Kroger sa ilalim ng apoy habang inaangkin ng mga mamimili na sila ay labis na labis

Ang mga customer ay nagbabahagi ng kanilang mga nakakabigo na karanasan sa mga order ng pickup ng Kroger.


Habang ang inflation ay nasa pagtanggi, ang mga record highs na tumama noong nakaraang taon ay pinilit kaming lahat ay gumastos nang kaunti nang mas maingat. Ngunit bagaman maaaring naputol natin labis na pagbili Sa gitna ng mataas na inflation, mas mahirap pumunta nang walang ilang mga groceries. Ang mga biyahe sa pamimili ay tiyak na nagdaragdag, at ngayon ang ilang mga mamimili ay nagsasabing sila ay nagkakahalaga ng higit pa kaysa sa nararapat. Basahin upang malaman kung bakit maraming mga customer ng Kroger ang nagsasabing sila ay labis na na -overcharge.

Basahin ito sa susunod: 6 Ang mga lihim na hindi nais ni Kroger na malaman mo .

Sinabi ng CEO ni Kroger na ang kumpanya ay nakatuon sa paglaban sa inflation para sa mga mamimili.

A middle aged man shopping
Shutterstock

Sa isang oras na ang mga mamimili ay nahihirapan sa mas mataas na presyo at patuloy na kakulangan, sinabi ni Kroger na nakatuon ito sa pagpapagaan ng stress para sa mga mamimili.

"Gusto naming subukan na gawin ang lahat ng aming makakaya upang gawin ito Madali sa isang customer , " Rodney McMullen , Chairman at CEO ng Kroger Co, sinabi sa panahon ng National Retail Federation (NRF) 2023 Big Show ng Retail Sa Enero.

Ayon kay McMullen, ang kumpanya ay patuloy na isinasaalang -alang ang epekto ng inflation sa mga mamimili ngayon. "Nag -aalala kami araw -araw," aniya. "Halos kalahati ng aming mga customer ay nasa ilalim ng maraming pilay mula sa isang pananaw sa pananalapi, at ang kanilang sahod ay hindi napapanatili ang inflation."

Sinabi ni Kroger na nakatuon ito sa bagong teknolohiya upang makatulong na mapagaan ang pilay. "Para sa amin, patuloy kaming nakatuon sa kung paano namin ginagamit ang teknolohiya upang gawing mas madali para sa customer na magbigay ng inspirasyon sa kanila sa kung ano ang para sa hapunan, eh, tulungan ang pag -unat ng kanilang badyet nang kaunti at upang makakuha ng mga groceries kung paano nila nais makuha ang mga ito, "Paliwanag ni McMullen.

Ngunit ang ilang mga mamimili ay nagsabing sila ay sisingilin nang higit pa sa nararapat.

Noong Peb. 3, ang gumagamit ng Tiktok HANNA DAMINSKI Nag -post ng isang video Sa kanyang account na si @hannadaminski na nagdedetalye ng isang nakakabigo na karanasan na mayroon siya kay Kroger kamakailan. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Nagpasya si Kroger Pickup na kumakain ako ng salmon sa loob ng isang buwan," isinulat niya sa video sa overlaying text.

Ayon kay Daminski, nag -order siya ng isang libong atlantic salmon para sa pickup mula kay Kroger. Ang produkto ay orihinal na $ 9.99, ngunit ang isang screenshot na ibinigay ay nagpapahiwatig na ito ay ibinebenta sa araw na iyon para sa $ 8.99. Sa halip na matanggap ang isang libong salmon na nais niya, gayunpaman, ipinakita ni Daminski na ang serbisyo ng pickup ni Kroger ay nagbigay sa kanya ng anim na pounds ng salmon na nagkakahalaga ng halos $ 50.

Kaugnay: Para sa higit pang napapanahon na impormasyon, mag-sign up para sa aming pang-araw-araw na newsletter .

Ang iba pang mga mamimili ng Kroger ay nagsabi na naharap nila ang mga katulad na problema.

Kumamoto, JAPAN - Oct 25 2021 : Kroger Delivery Now on Kroger website on iPhone. Kroger and Instacart launch a new delivery service
Shutterstock

Hindi ito lilitaw na maging isang beses na problema lamang. Sa seksyon ng komento ng video na ngayon ay viral na video, maraming mga mamimili ang nagsabing naharap nila ang mga katulad na sitwasyon kay Kroger.

