Kung nakikita mo ang mensaheng ito sa iyong Roku, iulat ito kaagad, sinasabi ng mga eksperto
Ang kumpanya ay nagbabala sa mga customer tungkol sa isang malubhang isyu na nauugnay sa sikat na aparato.
Mayroong maraming iba't ibang mga serbisyo sa streaming sa mga araw na ito-mulaHBO MAX. sa Peacock to.Disney +.-At iyon kung saan dumating ang Roku upang i-streamline ang proseso, kung gagawin mo. Ang popular na aparato ay tumutulong sa walang putol na blend cable telebisyon at streaming serbisyo sa isang madaling-gamitin na lugar. Sa maraming mga tao na gumugol ng mas maraming oras sa kanilang mga couches kaysa sa dati sa nakaraang taon,Ang negosyo ay booming para sa Roku., na nakakita ng kabuuang oras na na-stream na maabot ang isang bagong mataas na 17 bilyong oras sa ikaapat na quarter ng 2020, halos doble ang mga oras na na-stream sa ikatlong quarter ng 2019, ayon sa motley fool. Ngunit kamakailan lamang, ang kumpanya ay may ilang mga isyu, na humahantong sa kanila upang balaan ang mga customer na kung nakikita mo ang isang tiyak na mensahe sa iyong Roku, kailangan mong iulat ito kaagad. Basahin sa upang malaman kung ano ang dapat tumingin para sa, at para sa higit pa sa isa pang device na maaari mong gamitin,Kung singilin mo ang iyong iPhone tulad nito, sinabi ng Apple na tumigil kaagad.
Kung nakikita mo ang isang tiyak na mensahe sa pag-activate kapag nag-set up ng iyong Roku, iulat ito.
Higit sa51 milyong Amerikano Gamitin ang Roku bilang ng Pebrero 2021, na ginagawang isang madaling target para sa scammers. Ayon sa website ng kumpanya, ang mga customer ng Roku ay maaaringNa-target para sa activation at teknikal na mga scam support, kung saan ang mga scammers ay nagsasabing kaakibat sa kumpanya at humingi ng activation o mga bayarin sa suporta.
"Ang mga pandaraya sa teknikal na suporta ay isang kapus-palad na problema sa industriya, kung saan ang mga kriminal ay gumagamit ng iba't ibang anyo ng panlilinlang upang kunin ang personal na impormasyon at makakuha ng pinansiyal na pabor mula sa mga hindi mapagkakatiwalaang biktima," paliwanag ng kumpanya. Ang isang paraan na maaari nilang gawin ito ay sa pamamagitan ng pagpapadala sa iyo ng isang mensahe sa pag-activate na nangangailangan sa iyo na tumawag sa kanilang "numero ng telepono ng suporta" para sa tulong, ayon sa Roku.
Kung sa tingin mo ay nahulog ka sa isang activation scam, hiniling ng Roku na ikawIulat ang iyong karanasan sa kumpanya. Dapat moMag-file din ng reklamo Gamit ang Federal Trade Commission (FTC), sabi ng kumpanya.
At para sa isa pang mensahe na maging maingat sa, tingnanKung makuha mo ang mensaheng ito mula sa Pfizer, huwag tumugon, sabihin ng mga opisyal.
Malalaman mo na ito ay isang scam kung hinihiling kang magbayad upang maisaaktibo o i-set up ang iyong account sa Roku.
Kapag hihilingin kang tumawag sa isang "numero ng telepono ng suporta," ang mga scammers ay karaniwang sinusubukan na singilin ka ng isang bayad sa pag-activate-na hindi isang bagay na hinihiling ng Roku ang mga customer nito. "Tandaan, ang pag-activate ng iyong Roku device ay palaging libre at palaging naging," ang kumpanya ay nagsasaad. Maaaring subukan din ng mga scammer na magbayad para sa tulong sa pag-set up ng iyong aparato, ngunit sinabi ni Roku na may parehong "walang bayad upang i-set up ang iyong Roku device" at "hindi kailanman isang singil upang lumikha ng isang Roku account."
