Sinampal ni Walmart para sa mga bagong tampok sa pamimili sa mga tindahan at online
Ang tingi ay lilitaw na gumawa ng ilang mga kontrobersyal na pagbabago kamakailan.
Habang si Walmart ay nanatiling pare -pareho ang nag -aalok ng mababang presyo at isang malawak na hanay ng mga produkto sa huling 60 taon, ang nagtitingi ay kailangan ding umangkop sa oras at oras upang manatili sa negosyo. Ngunit ang pagbabago ay hindi palaging napupunta nang maayos sa mga mamimili - lalo na pagdating sa pangunahing tingi na ito. Sa katunayan, mas maaga sa buwang ito, tinawag ng mga tao sa Arizona ang tingi para dito Bagong Serbisyo ng Delivery Drone . At ngayon, si Walmart ay nasasaktan ng mga mamimili muli Para sa mga bagong ilan sa kanilang mga bagong tampok kapwa sa mga tindahan at online. Basahin upang malaman kung anong mga pagbabago ang nakakaganyak ng kontrobersya sa mga customer.
Basahin ang susunod: Si Walmart ay nasa ilalim ng apoy dahil sa umano’y dobleng singilin ang mga customer .
Kamakailan lamang ay naglunsad si Walmart ng isang bagong tampok sa pamimili sa online.
Kamakailan lamang ay ipinakilala ni Walmart ang ibang paraan para sa mga mamimili upang mag -order ng kanilang mga produkto sa online. Inilabas ng tingi ito Teksto sa tampok na shop noong Disyembre 14, na tinawag itong "isang bago at maginhawang paraan upang mamili." Ang bagong tool - na libre para sa mga aparato ng iOS at Android - ay nag -uugnay sa mga telepono ng customer sa kanilang Walmart account upang magawa nila ang lahat ng kanilang online na pamimili sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga text message sa halip na magpunta sa app o website ng Walmart.
"Sa teksto upang mamili, maaari mong alagaan ang a buong biyahe sa pamimili Sa oras na mayroon ka, kahit saan maaari kang mag -text, "paliwanag ni Walmart sa website nito." Maaari kang maghanap ng mga item, magdagdag o mag -alis ng mga item sa iyong Walmart cart, at mag -iskedyul ng isang pickup o paghahatid kapag handa ka nang suriin. Lahat ng nagawa sa pamamagitan ng teksto upang mamili ay lalabas sa iyong Walmart app at online din. "
Ngunit ngayon ang isang customer ay tumatawag sa mga isyu dito.
Ang pagtawag sa tampok na "simple at maginhawa sa pamamagitan ng disenyo," sinabi ni Walmart na ito ay nagtatrabaho nang malapit sa mga customer upang lumikha ng teksto upang mamili. Ngunit ang ilang mga mamimili ngayon Ang pagsasabi ng tool ay "Buggy," Iniulat ng Tech Crunch. "Ang karanasan sa chat na nakatayo ngayon ay hindi nakatagpo bilang ganap na inihurnong, natagpuan ang aming mga pagsubok," paliwanag ng tech news outlet. "Sinabi ng chatbot na nakalilito ang mga bagay at ang interface ng gumagamit sa mga oras ay mahirap mag-navigate, sa kabila ng paglalayong maging isang mas simple, karanasan sa pamimili na batay sa teksto."
Tech Crunch Sara Perez isinulat na inutusan niya ang "ilang mga pangunahing item, tulad ng gatas, itlog, tinapay, at tubig" para sa kanyang mga pagsubok sa teksto upang mamili ng tampok. Ngunit kahit na nag -text siya upang mag -order ng mga produktong ito, ipinaliwanag ni Perez na ang bot ng tool ay madalas na nabigo upang ilista ang lahat ng mga pagpipilian na inaalok ni Walmart at nalito kapag hiniling na alisin ang ilang mga item sa cart. "Sa puntong ito, nadama tulad ng proseso ng pag -order ng ilang mga pangunahing bagay ay naging isang paghihirap at mas matagal kaysa sa tradisyonal na pamamaraan ng paghahanap sa app ni Walmart at pagdaragdag ng mga bagay sa cart," isinulat niya, idinagdag na natapos siya hanggang sa pag -abandona sa cart at hindi nakumpleto ang kanyang order.
