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En 2014, el Negocios en línea Alibaba hizo noticias internacionales después de su oferta pública inicial (IPO) de $ 21.8 mil millones, que fue la más grande de la historia En ese momento (aunque desde entonces ha sido destronado por la OPI de $ 25.6 mil millones de Saudi Aramco en 2019). La noticia llevó a muchos a preguntarse: ¿Alibaba es legítima? Si se ha estado rascándose la cabeza, siga leyendo para conocer todo lo que necesita saber sobre la compañía comercial china, como a quién atiende y cómo las personas están ganando dinero a través del envío.

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¿Qué es Alibaba?

Alibaba es un mercado chino de empresa a empresa (B2B), lo que significa que tanto sus compradores como los vendedores son negocios, no consumidores. (Entonces, si está buscando en el sitio web un solo par de chanclas, querrá girar en otro lugar). Es parte del grupo Alibaba, que era Fundado en 1999 por Jack Ma ; Otros negocios bajo la etiqueta incluyen Taobao, Tmall, Alipay y Aliexpress.

La mayoría de los vendedores de Alibaba son fabricantes y mayoristas que venden materias primas a granel y productos fabricados. La mayoría de los compradores son minoristas virtuales y de ladrillo y mortero. Por ejemplo, su joyería local puede hacer un pedido a granel en Alibaba para que los topes de aretes vendan en línea o en su tienda. O bien, un restaurante puede hacer un pedido a granel para que los juguetes pequeños incluyan con las comidas de sus hijos.

La compañía tiene presencia en más de 190 países y vende más de 5,900 categorías de productos, desde hogar y jardín hasta juguetes y artículos de pasatiempo y regalos. Acerca de 17.3 por ciento de su tráfico proviene de los EE. UU., 12.4 proviene de China, 3.4 proviene de Rusia y el Reino Unido, y el 3.3 por ciento proviene de Canadá, por Web similar . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

De acuerdo a comercio electrónico DB , Alibaba Group realizó 142.3 mil millones en 2022 y ha aumentado sus ingresos en casi un cuarto de su valor inicial cada año. En otras palabras: esta compañía no ha disminuido un poco desde su extraordinaria OPI.

Una vez más, no comprará en Alibaba para compras personales, así que lo presente en una categoría separada en su mente de las típicas tiendas en línea. "A diferencia de Amazon y eBay, cuyo enfoque principal del cliente es directo al consumidor, Alibaba opera como una plataforma de empresa a empresa para empresas de todo el mundo que desean conectarse con los proveedores de China continental", dice Jeanel Alvarado , experto minorista y fundador de Retailboss. "Estas empresas buscan obtener productos a granel en Alibaba.com".

Sin embargo, no debe buscar en los lugares que pueda comprar por usted mismo. "Si los clientes buscan comprar un artículo a la vez, Alibaba también opera sitios web minoristas AliExpress.com y Taobao.com , "dice Alvarado.

¿Cómo funciona Alibaba?

Piense en Alibaba como un cruce entre Costco y Etsy: compra artículos mayoristas a través de diferentes proveedores que venden en el sitio.

"Las compras están a granel, lo que significa que debe cumplir con las cantidades de pedido mínimo (MOQ) para realizar un pedido, y dependiendo del proveedor, podría comenzar en un MOQ de tan solo 5 unidades, hasta 500 unidades", dice Alvarado. "Como con la mayoría de los sitios web de pedidos a granel, cuanto más compre, mejor será el precio de cada unidad o descuento en el pedido total".

Para comprar en Alibaba, deberá hacer una cuenta gratuita que incluya el nombre de su empresa, la región, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono; Luego elija si planea comprar, vender o hacer ambas cosas. Después de eso, estará listo para comprar, y probablemente notará que la interfaz Alibaba se parece bastante a otros gigantes en línea como Amazon y Temu.

Use la barra de búsqueda o reduzca las categorías para ver los artículos disponibles. Para una búsqueda más precisa, incluso puede soltar una foto del elemento que está buscando en la barra de búsqueda. Podrá ordenar sus resultados con una variedad de filtros, como MOQ, Proveedor Country y Alibaba Proveed Versificación del estado (¡más sobre eso más adelante!).

