sa mga mamimili nito ngayon, ayon sa isang bagong demanda. Magbasa upang malaman kung bakit ang tingi ay kasalukuyang inaakusahan para sa "sinasadyang hindi papansin" na mga kahilingan sa mamimili.

Basahin ito sa susunod: Sinaksak ni Walmart ang pagbebenta ng mga kamiseta, bras, kumot, at unan .

Ang Kohl ay tinamaan ng isang bagong demanda.

Kohl's department store exterior. Kohl's Corporation is an American department store retail chain.
Shutterstock

Ang Kohl's ay darating na sa ilalim ng apoy para sa kung paano ito nakikipag -usap sa mga mamimili. Noong Mayo 11, Plaintiff Ruhi Reimer nagsampa ng bago demanda ng aksyon sa klase laban sa nagtitingi sa Distrito ng Distrito ng Estados Unidos para sa Eastern District ng Wisconsin. Inaangkin iyon ni Reimer Ang Kohl's ay lumalabag Ang Telepono Consumer Protection Act (TCPA) sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga hindi ginustong mga text message ng promosyon sa ilang mga tao, ayon sa mga nangungunang aksyon sa klase.

Pinakamahusay na buhay ay umabot sa Kohl tungkol sa bagong suit na ito, at i -update namin ang kuwentong ito sa kanilang tugon.

Sinabi ng tindero na ang mga mamimili ay maaaring mag-opt-out ng mga promosyonal na text message.

man sending a text
Shutterstock / Kostenko Maxim

Nagpapadala si Kohl ng mga promosyonal na text message sa mga mamimili na nag -sign up para sa tingi Mga alerto sa pagbebenta ng mobile . Ito ay isang paulit -ulit na serbisyo kung saan ang mga kalahok ay tumatanggap ng mga awtomatikong teksto na maaaring maglaman ng "mga alerto sa mobile na may kaugnayan sa mga kaganapan sa marketing at promosyonal na Kohl, impormasyon at impormasyon ng produkto, at inabandunang mga paalala sa cart," ang kumpanya ay nagsasaad sa website nito. "Ang maximum na bilang ng mga mensahe na matatanggap mo bawat buwan ay magkakaiba batay sa programa na iyong na -enrol."

Ngunit dapat mong mag -opt out sa pagkuha ng mga tekstong ito kung magpasya kang hindi mo na gusto ang mga ito, ayon sa mga alituntunin ng Mga Alerto ng Kohl. Upang ihinto ang mga mensahe ng promosyon, sinabi ng nagtitingi na ang mga mamimili ay maaaring mag -text sa Kohls, i -email ang kagawaran ng teknikal, o tumawag sa isang 866 na numero. "Matapos gawin ito, makakatanggap ka ng kumpirmasyon ng iyong opt-out, at pagkatapos nito, hindi ka na makakatanggap ng mga mensahe ng Kohl," paliwanag ng kumpanya sa website nito.

Kaugnay: Para sa higit pang napapanahon na impormasyon, mag-sign up para sa aming pang-araw-araw na newsletter .

Ngunit inaangkin ng nagsasakdal na ang mga kahilingan ay "sadyang hindi pinansin."

ISTOCK

Inakusahan ni Reimer ang Kohl na hindi sumusunod sa sarili nitong mga termino, gayunpaman. Ayon sa kanyang aksyon sa klase, ang nagtitingi ay sinasabing patuloy pa ring nagpapadala ng mga promosyonal na text message sa mga mamimili na nagpadala ng mga kahilingan sa opt-out. Inaangkin ni Reimer na sa tabi ng kanyang numero na nakalista sa Pambansang Hindi Tumawag ng Registry, tinangka niyang itigil ang mga alerto ngunit hindi pinansin ng Kohl's - na nagreresulta sa kanya na tumatanggap ng hindi bababa sa 74 na hindi ginustong mga teksto mula sa nagtitingi. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Ang Defendant ay sinasadya na hindi pinansin ang mga kahilingan ng nagsasakdal na itigil ng akusado ang komunikasyon sa telephonic sa nagsasakdal at patuloy na nagpapadala ng nagsasalakay na mga text message ng promosyon sa numero ng cellular phone ng nagsasakdal," ang mga estado ng suit, bawat nangungunang mga aksyon sa klase.

Inakusahan ng suit ang Kohl ng paglabag sa privacy ng consumer.

Kohl's website and smartphone app
rafapress / shutterstock.com

Hinahanap ni Reimer na kumatawan sa mga mamimili sa buong bansa sa pamamagitan ng kanyang demanda, na sumasakop sa sinuman sa Pambansang hindi tumawag sa pagpapatala na nakatanggap ng isang promosyonal na text message mula sa Kohl nang hindi binigyan ng nakasulat na pahintulot. Bilang resulta ng mga hindi kanais -nais na mensahe, pinagtutuunan niya na ang Kohl's ay lumikha ng isang gulo, na sumalakay sa kanyang privacy, nasayang ang kanyang oras, at pinataas ang kanyang panganib ng personal na pinsala dahil sa potensyal na pagkagambala, iniulat ng mga nangungunang aksyon sa klase.

Ayon sa ligal na outlet ng balita, Ipinagbabawal ang mga kumpanya Mula sa pag -text sa mga mamimili sa sandaling napili nila ang mga alerto bilang isang resulta ng TCPA. "Ang pederal na batas ay nangangailangan ng mga negosyo upang mapanatili ang isang panloob na listahan ng 'do-not-call' at parangalan ang anumang mga kahilingan sa opt-out na kanilang natanggap," paliwanag ng mga nangungunang aksyon sa klase. "Ang pagkabigo na sumunod sa TCPA ay maaaring magresulta sa matarik na pinsala - hanggang sa $ 1,500 bawat text message - na isasagawa sa mga mamimili na tumatanggap ng mga hindi hinihinging mga text message."


Ang halaga ng mga lalaki ay dapat uminom ay maaaring baguhin nang malaki
Ang halaga ng mga lalaki ay dapat uminom ay maaaring baguhin nang malaki
Ang lihim sa perpektong inihurnong salmon ay dito
Ang lihim sa perpektong inihurnong salmon ay dito
7 Smart Solutions para sa isang super-maliit na kusina
7 Smart Solutions para sa isang super-maliit na kusina