Inamin ni Walmart na hindi sinasadyang "sisingilin ang ilang mga customer nang dalawang beses"
Napansin ng mga customer ang dobleng singil kapag sinusuri ang kanilang mga account sa bangko.
Parang ang inflation ay walang humpay sa mga araw na ito, kasama Pamimili ng Holiday makabuluhang mas mahal kaysa sa mga nakaraang taon. Ngunit paano kung magtatapos ka ng pagbabayad ng dalawang beses para sa iyong mga regalo sa oras na ito? Iyon ay isang bagay na wala sa atin na nais gawin, kahit na ito ay para sa isang espesyal na iyon. Ang pag-iwas sa labis na pagbabayad ay isa sa maraming mga kadahilanan na namimili ng mga tao sa Walmart, ngunit mas maaga sa buwang ito, ang super-store ay talagang inamin na doble ang sisingilin ng ilang mga customer-na pinarangalan sila ng isang mas matarik na bayarin. Basahin upang malaman kung bakit hindi sinasadyang sisingilin ang mga customer nang dalawang beses.
Basahin ito sa susunod: Ang Walmart, Dollar General, at Dolyar ng Pamilya ay nasa ilalim ng apoy para sa sobrang pag -aalaga ng mga mamimili .
Ang overcharging ay isang malawak na isyu ngayon.
Habang natanto ng ilang mga customer na sinisingil sila ng dalawang beses para sa kanilang buong pagkakasunud -sunod, nahaharap din ni Walmart ang kamakailang pag -backlash para sa labis na pag -iingat ng mga mamimili sa mga indibidwal na item. Sa isang pahayag ng Disyembre 9, ang North Carolina Department of Agriculture & Consumer Services (NCDA & CS) ay nakumpirma na 70 mga tindahan sa 38 na mga county ay Pinahusay para sa mga error sa scanner ng presyo . Kabilang sa mga nagtitingi na ito ay 14 na mga tindahan ng Walmart, na sinampal ng multa na nagkakahalaga ng higit sa $ 46,000.
Si Walmart ay hindi lamang ang nagtitingi sa listahan ng NCDA & CS ': Ang mga malaking pangalan na kadena tulad ng dolyar ng pamilya at dolyar ng pamilya ay sinisingil din. Ang mga pagkakamali ay nakilala salamat sa mga regular na pag -iinspeksyon ng pag -scan ng presyo na ginagawa ng NCDA & CS upang kumpirmahin na ang mga presyo ay pareho sa rehistro habang nasa istante sila.
Ngunit napansin ng isang customer ang isang hiwalay na isyu sa Walmart, na nagtapos sa gastos sa kanya kaysa sa pinlano niyang gastusin ang kapaskuhan na ito.
Ang isang customer ay lumabas ng karagdagang $ 500.
Ayon sa fox-affiliate KTVI, a Babaeng Missouri kamakailan ay sinisingil ng doble para sa kanyang pamimili sa Pasko. Pam Tovar , ng Lee's Summit, Missouri, na ginugol ang humigit -kumulang na $ 588.37 sa mga laruan at mga gamit para sa kanyang hapunan sa holiday. Matapos gawin ang pagbili, sinabi niya na sinuri niya ang kanyang bank account.
"Ito ay isang malaking tiket at marami akong pera na lalabas at sa pangkalahatan ay sinubukan kong suriin ang mga iyon upang matiyak lamang, at natutuwa ako na ginawa ko," sinabi niya sa KTVI.
Nang suriin ni Tovar ang kanyang kamakailang mga pagbili, nagulat siya nang makita ang dalawang singil sa Walmart sa halip na isa, na nagkakahalaga ng higit sa $ 1,100. Ayon kay KTVI, nang makipag -ugnay si Tovar kay Walmart tungkol sa mga dobleng singil, sinabi nila sa kanya na maabot ang kanyang bangko.
Hindi ito isang nakahiwalay na insidente.
Nang makarating siya sa bangko, napagtanto ni Tovar na hindi siya nag -iisa sa kanyang karanasan. "Nang makausap ko ang ginang sa bangko, sinabi niya ang tao sa harap ko ay may parehong problema sa Walmart," sinabi niya sa KTVI. Pagkatapos ay nai -post ni Tovar ang tungkol sa kanyang karanasan sa NextDoor, isang app ng kapitbahayan, na iniisip na ang isyu ay maaaring ihiwalay sa Walmart sa Lee's Summit. Gayunpaman, hindi lamang ang tindahan na iyon, o kahit na sa Missouri. Isang mamimili sa isang Walmart in Pine Bluff, Arkansas , iniulat ang maraming mga singil sa kanilang pahayag sa bangko, tulad ng ginawa ng iba pang mga gumagamit ng social media.
"Hoy @walmart, ito na buong hindi katanggap -tanggap Upang doble ang singil sa mga customer, "binabasa ng isang tweet." Ang paglalagay ng parehong mga transaksyon sa pamamagitan ng isang chat mamaya ay pandaraya. Asahan ang isang chargeback habang pinagmumuni -muni ko ang pag -uulat sa iyo sa may -katuturang Opisina ng Pamamahala sa Pamamahala sa Pananalapi para sa USA. "
Ang isa pang gumagamit ay nag -tag ng chime, isang mobile banking app, na nagtatanong tungkol sa dobleng singil sa kanilang credit card . "Nagpunta lamang ako sa Walmart minsan at iyon ay noong Lunes ng Disyembre 5 para sa $ 87.36 ... bakit ako sisingilin para sa parehong eksaktong bagay..again?" Ang isang pangatlong mamimili ng Walmart ay sumagot sa tweet na iyon, na nagsasabi na ang parehong bagay ay nangyari sa kanila sa parehong petsa.
Tumugon ang Walmart Help sa mga paghahabol sa customer sa Twitter, na humihiling sa mga mamimili na magpadala ng suporta ng isang direktang mensahe upang maaari silang tumingin sa mga singil. Ngunit ayon sa isang tagapagsalita ng Walmart, ang mga kostumer na ito ay apektado ng isang mas malaking glitch.
Tumugon si Walmart at sinabing ang mga customer ay na -reimbursed.
Ang mamimili sa Arkansas, na hindi pinangalanan ng Katv, ay nagsabi na tinawag niya ang Corporate Office ng Walmart, at sinabi ng isang kinatawan na alam nila ang isang "teknikal na isyu" sa sistema ng pagbabayad. Kalaunan ay nakumpirma ito Pinakamahusay na buhay sa pamamagitan ng isang tagapagsalita ng Walmart. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
"Noong ika -5 ng Disyembre, ang isang processor ng pagbabayad na si Walmart ay gumagamit para sa mga transaksyon sa kredito at debit ay nakaranas ng isang teknikal na isyu na sisingilin ang ilang mga customer nang dalawang beses," sabi ng tagapagsalita. "Ang isyu ay nalutas, at naapektuhan ang mga transaksyon ay nakilala at naitama."
Inatasan ng tagapagsalita ang mga customer na may "mga katanungan tungkol sa mga oras ng pag -post" upang makipag -ugnay sa kanilang bangko. Habang hindi malinaw kung gaano karaming mga customer ang doble, kapwa ang Walmart Shopper sa Arkansas at kinumpirma ni Tovar na natanggap nila ang kanilang buong refund.