"Ginawa nila ang parehong bagay sa akin! Dalawang beses sa isang hilera," puna ng isang gumagamit. Ang isa pa ay sumulat, "Parehong bagay ang nangyari sa akin na may ground beef minsan. Nag -utos ng dalawang 1lb packages at kahit papaano natapos sa isang 10lb log?"

Idinagdag ng iba pang mga customer na natanggap nila ang maling dami ng maraming iba't ibang mga item, kabilang ang mga saging, manok, bagel, karot, at kahit na baking soda.

Ang ilang mga mamimili ay nag -chimed upang sabihin na si Kroger ay hindi technically mali sa kaso ni Daminski, dahil ang produkto ay nakalista bilang isang buong panig ng salmon para sa $ 8.99 bawat pounds - hindi lamang mas maliit na sukat ng filet. Ngunit sinampal pa nila ang grocer para sa sadyang paggawa ng nakalilito para sa mga mamimili.

"Ang ad ay hindi malinaw, na kung ano ang ginagawa ni Kroger sa lahat ng oras. Ako ay higit sa mga nakaliligaw na ad ni Kroger at mga pagkakamali sa presyo," puna ng isang gumagamit.

Ang isang empleyado ng Kroger ay tumimbang upang sabihin na ang sistema ng kumpanya ay hindi maayos na nilagyan upang maiugnay ang tamang sukat ng ilang mga order. "Nagtatrabaho ako sa isang pickup ng Kroger. May isang bagay sa dulo [kung saan maaari mong isulat kung magkano ang gusto mo," isinulat nila. "Hanggang sa ayusin nila ang bagay na iyon, ang inorder mo ay nagpapakita bilang isang buong bahagi ng isang salmon at corporate na inaasahan mo lamang na malaman mo."

Si Kroger ay sumailalim sa sunog dahil sa sobrang pag -agaw sa nakaraan.

ISTOCK

Pinakamahusay na buhay Naabot si Kroger para magkomento sa mga reklamo ng customer na nakapaligid sa viral video, ngunit hindi pa naririnig.

Ngunit hindi ito ang unang pagkakataon na si Kroger ay nahaharap sa pag -aalala sa mga overcharging customer. Noong Agosto 2022, a Ang demanda ay isinampa sa ngalan ng Lisabeth Gansberg , isang residente ng Northbrook na regular na tindahan sa Kroger na pagmamay-ari ng Mariano Supermarkets sa Chicago. Inaangkin ni Gansberg na madalas na siya ay labis na labis sa Northbrook Mariano, na sinasabing ang kumpanya ng mega-grocery ay regular na "singilin ang maling presyo" para sa mga item sa pamamagitan ng pag-ring ng mga nagbebenta sa kanilang regular na presyo.

Karamihan sa mga kamakailan -lamang, noong Disyembre, ang mga pulis sa Moraine, Ohio, ay nagbabala sa mga mamimili ng Kroger sa lugar upang suriin ang kanilang mga resibo matapos ang maraming mga mamimili na naiulat na labis na na -overchar ng kumpanya - partikular na may kaugnayan sa paghahatid ng serbisyo.

"Kailangang maging mapagbantay ang mga tao kung inilalagay nila ang Serbisyo ng paghahatid ng Kroger , "Sarhento Andrew Parish kasama ang Moraine Police Department sa WHIO. "Ang isang customer ay sisingilin ng higit sa $ 500 para sa isang order na orihinal na inilagay niya para lamang sa $ 100."


Hindi ka nahihirapan sa isang bagay na ito sa tingin mo, nagpapakita ng pananaliksik
Hindi ka nahihirapan sa isang bagay na ito sa tingin mo, nagpapakita ng pananaliksik
Ipinahayag ni Sam Adams ang kanilang bagong fall beer lineup
Ipinahayag ni Sam Adams ang kanilang bagong fall beer lineup
Malusog na Pesto-Topped Grilled Swordfish Steak Recipe.
Malusog na Pesto-Topped Grilled Swordfish Steak Recipe.