Tanyag na tatak ng pangangalaga ng buhok na si Olaplex sa ilalim ng apoy dahil sa umano’y sanhi ng pagkawala ng buhok
Ang kumpanya ay tumaas sa katanyagan sa social media, sa tulong ng mga influencer at kilalang tao.
Ang pagtaas ng mga influencer ng social media ay nakabukas Pangangalaga sa Buhok sa isa sa mga pinakatanyag na paksa ng talakayan, kasama ang mga taong gumagamit ng kanilang mga platform upang magbigay ng mga rekomendasyon o itaguyod ang kanilang mga deal sa tatak. Ang Olaplex ay tumaas sa katanyagan sa mga serbisyo sa social media tulad ng Tiktok, kung saan ito ay pinangalanan bilang isang solusyon para sa nasira na buhok at isang paraan upang mapanatili itong protektado sa hinaharap. Ngayon, gayunpaman, ang Olaplex ay nahaharap sa isang demanda mula sa isang pangkat ng mga customer na sinasabing ang mga produktong ito ay nagdudulot ng pagkawala ng buhok. Magbasa upang malaman ang higit pa tungkol sa kanilang mga paghahabol, at kung paano tumugon ang Olaplex.
Basahin ito sa susunod: Naaalala ang gamot sa teroydeo, sabi ng FDA sa bagong babala .
Ang Olaplex ay dapat na ayusin ang nasira na buhok, ngunit sinabi ng demanda na ginagawa nito ang kabaligtaran.
Noong Peb. 9, 30 mga mamimili Sued Olaplex, iniulat ni Bloomberg. Ang demanda, na isinampa sa California, ay nagpapahayag na ang kumpanya ay maling nagsasabi na nagbibigay ito ng "panghuli seguro sa pagbasag." ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Website ng Olaplex binabalangkas ang system Gumagamit ito sa "kapansin -pansin na pag -aayos ng labis na nasira na buhok" sa pamamagitan ng pagpapanumbalik ng mga sirang bono ng buhok. Ang isang sangkap na binuo ng Olaplex ay nag -aayos ng mga bono na ito, bawat website ng kumpanya.
Gayunpaman, inaangkin ng mga nagsasakdal na ang Olaplex ay sadyang gumagamit ng mga sangkap na gumagawa ng mga produkto na "hindi makatuwiran na mapanganib." Lilial, na maaaring maging sanhi Mga reaksiyong alerdyi , ay ginamit sa mga produktong olaplex hanggang sa nakaraang taon, iniulat ng Insider. Ang kemikal ay pinagbawalan mula sa mga produktong buhok sa European Union noong 2020. Olaplex tinanggal ang lilial (na maaari ring maging sanhi ng mga isyu sa kawalan ng katabaan) noong 2021, at maglagay ng isang bagong pagbabalangkas sa 2022, bawat ngayon. Ngunit hindi iyon ang tanging pag -aalala.
"Malayo sa pag -aayos at pagprotekta ng buhok mula sa pinsala, ang mga produkto ay sa halip ay iniwan ang mga hair ng mga nagsasakdal, malutong, malabo at mapurol," ang kaso ng demanda. Ang ilang mga mamimili ay nagsasabing mayroon silang "bukas na mga sugat" at "nasusunog" sa kanilang mga anit pagkatapos gamitin ang mga produkto. Ang iba ay nagsabing nawalan sila ng buhok, nakaranas ng "mga kalbo na lugar," at nagkaroon ng "tuyo, malutong" na buhok, iniulat ng tagaloob, na binabanggit ang demanda.
Sinabi ng mga mamimili na nakaranas sila ng mga isyu pagkatapos gamitin ang Olaplex No. 0 hanggang No. 9 na mga produkto, na kinabibilangan ng shampoo, conditioner, bonding oil, hair serum, at isang hair mask.
Sinabi ng mga customer na natutunan nila ang Olaplex sa pamamagitan ng mga social media influencer.
