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El Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) está luchando, pero eso no es nada nuevo. Cuando Louis Dejoy Asumió el cargo de administrador general de correos en 2020, dejó en claro que su objetivo principal era cambiar las cosas, y ciertamente ha hecho movimientos para hacerlo. En marzo de 2021, Dejoy dio a conocer su Entregando para América Iniciativa (DFA), con la intención de transformar los USP "de una organización en crisis financiera y operativa a una que sea autosuficiente y de alto rendimiento" en el transcurso de una década. Pero En una nueva entrevista Con Federal News Network, DeJoy admite algunos de los errores de USPS que han ocurrido en los últimos tres años, y antes de hacerse cargo.

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Se supone que el servicio postal es financieramente autosuficiente , lo que significa que "debería cubrir sus gastos a través de la venta de sus productos y servicios, no dinero de los contribuyentes", según la Oficina de Responsabilidad del Gobierno de los Estados Unidos (GAO). Pero los ingresos de la agencia en realidad no han podido cubrir sus gastos y deuda desde 2006, que fue el último año que el USPS fue rentable.

"Hemos violado la ley. Durante los últimos 15 años, la ley fue para alcanzar el punto de equilibrio. Para hacerlo, debe evolucionar su servicio ... eso es lo que estamos en el proceso de hacer", dijo Dejoy a Federal News Network . "Debería haber sido nosotros hace 15 años. Tuvimos esto en la bolsa y lo soplamos".

Está tardando más de lo que Dejoy inicialmente esperaba cavar el USPS fuera del hoyo en el que cayó hace casi dos décadas. Bajo Su plan DFA , se proyectó que la agencia alcanzaría el punto de equilibrio en el año fiscal 2023 y comenzaría a obtener ganancias en 2024. En cambio, la agencia finalizó el 2023 año fiscal con una pérdida neta de $ 6.5 mil millones y una disminución total de ingresos operativos de $ 321 millones.

"Hicimos un par de cosas en un par de áreas, lo cual es desafortunado. Entonces, el viaje es más largo de lo que quería", dijo DeJoy a Federal News Network. "Nuestros problemas son más grandes y más programados en nuestros sistemas sobre cómo hacemos las cosas. Entonces, está tomando tiempo. Hemos tenido muchos vientos en contra adversos".

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El director general de correos admitió que debido a que hay muchas partes móviles en su plan DFA de 10 años, no siempre va exactamente a planear. Por ejemplo, el USPS en su trabajo logística de contratistas de terceros en varios centros de transferencia de superficie el último trimestre, lo que dijo DeJoy trajo 1,000 empleos a la agencia que había contraído previamente.

Pero durante el apogeo de la temporada de compras máximas en diciembre pasado, el USPS se vio obligado a cerrar una instalación de transporte superficial en St. Louis durante casi dos semanas debido a una fuga peligrosa de mercurio de un paquete enviado ilegalmente, según Federal News Network.

"Hubo errores y eventos, y hay una acción positiva, y hay cosas que podrían ir más rápido. No me escapo de eso", dijo DeJoy.

Aún así, el maestro general de correos cree que continuar moviéndose rápido y haciendo grandes cambios es mejor que el "status quo" de una agencia que pierde dinero, incluso si existe el revés ocasional. Y cuando ocurren errores, dijo que también están abordados y corregidos con la misma conveniencia.

"Se trata de guardar el servicio postal para los próximos 50, 60, 100 años", dijo DeJoy al medio de comunicación.

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A pesar de los errores pasados, está claro que Dejoy no tiene planes de ralentizar sus planes de reforma. En este momento, gran parte de su enfoque se centra en capturar una pieza más grande del negocio del paquete para el USPS de compañías del sector privado como UPS, FedEx y Amazon.

Recientemente, la agencia ha estado realizando varias inversiones para aumentar exponencialmente su capacidad para procesar y enviar paquetes, pero no pueden tomarse su tiempo con estos cambios si quieren mantenerse con vida y salir en la cima, según el director general de correos.

"Nuestros competidores nos están reaccionando, y mejoraremos más rápido", dijo DeJoy a Federal News Network. "Tengo mucha confianza en eso, que mejoraremos más rápido. Mi problema en este momento es hacerlo lo suficientemente rápido, antes de que nos quedemos sin efectivo".

Según el más reciente Datos del departamento del Tesoro , el USPS tuvo $ 17.4 mil millones en efectivo a fines de enero de 2024. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Me interesa ser tan autónomo como podamos, pero tenemos que hacerlo. Tenemos que hacerlo como lo hacen los otros chicos", concluyó Dejoy. "Lo cual es realmente bueno. O estaremos muy, realmente desaparecidos".