Good Lifestyle

Sinuman na nanonood kahit isang maliit na piraso ng telebisyon ay marahil pamilyar sa Weight Loss AppNoom. at ang lahat ng mga ad na ito ng TV na tumutukoy sa isang bago at mas madaling paraan upang mawala ang timbang. Ayon sa non-profit watchdog.Better Business Bureau. (BBB), gayunpaman, ang kaduda-dudang mga patakaran ng serbisyo ng Noom at mga patakaran sa serbisyo ng customer ay nakakakuha ng maraming reklamo sa huli.

Ano ang Noom? Ito ay ang smartphone app na ang ilang mga tawag na "weight watchers para sa millennials," bilang ito claims na kumuha ng isang "pag-uugali" diskarte sa pagbaba ng timbang at bahagi ng pagkain-tagaplano, fitness-tracker, at motivational buhay coach. Sinusubaybayan nito ang pang-araw-araw na aktibidad, humihingi ng mga gumagamit na mag-log ng kanilang ehersisyo atpagkain, at nag-aalok ng mga tip sa motivational-lahat para sa isang buwanang bayad sa subscription.

Ngunit, ang mga mamimili ay naglalakad sa mga droves upang magreklamo tungkol sa Noom sa Better Business Bureau matapos makaranas ng mga kakaibang singil para sa mga subscription na maaaring o hindi maaaring naka-sign up para sa. Maraming mga gumagamit na nag-sign up para sa libreng pagsubok ng Noom, at sa ibang pagkakataon, nakansela bago ang deadline nito, sabihin na sila ay sinisingil pa rin para sa isang buong subscription. Ang isang bilang ng mga reklamong ito ay nagmula rin sa mga gumagamit na nagsasabi na, pagkatapos natapos ang kanilang libreng pagsubok, sila ay sinisingil kahit saan mula sa $ 120 hanggang $ 180 upfront para sa kung ano ang dapat na isang $ 20- $ 40 na pagiging miyembro na sisingilin buwan-buwan.

Ayon kayKxan.,"Sa pagitan ng Agosto 16, 2019, at Agosto 18, 2020, natanggap ng BBB ang 1,213 mga reklamo sa consumer tungkol sa Noom, na kumakatawan sa isang makabuluhang uptick sa dami ng reklamo sa nakaraang mga taon. Mula noong Hulyo 2017, ang Noom ay may kabuuang 2,023 reklamo."

Iniuulat din ng BBB na halos lahat ng mga nagrereklamo ng Noom ay nagkaroon ng problema sa pakikipag-ugnay sa serbisyo ng customer ng app upang makuha ang kanilang pera o pagtatalo sa mga singil. Bilang resulta, ang BBB ay kasalukuyang nagbibigay ng Noom ng rating ng "D" dahil "nabigo silang malutas ang mga (mga) sanhi ng isang pattern ng mga reklamo."

"Maraming mga consumer ng stay-at-home ang naghahanap ng mga pagpipilian na makakatulong sa kanila na makamit ang kanilang mga layunin sa kalusugan at kabutihan sa panahon ng pandemic na ito," sabi ni Claire Rosenzweig, presidente at CEO ng BBB na naghahain ng Metropolitan New York. "Ang mga application ng smartphone at mga online na programa ay maaaring mukhang maginhawa-lalo na kapag isinama sa kaakit-akit na libreng pagsubok na nag-aalok-ngunit ang mga mamimili ay dapat palaging maingat kapag namimili para sa isang serbisyo sa pagbaba ng timbang."

Noong Mayo ng 2020, A.Class-Action Lawsuit. ay isinampa laban sa Noom na nagpapahiwatig na ang app ay may mga "lure (D) na mga customer na may mapanlinlang na mga pangako ng mga 'mababang gastos' o 'zero gastos' mga panahon ng pagsubok na maging extraordinarily mahirap na kanselahin at sa halip ay magreresulta sa mga customer na nakulong sa mahal na auto- paulit-ulit na mga plano. "

Hinatulan ang pulos sa pamamagitan ng badyet sa pagmemerkado sa telebisyon nito, lumilitaw na ang noom ay isang matagumpay na app. Ngunit maliban kung at hanggang sa ito ay makakakuha ng alok ng pagsubok at pinagsunod-sunod ng serbisyo sa customer, ito ang kanilang reputasyon na bumaba sa laki. Para sa higit pa sa iba pang mga plano sa diyeta batay sa app, tingnan11 Pinakamahusay na Pagpaplano ng Pagkain para sa pagbaba ng timbang.