Good Lifestyle

Para sa maraming mga mamimili, ang pare -pareho ay susi. Ang pagpunta sa isang tindahan at pag -alam nang eksakto kung saan mahanap kung ano ang kailangan mo ay pantay na mga bahagi na maginhawa at nakakaaliw, na nag -stream ng proseso ng pamimili. Ngunit para sa ilan sa atin, nakakaganyak kapag sinubukan ng mga nagtitingi ang ibang bagay at lumipat angKaranasan sa Customer. Ngayon, ginagawa lamang ni Kohl na bilang bahagi ng mga plano nitong mag -revamp ng diskarte sa tindahan, ayon sa mga nangungunang executive. Basahin upang malaman kung paano ang 100 mga lokasyon ay naglalaro ng isang bahagi sa "Reinvention."

Basahin ito sa susunod:Hindi hayaan ng Kohl ang mga mamimili na gawin ito sa mga tindahan sa susunod na buwan.

Ang mga pagbabago sa Kohl's ay nagpapatuloy noong 2022, kasama na ang pagpapakilala ngself-pickup Para sa mga online na order at ang pagpapalawak ng pakikipagtulungan nito kay Sephora.

Noong Agosto 18, inihayag ng tingi iyonMga tindahan ng Sephora mabubuksan sa loobLahat ng mga tindahan ni Kohl, AlinKabuuang 1,165 sa buong bansa, bawatAng New York Times. Noong Agosto, binuksan ng nagtitingi ang 600 mga tindahan ng Sephora, at 2023 ay makikita ang pagdaragdag ng 250 pa,Michelle Gass, CEO ni Kohl, sinabi sa antawag sa kita. Ang mga mini makeup hub ay 2,500 square feet ang laki, at inilaan upang "i -update, i -refresh at sumasalamin sa mga tindahan," ayon sa isang press release.ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Ngunit ito ay isa lamang bahagi ng isang mas malaking inisyatibo upang muling likhain ang mga tindahan ng Kohl, at ngayon, ang nagtitingi ay nagsiwalat ng mga detalye sa kung ano ang maaaring hitsura.

Ang mga mamimili ni Kohl sa Tacoma, Washington, ay malapit nang magawaMakaranas ng bago,Forbesiniulat. Noong Nobyembre, ang tingi ay magbubukas ng isang bagong tindahan ng konsepto, na mas maliit kaysa sa mga karaniwang tindahan ng Kohl, sa 35,000 square feet. Pinangunahan ni Gass ang isang virtual na paglilibot sa tindahan noong Oktubre 27, na binabalangkas ang mga pagbabago na kasama ang isang madaling ma-access na lugar ng self-pickup, mas "bukas na mga paningin," at higit na nasasama at magkakaibang mga mannequins.

"Nasa gitna kami ng isang malaking pag -iimbestiga," sabi ni Gass sa paglilibot, bawatForbes. "Ito ay tungkol sa paglilingkod sa customer. Ang kumpanya ay maaaring maging pinuno sa aktibo at kaswal na pamumuhay. May diskarte, produkto at halaga, at mayroong karanasan. Ang pag -iisip na naiiba tungkol sa karanasan ay isang malaking bahagi ng diskarte na ito."

Kaugnay:Para sa higit pang napapanahon na impormasyon, mag-sign up para sa aming pang-araw-araw na newsletter.

Kohl'sinihayag na mga plano Para sa pagsubok sa Tacoma pabalik noong Agosto, ang pagsulat sa isang press release na ang lokasyon ay "hindi katulad ng iba pa." Nangako si Kohl ng isang modernong pakiramdam, pati na rin ang "mga vignette ng produkto na nagsasabi sa mga tindahan sa mga kagawaran at tatak" upang matulungan ang gabay sa mga customer habang sila ay namimili. Ayon kayForbes, ang nagtitingi ay nanatiling tapat sa pangitain na ito.