Pinakamahusay na buhay Naabot sa Walmart upang makita kung may mga plano itong ayusin ang alinman sa mga isyung ito ngunit hindi pa naririnig. Kapag tinanong ng Tech Crunch kung ang tampok na ito ay nasa ilalim pa rin ng pagsubok sa beta, isang tagapagsalita para sa kumpanya ang nagsabi na ang Walmart ay "patuloy na pinuhin at mai -optimize ang teksto upang mamili upang matiyak na nagbibigay kami ng pinakamahusay na karanasan na posible para sa aming mga customer."
Ang Walmart ay nadaragdagan din ang mga tampok na anti-theft sa mga tindahan.
Si Walmart ay naging abala rin sa pagdaragdag ng mga bagong tampok sa pamimili upang labanan ang pag -shoplift. "Ang pagnanakaw ay isang isyu. Ito ay mas mataas kaysa sa kung ano ang kasaysayan nito," CEO Doug McMillion sinabi sa panahon ng a Disyembre 2022 Panayam sa CNBC's Squawk Box . Noong Enero 26, tagaloob iniulat na sa pagbisita Isang tindahan ng Walmart sa Louisville, Kentucky, natagpuan nila ang maraming mga item tulad ng kagandahan at elektroniko na pinagbawalan sa likuran ng mga pintuan ng salamin, naka -lock sa mga plastik na kahon, at natatakpan ng mga alarma ng spider wrap.
Sinabi ng isang tagapagsalita ng Walmart Pinakamahusay na buhay na ito ay "patuloy na paggalugad ng mga epektibong paraan upang maprotektahan ang paninda." Ngunit ang nagtitingi ay nagsimulang tumalikod sa mga mamimili sa pamamagitan ng umiiral na mga hakbang. Halimbawa, isang gumagamit ng Tiktok na nagngangalang Talya Kamakailan lamang ay sinampal si Walmart Para sa paglalagay ng mascaras na nagkakahalaga ng mas mababa sa $ 10 sa mga naka -lock na kahon. At ngayon ang iba pang mga tampok ay nakaharap sa backlash mula sa mga mamimili.
Ang isa pang tampok na pag -aangkin sa pag -shoplift ay nasasaktan na ngayon.
Tiktok user @karmatraine na -upload a video sa app Mula sa isang Walmart sa Wilkes County, North Carolina, na ipinakita ang isa sa mga tampok na shoplifting ng tingi. Sa clip, maaari mong makita ang isang mamimili na nagbubukas ng isang proteksiyon na hadlang sa ibabaw ng bitamina. "Ipinapalagay ko na ang bagong karagdagan na ito ay isang aparato na anti-theft," teksto sa pagbabasa ng video. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Kapag ang hadlang ay unang nakataas, ang mga customer ay binati ng isang awtomatikong anunsyo: "Salamat sa pamimili sa Walmart. Kung kinakailangan ang anumang tulong, mangyaring makipag -ugnay sa isa sa aming mga kasama sa tindahan." Ngunit pagkatapos ng mensahe na iyon, ang aparato sa video ay naglaro ng isang tunog ng beeping alarm na hindi tumigil hanggang sa muling isara ang flap.
"Mas alam mo kung ano ang gusto mo bago mo ito buksan," isinulat ni User @karmatraine sa caption. Ang iba pang mga customer ay sumagot na ang kanilang mga tindahan ay mayroon ding tampok na anti-theft na ito at nagreklamo tungkol sa mga hakbang na anti-theft ng tingi. "Hindi ko akalain na mai -lock nila ang mga bitamina," sabi ng isa. Ang isa pang nagkomento, "Huwag mamili sa Walmart."
Pinakamahusay na buhay ay umabot sa Walmart upang makakuha ng higit na pananaw sa tool na anti-theft na ito at mga alalahanin ng mga customer tungkol dito ngunit hindi pa naririnig.
