Nagbabanta si Walmart na isara ang mga tindahan, at ang mga mamimili ay hindi tatayo para dito

Ang mega-tingi ay nahaharap sa mga pangunahing backlash sa mga kamakailang komento ng CEO.


Habang ang pandemya at inflation ay pinilit ang mga nagtitingi na malaki at maliit upang isara ang shop para sa mabuti, si Walmart ay nagpakita ng kahanga -hangang pagiging matatag. Bagaman ang Sarado ang Big-Box Retailer Piliin ang mga "underperforming" na mga tindahan nang mas maaga sa taong ito, hindi ito nahaharap sa anumang mga pangunahing pagsara sa buong bansa tulad ng napakaraming iba pang mga kumpanya. Ngunit nag -aalala ang mga mamimili ng Walmart na maaaring magbago ang takbo, tulad ng Kamakailan lamang ay nagbanta ang CEO Mga pagsasara ng tindahan - hindi banggitin ang mas mataas na presyo sa hinaharap. Hindi na kailangang sabihin, ang mga customer ay hindi gaanong kumukuha ng mga komentong ito. Magbasa upang malaman kung paano sila tumugon sa mga potensyal na pagsara ng Walmart.

Basahin ito sa susunod: Si Walmart ay nasa ilalim ng apoy para sa paggawa nito sa mga mamimili - mukhang para sa mga 3 salitang ito .

Kamakailan lamang ay banta ng CEO ng Walmart ang mga pagsara sa tindahan sa hinaharap.

Shutterstock

Sa isang panayam noong Disyembre 6 sa CNBC's Squawk Box , CEO ng Walmart Doug McMillion hinawakan sa a pangunahing problema Iyon ay naganap ang kumpanya: pag -shoplift. Ayon kay McMillion, ang mga pagnanakaw ay malaki ang spiked, at hindi lamang iyon ang isyu. Sinabi niya na ang mga tagausig sa ilang mga lugar ay naging pabaya din sa paghabol sa mga shoplifter, na maaaring maglagay ng ilang mga lokasyon ng Walmart.

"Kung hindi iyon naitama sa paglipas ng panahon , mas mataas ang mga presyo, at/o mga tindahan ay magsasara, "paliwanag ng McMillion, na idinagdag na maaaring depende ito sa mga ugnayan sa pagitan ng mga tagapamahala ng tindahan at pagpapatupad ng batas sa iba't ibang mga lugar." Ito ay talagang lungsod sa pamamagitan ng lungsod, lokasyon ayon sa lokasyon. "

Ngayon, ang mga mamimili ay tumutugon.

Ang kumpanya ay nahaharap sa backlash sa mga komento ng CEO.

HDR image, Walmart check out lane, cash register paying customer, shopping cart - Saugus, Massachusetts USA - April 2, 2018
Shutterstock

Ang mga mamimili ay hindi kinakailangang nakikiramay sa problema sa pag -shoplift ng Walmart. Matapos ang hitsura ni McMillion Squawk Box , maraming tao ang nagdala sa social media upang tawagan ang tingi.

Ang ilang mga customer ay nagbabago ng sisihin sa pag-shoplift sa paggamit ng Walmart ng mga machine ng self-checkout. "Dapat si Walmart Hindi parusahan ang mga mamimili Sa mga pagsasara ng tindahan, "ang isang gumagamit ng Twitter ay sumulat noong Disyembre 6." Ang pag-checkout sa sarili ay may maraming mga paraan na nakawin ang mga tao. Iyon ay isang problema sa control control ng proseso! Hindi mga mamimili! "

Sa halip na isara ang mga tindahan, ang ilang mga gumagamit ay nagtaltalan, ang Walmart ay dapat na bumalik sa tradisyonal na mga cashier upang hadlangan ang pagnanakaw. "Isang ideya lamang ... baka magbayad ng mga empleyado upang gumana bilang mga checker muli?" Iba't ibang Twitter Sumulat ang gumagamit sa Disyembre 9.

Ibang tao nag -tweet ng katulad na sentimento noong Disyembre 7. "Sinabi ni Walmart na ang pag -shoplift ay isang problema at maaaring maging sanhi ng pagsasara ng tindahan," isinulat nila. "Maaaring gusto nilang bumalik sa mga checker. Doon nagmula ang pagnanakaw. Sinusuri ng mga tao ang kanilang sarili."

