Good Lifestyle

Ang pagpili ng perpektong lugar upang masiyahan ang iyong burger at magprito ng labis na pananabik ay maaaring maging mahirap sa maraming mga pagpipilian. Siguro mahal mo ang lihim na sarsa sa in-n-out, ngunit ang square patties sa Wendy ay may iyong puso; O baka malaki ang mga macs ang iyong fave, ngunit ang mga whoppers ay bagged mas mabilis. Sa maraming mga bagay na dapat isaalang-alang, ang serbisyo sa customer ay kadahilanan sa iyong desisyon?

Kung ito ay, marahil ay hindi mo mahanap ang iyong sarili sa ginintuang arko masyadong madalas-maliban kung ang iyong mga pagpipilian ay limitado. Kapag ang 2017 American Customer Service Satisfaction Index Scores ay inilabas sa taong ito, inilagay ni McDonald sa ibaba ng listahan sa mga tuntunin ng kabaitan ng kawani, bilis ng serbisyo, katumpakan ng order, kalinisan ng restaurant, at kalidad ng pagkain. Ang kanilang iskor? Isang 69, ang isa lamang sa 60 mula sa lahat ng mga kadena na itinampok sa survey. Ouch! Ngunit para sa mga tapat pa rin kay Ronald McDonald, naritoAng bawat item sa menu sa McDonald's-ranggo!.

Ang kamangha-manghang bagay ay, kahit na ang Mickey D'S ay ang pinakamababa sa Totem Pole sa mga tuntunin ng serbisyo sa customer, ayon sa 5,557 random na piniling mga customer, ang mga ito pa rin ang pinaka binisita ng mga restaurant ng U.S.. Ang pagraranggo, ang kanilang $ 24.6 bilyon na kita ay mas mataas kaysa sa anumang iba pang kadena sa listahan. Kung may kinalaman sa kanilang mas mataas na kalidad na manok, ang kanilang mga kiosk ng tindahan, o ang kanilang kagiliw-giliw na maskot ay hindi maliwanag, ngunit dapat silang gumawa ng isang bagay na karapatang lumayo sa gayong pangkaraniwang serbisyo sa customer.

Para sa iyo na hindi handang magsakripisyo sa mga friendly na mukha sa likod ng rehistro, huwag mag-atubiling pumili ng isa pang kadena. Ang Chick-Fil-A, halimbawa, ay may ikalimang bahagi ng kita na ginagawa ni McDonald, ngunit ang kanilang marka ng ACSI ay unang may halos 20 higit pang mga punto. Masuwerteng para sa iyo, nakuha naminAng bawat item sa chick-fil-a-ranggo! upang gawing mas mahusay ang iyong karanasan. Ngunit kung ito ay isang burger ka pagkatapos, ang Burger King at Wendy ay parehong nagtataglay ng mga marka ng 77 at 76, kaya marahil oras na dalhin mo ang iyong negosyo sa ibang lugar.