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El industria minorista ha tenido que reinventarse una y otra vez. En los últimos años, el robo se ha convertido en uno de los principales factores que impulsan estos cambios, ya que las tiendas han estado implementando nuevas medidas interminables para tratar de combatir el robo en tiendas. Target recientemente agregado Límites de artículos a sus carriles de auto-checkout, mientras que Kroger ha implementado cheques de recibo en algunas de sus tiendas. Ahora, Dollar General está reduciendo el auto-checkout e incluso eliminando artículos de los estantes en un intento de detener sus pérdidas.

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La cadena de la tienda de dólar lanzada Sus resultados financieros Para el primer trimestre del año fiscal 2024 el 30 de mayo. Según el informe, Dollar General vio un aumento del 6.1 por ciento en las ventas netas debido a un aumento en el tráfico de clientes.

A pesar de esto, la ganancia bruta de Dollar General de sus ventas netas en este trimestre aún fue menor de lo que era un año antes, con la disminución "principalmente atribuible al aumento de la reducción", dijo la compañía en su informe.

Shrink es un término que los minoristas usan para referirse a la pérdida de inventario de factores distintos de las ventas, como el robo.

"Estamos experimentando vientos en contra de la mezcla de ventas y de ventas que son más grandes de lo que inicialmente habíamos anticipado entrar al año". Kelly Dilts , Director Financiero de Dollar General, dijo en un comunicado que acompaña al informe.

Durante un Llamada de ganancias del 30 de mayo con inversores, Dollar General CEO Todd Vasos Reveló que la compañía continúa haciendo esfuerzos significativos para reducir su reducido.

"Shrink continúa siendo el viento en contra más importante en nuestro negocio, y estamos implementando un enfoque de extremo a extremo para la reducción de reducción de la organización, incluidos los esfuerzos en nuestra cadena de suministro, comercialización y dentro de nuestras tiendas", dijo.

Para ayudar a combatir el robo en tiendas, Dollar General se ha centrado en la eliminación del auto-checkout de muchas de sus tiendas. El minorista inicialmente comenzó convirtiendo alrededor de 9,000 de sus ubicaciones en cajeras durante el trimestre. Pero ahora esos esfuerzos se están expandiendo.

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"Después de la conversión rápida y exitosa de estas tiendas", dijo Vasos a los inversores que la compañía también eligió eliminar los autocompensos de las 3.000 tiendas adicionales en mayo. Esto significa que un total de alrededor de 12,000 ubicaciones generales de dólares ahora se han despojado de carriles de auto-checkout este año.

"Si bien esto representa un cambio significativo en nuestras tiendas, creemos que este es el curso de acción correcto para impulsar un aumento de la participación del cliente, al tiempo que también nos posiciona para comenzar a reducir la reducción en la mitad de 2024 con un impacto positivo más material esperado en 2025, "Vasos explicó en la llamada. "En el futuro, planeamos tener opciones de auto-checkout disponibles en un número limitado de tiendas, la mayoría de las cuales son ubicaciones de mayor volumen y bajo shrink".

Sin embargo, este no es el único cambio que Dollar General está haciendo retroceder contra el aumento del robo. La compañía también ha estado trabajando en la reducción de su inventario en las tiendas, con un enfoque particular en la eliminación de productos de "alto retráctil" de los estantes. Es decir, tirar de los artículos que son más comúnmente robados.

Según Vasos, la compañía se ha comprometido a una "reducción neta de hasta 1,000" artículos dentro de su cadena de suministro para fin de año.

"Creemos que todo eso ... ayudará a esa línea de reducción porque demasiado inventario o sobre el inventario en algunos casos siempre conduce a un retiro adicional", dijo Vasos.

Mejor vida Llegamos a Dollar General sobre estos cambios, y actualizaremos la historia con su respuesta.