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Durante el último año, Target ha llegado a los titulares de imponer límites de artículo , aumentar la seguridad, y Horas de operación de corte para carriles de auto-checkout. Los cambios controvertidos tienen como objetivo prevenir el robo, pero muchos clientes están hartos de las restricciones en evolución de Target. Si bien el auto-checkout agrega valor a la experiencia de compra general, los expertos en prevención de pérdidas dicen que los quioscos de escaneo y Go se están convirtiendo en una responsabilidad financiera por el objetivo en medio de tasas de robo.

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"Esencialmente está poniendo a los clientes en el sistema de honor, que solo puedes imaginar lo malo que puede ir", explicó Cory Lowe , Director de Investigación del Consejo de Investigación de Prevención de pérdidas (LPRC), en una entrevista con estación de noticias local CBS 12 .

Si bien el auto-checkout es "muy deseable" para los clientes, existe un gran "riesgo de error del comprador mientras usa los sistemas", dijo Lowe. Por ejemplo, un residente de Florida fue acusado recientemente de intercambiar calcomanías de código de barras en paquetes de tarjetas de intercambio de Pokémon mientras opera la máquina de auto-checkout de Target.

Richard Reppert ha acumulado más de dos docenas de cargos de robo y fraude después de empujar los quioscos de autoservicio en múltiples ubicaciones de objetivos en Florida, según informes policiales obtenidos por CBS 12 . Según los informes, pagó $ 4.99 por artículos que normalmente alcanzan más de $ 50 cada uno, y lo hizo durante tres meses consecutivos antes de ser atrapado.

"Es un problema enorme", dijo Lowe en referencia a las acusaciones de fraude de Reppert.

"Es uno de los problemas que está constantemente en la parte superior de cualquier persona que tenga auto-checkout. Solo porque se ha abierto, creó una vulnerabilidad, dentro de su organización", continuó.

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Existen varias estrategias para abordar la reducción minorista, muchas de las cuales ya están haciendo cumplir en ciertas tiendas.

"Hay sistemas para rastrear y asegurarse de que [lo que] está sacando [de] el área de auto-checkout [realmente] ha sido pagado", dijo Lowe, como "algunas verificaciones de recibos" y "reducir el número de la cantidad de Los artículos que pueden ser escaneados en un área de auto-checkout ".

En casos más avanzados como el de Target, una membresía de lealtad de auto-checkout puede ser beneficiosa, agregó.

"Restringir los autostrecidos a las personas que se han identificado a sí mismas, por lo que si soy miembro de la tarjeta de fidelidad", dijo Lowe dijo CBS 12. "Es un intercambio de valor, ¿verdad? Estoy operando como información de identificación personal para una fricción reducida, compras".

Target no ha insinuado ninguna membresía de este tipo, al menos aún no. Sin embargo, múltiples informes han sugerido que el minorista planea instalar nueva tecnología antirrobo en sus carriles de auto-checkout a finales de este año.

El mecanismo de seguridad de alta tecnología se llama truscan. De acuerdo a EE.UU. Hoy en día , está "diseñado para detectar si hay algo cerca de un quiosco que no ha sido escaneado. Luego liberará señales de audio y visuales si un elemento no se escanea correctamente". La tecnología mantendrá un registro digital de clientes con antecedentes de escaneo inadecuado.

Se espera que el truscan se desplace En algún momento de este año , por informes.