Nanawagan ang mga nagsasakdal sa Olaplex na itigil ang paggawa ng mga nakaliligaw na pahayag, kasama na ang mga nagmula sa mga kilalang tao at influencer, iniulat ng tagaloob. Sinasabi ng demanda na ang mga promotor na ito ay binigyan ng mga materyales sa marketing at pagsasanay upang ma -anunsyo ang produkto at gumawa ng "maling o maling mga pahayag."
Ang mga Plaintiff ay naghahanap din ng hindi bababa sa $ 75,000 sa mga pinsala sa pananalapi, na inaakusahan ang Olaplex na hindi maayos na pagtugon sa mga reklamo ng mga mamimili. Ayon sa demanda, ang mga customer ng Olaplex ay pinilit na pumunta mula sa "doktor sa doktor na desperado para sa mga sagot," na sinasabi nila na hindi nila kailangang gawin kung ang kumpanya ay mas malinaw tungkol sa mga reklamo na natanggap nito.
"Ang mga Defendants ay nag -aalis ng pagkawala ng buhok ng kanilang mga customer, sa halip na naglalarawan ng pagpapadanak ng buhok bilang normal at hindi maiiwasan at pag -uugnay sa pagkawala ng buhok sa isang mahabang listahan ng iba pang mga potensyal na sanhi," ang kaso ng demanda, bawat tagaloob.
Itinanggi ni Olaplex ang mga paratang.
Sa isang pahayag sa Pinakamahusay na buhay , sinabi ng isang tagapagsalita ng Olaplex na ang mga produktong kumpanya ay "hindi nagiging sanhi ng pagkawala ng buhok o pagbasag ng buhok."
"Kami ay may buong kumpiyansa at naniniwala sa kaligtasan at pagiging epektibo ng aming mga produkto, na lubusang nasubok sa loob ng bahay at sa pamamagitan ng independiyenteng mga laboratoryo ng third-party," sabi ng tagapagsalita. "Ang mga produktong Olaplex ay ligtas at epektibo, dahil milyon -milyong mga customer ang maaaring masayang patunayan. Mayroong isang iba't ibang mga kadahilanan para sa pagbasag ng buhok o pagkawala ng buhok, dahil ang mga eksperto sa medikal at pang -agham ay nakasaad sa publiko, kabilang ang pamumuhay, iba't ibang mga kondisyong medikal at gamot, ang Aftereffects ng covid, mga kondisyon ng balat at marami pa. "
Ang pahayag ay nagpapatuloy upang inirerekumenda na ang mga may hair breakage ay kumunsulta sa kanilang stylist o dermatologist "upang pinakamahusay na maunawaan ang kanilang natatanging mga pangangailangan sa buhok at balat." Bawat tagapagsalita, ang Olaplex ay "handa na masigasig na ipagtanggol ang aming kumpanya, ang aming tatak, at ang aming mga produkto laban sa mga walang basehan na mga akusasyong ito."
Ang mga reklamo na ito ay lumitaw bago ang demanda.
Noong Disyembre 2022, iniulat ng mga customer na ang Olaplex naglabas ng mga refund Matapos nilang iulat ang pagkawala ng buhok o pinsala. Ang Nagpapatuloy ang pag -uusap Ngayong taon, kasama ang pakikipanayam ng Insider ng 10 mga tao na nag -ulat ng mga negatibong epekto mula sa mga produktong Olaplex, na pagkatapos ay nagsalita sila sa social media.
Gayunpaman, hindi malinaw kung anong aspeto ng linya ng produkto ng Olaplex ang maaaring maging sanhi ng mga isyu sa buhok, o kung ang mga isyu ay nauugnay sa lahat, ayon kay Bloomberg. Bago isampa ang bagong demanda, Viktoryia Kazlouskaya , MD, PhD, isang dermatologist na sertipikado ng board at dermatopathologist sa University of Pittsburgh, sinabi sa tagaloob na ang pagkawala ng buhok mula sa shampoo o iba pang mga pangkasalukuyan na paggamot ay bihirang-maliban kung mayroon silang "mga sangkap na allergenic."