"Ang paraan ng pag -agos namin sa tindahan ay magkakaiba rin ang hitsura at sinasadya iyon," sabi ni Gass sa panahon ng virtual na paglilibot. "Ang nagawa namin ay isang kakaibang paggamit ng espasyo, ibang paggamit ng mga dingding. Sinasamantala talaga namin ang puwang na iyon, ngunit mahalaga ito tungkol sa inspirasyon at pagkukuwento. Ano ang sinabi sa amin ng mga customer, 'Ako ay nagugutom sa oras , Gusto ko ng mga solusyon, 'kaya naghahalo kami ng mga tatak, hindi ito ulo hanggang sa isang tatak. "

Kasama rin sa pangitain na ito ang mga tindahan ng pag -aayos sa lokal na pamayanan. Sa Tacoma, nangangahulugan ito ng isang mas malapit na pagtuon sa panlabas at aktibong damit, na pinarangalan ng tingi sa "batay sa data" mula sa mga customer. Ayon kay Gass, ang pokus ay magkakaiba sa iba pang mga lugar ng bansa, lalo na sa Timog, kung saan maaaring makita ng mga customer ang "mas maraming mga produktong nakatuon sa tag-init, damit na panlangoy, tangke."

Ayon kayForbes, ang tindahan ng Tacoma ay may damit na pang-kababaihan sa harap, na may mga kalalakihan patungo sa likuran, at ang lugar ng self-pickup ay na-rework din para sa kaginhawaan. Ang Home Department ay mag -iimbak ng mga pamilyar na tatak, ngunit nag -aalok ng higit pa sa mga tuntunin ng karanasan.

"Ang isa sa mga bagay na nagawa natin, na naiiba, mayroon tayong mga vignette na ito upang mag -alok ng mga solusyon at inspirasyon," aniya. "Kung nais mo, maaari kang bumili ng kandila na ito at ang unan na ito, ngunit maaari ka ring bumili ng mga bagay na nagmula sa aming mga eksklusibo sa web. Ito ay isang magandang halimbawa kung saan magkasama ang pisikal at digital. Napakadali." Upang mailarawan ito, nabanggit ni Gass na ang mga customer ay maaaring mag -scan ng mga QR code at mag -order ng isang buong pagpapakita kung pipiliin nila ito.

Ang isang mas malaking pag -iba -iba mula sa tindahan ng klasikong Kohl ay ang relocation ng checkout area, na wala sa harap.

"Ang buong lugar na ito ay muling idisenyo at nag-aalok ito ng parehong tradisyonal na pag-checkout ng associate pati na rin ang pag-checkout sa sarili," sabi ni Gass, bawatForbes. "Ito ay isang pagsubok. Mayroon itong pinakabagong hardware at software. Napakalinis nito na napaka -moderno." Nabanggit din niya na ang self-checkout ay magkakaroon ng maginhawang paraan upang maalis ang mga tag ng seguridad-isang isyu na "ay medyo isang hadlang" para sa tingian ng mundo.

Basahin ito sa susunod:7 Ang mga lihim na Kohl ay hindi nais mong malaman.

Noong Mayo 2022, inihayag ng mga plano ni Kohl para sa 100 mga tindahan ng mas maliit na format na "sa mga merkado na kasalukuyang hindi nabuksan ng umiiral na mga tindahan ng Kohl." Ayon kay Gass, ang Tacoma Store ay gagamitin bilang isang pagsubok upang makita kung ano ang gumagana para sa mga customer at kung ano ang hindi bago sumulong sa mga karagdagang lokasyon.

Tinawag niya ang Tacoma na "isang eksperimento" at binigyang diin na ang tindahan ay nasa yugto ng konsepto, kaya ang mga karagdagang tindahan ay maaaring hindi mukhang eksaktong pareho.

"Hindi pa ito ang napagpasyahan naming masukat para sa mga 100 tindahan," aniya. "Mayroon kaming mga modelo ng pagtatrabaho na batay sa ekonomiya at karanasan. Ito ay kumukuha ng isang puting puwang at inuuna ang customer, gamit ang data ng analytics at sinasabi, 'Okay, dinisenyo namin ang tindahan na ito mula sa simula, kung ano ang posible.'"