Sinusubukan ni McDonald's ang bagong tech na maaaring baguhin ang paraan ng iyong order

Maaaring alisin ng teknolohiya ng AI ang pakikipag-ugnayan ng tao mula sa drive-thru lane.


The.McDonald's drive-thru. Ang karanasan ay maaaring dumating sa lalong madaling panahon nang walang isang customer na aspeto ay binibilang sa loob ng mga dekada: pakikipag-ugnayan ng tao. At habang kami ay isang paraan pa rin ang layo mula sa mga robot na ibinibigay sa iyo ng iyong pagkain, ang pagkakasunud-sunod ng pagkakasunud-sunod ay maaaring madaling mapangasiwaan sa pamamagitan ng isang awtomatikong sistema na maunawaan kung ano ang iyong sinasabi.

Tagaloob ng negosyo mga ulat Ang McDonald's ay lumiligid ng mga sistema ng pagkilala ng boses sa tungkol sa isang dosenang drive-thrus, lahat sa merkado ng Chicago, na magsisilbing unang pagsubok na kaso para sa isang proseso ng pag-order batay sa AI. Sinabi ng CEO ng kumpanya na si Chris Kempczinski na ang bagong teknolohiya ay kasalukuyang tumpak sa kung paano ito natatanggap ng isang order tungkol sa 85% ng oras, na may ilang mga kaso na nangangailangan pa rin ng tulong ng isang aktwal na empleyado ng tao. Ang mga sistema ng AI ay maaaring humantong sa isang mas mahusay na karanasan sa customer pati na rin ang mas mababang mga kinakailangan sa paggawa. Ngunit ang isang pambansang rollout ng teknolohiyang ito ay hindi mangyayari anumang oras sa lalong madaling panahon.

Kaugnay:Ang menu item na ito ng McDonald ay nagbebenta ng higit sa $ 50,000

"Ngayon ay may isang malaking hakbang mula sa pagpunta sa 10 restaurant sa Chicago sa 14,000 restaurant sa buong U.S., na may isang walang katapusang bilang ng mga promo permutasyon, menu permutations, dialect permutations, panahon-at sa at sa at sa," sabi ni Kempczinski.

Ang drive na ito-sa pamamagitan ng AI tech ay isa pang halimbawa ng stride ng kumpanya patungo sa automation at teknolohiya na maaaring humimok ng mga gastos sa pagpapatakbo. Ang kadena ay naka-advance na sa arena na may pagpapakilala ng mobile app ng McDonald. Sa nakalipas na mga taon, at lalo na sa panahon ng pandemic, ang McDonald's ay gumawa ng isang pangunahing push upang makakuha ng mga customer upang ilagay ang mga order at mag-iskedyul ng paghahatid ng pagkain sa pamamagitan ng app, isang piraso ng software na mayroonLumaki sa katanyagan higit sa lahat salamat sa "ilang mahusay na deal."

Ang pag-order ng digital ay magagamit din sa loob ng mga restawran ng McDonald mula noon2015, kapag ang kadena ay nagsimulang lumiligid ang mga digital na self-serve kiosk sa mga dining room nito. Maaaring gamitin ng mga customer ang mga ito upang maglagay ng mga order nang walang pakikipag-ugnayan sa mukha sa mga empleyado, at ang proseso ay kumpleto sa mga pagpipilian sa pagpapasadya at pagpapalit.

Para sa higit pa, tingnan ang:

At huwag kalimutan naMag-sign up para sa aming newsletter.Upang makuha ang pinakabagong balita restaurant diretso diretso sa iyong inbox.


Hindi malusog na mga protina para sa pagbaba ng timbang, ayon sa mga eksperto
Hindi malusog na mga protina para sa pagbaba ng timbang, ayon sa mga eksperto
Ito ay kung gaano katagal ito talagang tumatagal para sa iyo upang mabawi mula sa coronavirus
Ito ay kung gaano katagal ito talagang tumatagal para sa iyo upang mabawi mula sa coronavirus
Nakikipag-date ako sa isang may-asawa na nasa isang bukas na kasal. Ito ang katulad nito.
Nakikipag-date ako sa isang may-asawa na nasa isang bukas na kasal. Ito ang katulad nito.