Samantala, ang ilang mga tao ay hindi lamang naniniwala na ang problema sa pag -aalaga ng Walmart ay isang wastong dahilan para sa pagsasara ng mga tindahan. "Ibig mong sabihin ang Walmart na may kita na $ 532 bilyon noong 2022? Ang Walmart na iyon?" isa Tanong ng gumagamit ng Twitter . "Jim, kumuha tayo ng tunay dito, si Walmart ay hindi nagsasara ng mga tindahan dahil sa pagnanakaw, kung isasara ni Walmart ang mga tindahan nito dahil gusto nila ng mas mataas na kita."

Kaugnay: Para sa higit pang napapanahon na impormasyon, mag-sign up para sa aming pang-araw-araw na newsletter .

Sa tingin din ng mga empleyado ang self-checkout ay nasa likod ng pagtaas ng pag-shoplift.

A self-checkout kiosk at a Walmart store
Shutterstock

Ito ay hindi lamang mga customer na naniniwala na ang self-checkout ay maaaring maglaro ng isang bahagi sa problema sa pag-shoplift ng Walmart. Isang hindi pinangalanan na empleyado ng Walmart sa isang tindahan sa Spokane, Washington, sinabi sa tagaloob na " Ang pagnanakaw ay kakila -kilabot "Sa kanyang lokasyon mula noong pinutol ang tindahan sa anim na mga rehistro na pinatatakbo ng mga kawani ilang buwan na ang nakalilipas.

"Kung ang corporate ay talagang bumisita sa antas ng tindahan at nakipag -usap sa mga aktwal na empleyado na nakitungo sa pagnanakaw, maaaring makita nila kung paano ayusin ang problema," sinabi ng empleyado sa news outlet. "Nag-convert sila ng mga tindahan sa mas maraming pag-checkout sa sarili na may mas kaunting mga empleyado. Ang pag-checkout sa sarili ay kung saan nangyayari ang karamihan sa pagnanakaw."

Pinakamahusay na buhay umabot sa Walmart para magkomento sa tugon laban sa paggamit ng self-checkout ng kumpanya ngunit hindi pa naririnig.

Matt Kelley .

"Karamihan sa mga bahagi, ang mga nagtitingi ay nag-iisip tungkol sa pag-checkout sa sarili sa pamamagitan ng isang pananalapi sa pananalapi at pananaw sa karanasan sa customer," sabi ni Kelley. "Ngunit likas na nangangahulugan ito na may mas kaunting mga mata sa isang transaksyon. At magkakaroon ng higit na isang pagkakataon para sa hindi tapat na mga tao na maging hindi tapat."

Si Walmart ay hindi lamang ang nagtitingi na nakikitungo sa pagtaas ng pagnanakaw.

Shoppers rush through a busy Target on Black Friday.
Shutterstock

Sa kanyang Squawk Box Pakikipanayam, sinabi ni McMillion na ang pagnanakaw sa mga tindahan ng Walmart ay "mas mataas kaysa sa kung ano ang kasaysayan nito" ngayon. Ngunit ang Walmart ay hindi lamang ang nagtitingi na kasalukuyang nakakaranas ng isang spike sa pag -shoplift. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Sa isang tawag sa kita ng Nobyembre kasama ang mga reporter, CFO ng Target Michael Fiddelke sinabi na ang nagtitingi ay Nakita ang isang makabuluhang pagtalon Sa pag -shoplift, iniulat ng CNBC. Ayon kay Fiddelke, ang pagnanakaw sa Target ay nadagdagan ng halos 50 porsyento sa nakaraang taon - na lumalapat sa higit sa $ 400 sa mga pagkalugi para sa taong piskal na ito.

"Kasama ang iba pang mga nagtitingi, nakita namin isang makabuluhang pagtaas sa pagnanakaw at organisadong tingian na krimen sa buong aming negosyo, " Brian Cornell , CEO ng Target, na nakumpirma sa panahon ng third-quarter na tawag ng kumpanya, bawat tagaloob.


Nakikita ng tao ang nakakatawang naghahanap ng nilalang, nagpasiya na kunin siya
Nakikita ng tao ang nakakatawang naghahanap ng nilalang, nagpasiya na kunin siya
Nakuha ng Hiker ang isang bagay na kahanga-hanga 100-paa sa ibaba ng Arizonian Slot Canyon
Nakuha ng Hiker ang isang bagay na kahanga-hanga 100-paa sa ibaba ng Arizonian Slot Canyon
Ang minamahal na fast-food chain ay naglulunsad ng isang fleet ng mga trak ng pagkain
Ang minamahal na fast-food chain ay naglulunsad ng isang fleet ng mga trak ng pagkain