Ang Alaska Airlines ay tinanggal ang mga check-in na kios sa mga paliparan-ang iba pa ay susundan?
Sinabi ng carrier na ang mga pagbabago ay dapat mapabilis ang proseso ng paghuli sa iyong paglipad.
Ang proseso ng pagdaan sa paliparan upang mahuli ang iyong paglipad ay maaaring magdagdag ng ilang malubhang oras sa iyong araw ng paglalakbay. Mula sa mahaba ang mga linya ng seguridad sa Nakikipaglaban sa bagahe , mayroong isang pagkakataon na maaari mong gastusin hangga't sinusubukan mong sumakay tulad ng ginagawa mo sa kalangitan. Sa kabutihang palad, nakikita ng ilang mga carrier ang benepisyo sa paggawa ng mas madali ang buhay ng mga pasahero at nagpapatupad ng ilang mga pagbabago upang makinis sa karanasan sa paglalakbay sa hangin. At ngayon, inihayag ng Alaska Airlines na tinanggal nito ang mga check-in na kios sa mga paliparan bilang bahagi ng inisyatibo nito upang ilipat ang mga bagay. Magbasa upang makita kung ano ang maaaring sabihin nito para sa iyong susunod na paglalakbay at kung ang ibang mga kumpanya ay susundan ng suit.
Basahin ito sa susunod: Ang Delta at United ay hindi na lilipad sa 4 na lungsod na ito, simula Hunyo 2 .
Ang Alaska Airlines ay nagbabago ng karanasan sa paliparan sa pamamagitan ng pag-alis ng mga check-in kios.
Ang teknolohiya ay nagbabago tungkol sa paraan ng paglalakbay namin, mula sa kung paano namin nai -book ang mga flight sa kung paano kami sumakay sa sasakyang panghimpapawid. Ngayon, inihayag ng Alaska Airlines na aalisin nito ang mga check-in na kios sa paliparan.
Sa isang Abril 18 press release, sinabi ng carrier na ang mga pagbabago ay bahagi nito $ 2.5 bilyong pamumuhunan Patungo sa pagpapabuti ng karanasan sa paliparan para sa mga manlalakbay. Sa huli, sinabi ng eroplano na ang layunin nito ay upang makakuha ng mga manlalakbay sa pamamagitan ng lobby at sa seguridad sa limang minuto o mas kaunti.
"Tulad ng naisip namin tungkol sa kung paano magbigay ng pinakamaraming karanasan sa pag -aalaga para sa aming mga bisita, malinaw na ang lobby ay isang punto ng sakit," Charu Jain , Ang Alaska Airlines Senior Vice President of Innovation and Merchandising, sinabi sa pagpapalaya.
Sa ngayon, ang eroplano ay tinanggal na Ang mga kiosks nito sa mga paliparan sa Portland, Oregon; Las Vegas, Nevada; Indianapolis, Indiana; Cleveland, Ohio; Missoula, Montana; at Boise, Idaho, ang ulat ng mga puntos na lalaki. Bilang karagdagan, sinabi ng carrier na mapapalabas nito ang mga istasyon sa pinaka-abalang mga patutunguhan nito sa Seattle, San Francisco, Los Angeles, at Anchorage sa susunod na makumpleto ang mga pagbabago sa buong kumpanya sa pagtatapos ng taon.
Gagamitin ng mga pasahero ang kanilang mga telepono bilang mga boarding pass at suriin ang mga bagahe sa mga bagong istasyon.
Matapos maging unang eroplano na nagpakilala sa mga check-in na kios sa airport na karanasan halos 20 taon na ang nakalilipas, ang Alaska Airlines ay sinasadya na ang una na alisin ang mga ito. Ngunit sinabi ng kumpanya na ang mga manlalakbay ay handa na ngayon para sa pagbabago, na may tatlo sa apat na mga pasahero na nagpapakita ng isang boarding pass na handa nang magpasalamat sa bahagi nito sa nakalaang app.
"Napagtanto namin ang karamihan sa aming mga panauhin ay ginagawa ang karamihan sa mga aksyon ng kiosk sa kanilang sariling mga telepono, at maaari naming bawasan ang kasikipan sa aming mga paliparan," sabi ni Jain sa pahayag.
Sinabi ng kumpanya na ang mga "napetsahan" na kiosks ay papalitan ng mga bagong istasyon ng iPad na magpapahintulot sa mga bisita na magbayad para sa mga naka -check na bag at i -print ang mga tag ng bag. Mula roon, dadalhin ng mga pasahero ang kanilang mga bagahe sa isang awtomatikong istasyon ng drop ng bag, kung saan susuriin nila ang kanilang mukha, ID na inilabas ng gobyerno, at mga tag bago ang kanilang bagahe ay whisked sa isang conveyor belt.
Ayon sa pahayag, sinabi ng eroplano na ang karamihan sa mga paliparan ay lumipat sa bagong sistema ng tag ng tag sa pagtatapos ng 2023. Ang mga hub ng carrier ay lilipat sa bagong pagsasaayos ng drop ng bagahe sa pamamagitan ng tagsibol sa susunod na taon.
Ang mga manlalakbay ay magkakaroon pa rin ng access upang suportahan ang mga kawani sa mga lobbies.
Sa kabila ng maraming mga pagbabago na mag-automate ng proseso ng pre-flight, ang mga manlalakbay ay hindi magiging walang pagtulong sa kamay ng tao kapag kailangan nila. Sinasabi ng kumpanya na ang mga pagbabago ay magpapahintulot sa mga kawani ng eroplano na mas mahusay na tulungan ang sinumang may isyu o tanong at sa huli Pabilisin ang proseso ng pagpunta sa gate.
"Bilang bahagi nito walang plano upang mabawasan ang anumang kawani. Nais naming tiyakin na ang aming mga ahente ay magagamit upang alagaan ang aming mga bisita," sabi ni Jain, bawat USA Ngayon . "Habang ang mga paliparan ay nakakakuha ng mas maraming congested, paano natin mapapabuti ang throughput sa pamamagitan nito? Hindi ito hinihimok ng gastos, talagang muling pagsasaayos ng karanasan sa panauhin."
Ang Alaska Airlines ay nag-eeksperimento sa iba pang mga tampok na pag-save ng oras.
Hindi ito ang tanging oras kamakailan kapag inihayag ng carrier ang mga pagbabago sa pangalan ng kahusayan. Noong nakaraang Setyembre, inihayag ng Alaska Airlines na tinatapos nito ang amenity ng pag-print ng tag ng bahay at pag-eksperimento sa isang bago electronic bag tag . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Ang tampok na groundbreaking ay nagbibigay-daan sa mga manlalakbay na maisaaktibo ang isang e-paper screen gamit ang kanilang telepono kapag nag-check sa loob ng 24 na oras bago ang kanilang paglipad. Noong Enero, sinabi ng eroplano na pinalawak nito ang programa sa 2,500 "Elite Flyers" Sino ang nagbibigay ng puna upang pinuhin ang proseso, ulat ng Skift.
Ngunit susundan ba ng iba pang mga carrier ang suit sa pamamagitan ng pag-check-in na mga kios? Kapag naabot para sa komento, isang tagapagsalita para sa mga eroplano ng American Airlines Pinakamahusay na buhay sa impormasyon tungkol sa kanilang umiiral na mga kiosks, na nag-aalok ng isang tampok na express bag-tag sa pag-print. Ang United Airlines, Delta Air Lines, at JetBlue Airways ay hindi pa nagbibigay ng puna sa anumang mga potensyal na pagbabago.