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Si alguna vez Volado con suroeste , sabes que hacen cosas un pequeño diferentemente. En lugar de asignar asientos de antemano como otras aerolíneas, los viajeros reciben posiciones de embarque para determinar cuándo pueden subir al avión y elegir sus propios asientos. Para algunos, esta flexibilidad es un punto de venta. Pero eso es solo si funciona a su favor, lo que un pasajero ahora afirma ser un escenario poco probable, ya que dice que la opción de registro temprano de Southwest es en realidad una "estafa".

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Tiktoker Big Joe compartió su experiencia reciente viajando al suroeste con su familia en un Video del 6 de abril Publicado en su cuenta @JoJoOfficialtt. En su tiktok, Joe comparte que viajaba a Orlando con su familia de seis, que incluye a varios niños pequeños.

"Sabes con Southwest, no han asignado asientos ... [pero] tienes la opción de pagar el check-in temprano", dice. "Entonces, por $ 300, pude pagar el check-in temprano, con suerte para entrar en la fila de una fila para que mi familia y mi amigo a quien llevamos bien pudieran sentarse juntos".

Como explica Southwest en su sitio web , a los pasajeros se les puede asignar uno de los tres grupos de embarque: A, B o C. Para cada carta, a los pasajeros también se les asigna un número de 1 a alrededor de 60 para determinar exactamente cuándo pueden abordar en función de su grupo de embarque. La primera posición para abordar es A1.

¿La posición de embarque de Joe? "Como B7", dice.

Pero no solo es que Joe tuvo que esperar a que todos los que estén en el grupo de embarque se vayan primero. Southwest también ofrece Internado , que permite que hasta dos adultos viajen con cualquier niño de seis años o menos para abordar después de que el grupo se haya abordado y antes de que el grupo B comience a abordar.

"Eso significa que había 60 personas por delante de mí que de alguna manera tuvieron que registrarse antes. Y como vamos a Orlando, donde Disney World está, por supuesto, habrá un grupo de familias", explica Joe.

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Entonces, a pesar de pagar $ 300 por el check-in temprano, Joe dice que cuando finalmente llegó a bordear, todavía no quedaban dos asientos juntos, lo que explica es un problema porque su hijo menor tiene 8 años y no cae bajo la familia Criterios de embarque, pero todavía está "aterrorizado" de sentarse solo.

"Así que tuvimos que tratar de encontrar nuestro camino en el que fue una experiencia horrible", dice. "Mis hijos estaban aterrorizados. La peor experiencia.

En la sección de comentarios de Tiktok de Joe, que ya ha obtenido más de 63,000 vistas, otros viajeros compartieron que han tenido experiencias similares con Southwest.

"Esto me sucedió a regresar de Florida a Nashville", respondió una persona. "Nuestros boletos terminaron siendo $ 2,000 para dos personas. Obtuvimos B31-32 y cuarenta.

Esta tampoco es la primera vez que Southwest se enfrenta a una reacción violenta sobre este servicio. Mientras que Southwest Airlines ofrece Check-in temprano A partir de $ 15 unidireccional por pasajero, el transportista advierte que pagar el servicio "no garantiza una posición de embarque". Aún así, está destinado a mejorar "sus opciones de selección de asientos para ayudarlo a obtener su asiento favorito". ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Pero los viajeros han dicho en el pasado que este no siempre es el caso, especialmente cuando el suroeste permite a ciertos pasajeros (como usuarios de sillas de ruedas o familias con niños menores de 6 años en el caso de Joe) para abordar antes de quienes han pagado la tarifa adicional por el check-in temprano.

"Sí, no haré el check-in temprano", comentó otro viajero sobre Tiktok de Joe. "Lo he pagado y obtuve B37 o algo así, un abordaje tardío loco".

Mejor vida Llegamos a Southwest por estas quejas, y actualizaremos esta historia con su respuesta.