"Kapag nag-set up ka at i-activate ang iyong Roku device, sasabihan ka upang lumikha ng iyong libreng account," paliwanag ng kumpanya. "The.Roku Support Site. Naglalaman ng isang bilang ng mga video ng pagtuturo at mga artikulo upang tulungan ka sa pag-set up ng iyong (mga) Roku device nang libre, at ang mga may-ari ng mga karapat-dapat na produkto ay maaaring makipag-ugnay sa isang opisyal na ahente ng suporta ng Roku. "
At para sa mas kamakailang mga babala mula sa tech giants, tingnanKung nagmamay-ari ka ng anumang mga aparatong Apple, kailangan mong gawin ito kaagad.
Ang isang babae ay na-scammed mula sa halos $ 200 dahil sa isang kamakailang pag-activate ng Roku scam.
Isang Roku Costumer sa Michigan na pinangalananMaureen McDonald. Natapos ang pagbabayad ng $ 189 pagkataposBumabagsak para sa isang activation scam Kapag nag-install ng kanyang bagong Roku,USA Today. kamakailan iniulat. Ayon sa McDonald, isang mensahe flashed sa kanyang TV screen na humihiling sa kanya na tumawag sa isang 800-numero para sa tulong i-activate ang kanyang Roku habang siya ay itinatakda ito. "Para sa tulong, tawagan ang numerong ito-at iyan ang tinatawag kong normal," sabi niyaUSA Today., Pagdaragdag na ang taong sumagot ay nakakatulong sa pag-set up ng kanyang aparato. Pagkatapos ay nag-alok siya ng buong buhay na plano ng serbisyo para sa $ 189, na pinirmahan ni McDonald.
Gayunpaman ang lalaki na tinatawag na muli bago ang taon ay tapos na at sinabi ni McDonald na siya ay nagbanta na putulin ang kanyang paglilingkod kung hindi siya nagbabayad muli, na kung paano niya natanto na siya ay scammed.
"Ang Roku ay hindi nagbebenta ng mga subscription sa buhay," nagbabala ang kumpanya sa website nito. "Magkaroon ng kamalayan kung sinubukan ng isang tao na ibenta ka sa serbisyong ito."
At para sa higit pang mga up-to-date na mga tip, trick, at mga babala upang makatulong sa iyo sa iyong pang-araw-araw na buhay,Mag-sign up para sa aming pang-araw-araw na newsletter.
Ang Better Business Bureau ay nakatanggap ng ilang mga ulat ng mga scam na may kaugnayan sa Roku.
Ayon kayUSA Today., ang Better Business Bureau (BBB) ay nakatanggap ng isang maliit na bilang ng mga ulat ng Roku Tech Support Scams tulad ng isa na nahulog sa McDonald,Laura Blankenship., Chief of staff at direktor ng marketing para sa BBB sa Eastern Michigan at sa itaas na peninsula, ay nagsabi sa outlet ng balita.
Noong Mayo 2020, iniulat ng BBB na ang mga customer sa 25 estado ay di-umano'y nahulog biktima sa isang scam mula sa isang tech company na tinatawag na Caligeeks, Inc., singilin hindi kinakailangang mga bayarin upang maisaaktibo ang mga aparatong Roku . "Sinusubukan ng mga customer na i-activate ang kanilang mga Roku streaming device at sinabi ni Roku Smart telebisyon ang mas mahusay na business bureau na, pagkatapos makita ang isang mensahe ng error, sila ay nakadirekta upang tawagan ang Caligeeks, inc," ayon sa BBB. "Sinabi ng mga customer na sila ay sumunod sa isang hindi kinakailangang bayad sa pag-activate mula sa $ 79.99 hanggang $ 249.99 at humantong sa paniniwala na ang bayad na ito ay kinakailangan upang paganahin ang kanilang Roku device."
At para sa higit pang streaming balita na maaaring makaapekto sa iyo, tingnan Ang streaming service na ito ay isinara sa susunod na buwan .