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¿Por qué Alibaba es tan barata?

Los precios en Alibaba son sorprendentemente asequibles: piense $ 2 para guantes de invierno, pestañas postizas de 50 centavos y $ 4 para sartenes antiadherentes. Debido a que agiliza la cadena de suministro a través de su modelo B2B, los vendedores pueden ofrecer sus productos a un precio mucho más bajo al eliminar al intermediario. Los proveedores también deben tener cuidado entre sí: si una tienda está vendiendo un bien similar por un precio más barato, sus competidores pueden necesitar alterar los suyos para mantenerse a flote.

Luego, hay beneficios regionales. Muchos proveedores de Alibaba se encuentran en regiones como China, donde los costos de fabricación son más bajos que en otros países. Finalmente, la opción de vender solo a granel permite a los fabricantes reducir costos y ofrece ahorros para los vendedores, ya que saben que cada venta es de una cantidad lo suficientemente grande como para justificar el esfuerzo.

¿Cómo se va con Alibaba?

Dropshipping es el proceso de crear una tienda en línea pero utilizar un socio de cumplimiento para enviar sus productos. De esa manera, no necesitas espacio para mantener el inventario. Muchos cargadores de caída usan Alibaba, que tiene un Integración dropsed Para facilitar el proceso. Todo lo que necesita hacer es integrar el programa y elegir productos Alibaba para su tienda; Dropified alertará a su compañero de cumplimiento cuando se realice un pedido y debe llenarse. Aquí hay más pasos.

Conéctese a la tienda

Primero, haga una cuenta de Alibaba y póngase en modo "Comprador", ya que obtendrá artículos para vender. Cree una tienda en línea utilizando un sitio como Shopify o Squarespace e integre su sitio con Dropifed on Alibaba.

Examinar listados de productos

Ahora para la parte divertida: ¡Decide qué vender! Al buscar en los productos de Alibaba, preste mucha atención al MOQ. Si el MOQ está en el lado alto, es probable que su pedido sea más costoso (aunque puede ahorrar a largo plazo). Puede pagar sus productos de una variedad de maneras, incluidas la tarjeta de crédito, la transferencia bancaria, el pago de Apple y el pago del banco en línea.

Solicitar presupuesto

Además de buscar en el mercado, también puede publicar un Solicitud de presupuesto . Para hacer eso, describe lo que está buscando y los proveedores se comunican con usted con precios y opciones de productos.

Negociar sus términos

Una vez que encuentre un artículo que le interese a través de una búsqueda en el sitio o solicitando una cotización, puede negociar su acuerdo o comprar el producto de inmediato. Para negociar, haga clic en "Contactar al proveedor" para comenzar un mensaje instantáneo con el vendedor. Puede ir y venir sobre temas como muestras, MOQ, precio y otras personalizaciones hasta llegar a un acuerdo que funcione para ambos.

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¿Alibaba es un sitio web seguro?

"Sí, Alibaba es un sitio legítimo", dice Alvarado. Sin embargo, dependiendo de sus estándares de calidad, puede estar insatisfecho con los productos que obtiene. También querrá asegurarse de utilizar métodos de pago seguros en caso de que algo salga mal con su pedido.

Para proteger a los compradores, el programa de garantía comercial de Alibaba proporciona a los compradores formas de pagar, proteger contra circunstancias imprevistas como problemas de productos o envíos, y mediar entre compradores y proveedores para resolver cualquier problema Relacionado con la compra ", Escribió en su sitio web. En otras palabras, si algo sucede en su pedido, hay, en teoría, una manera fácil de recuperar su dinero.

Otra forma en que Alibaba mantiene sus estándares es con los vendedores verificados. Para que el sitio lo considere un proveedor confiable, debe aceptar ser inspeccionado por un negocio de terceros para garantizar que sus listados sean precisos y que tenga las instalaciones necesarias para fabricar los productos que ha prometido entregar.

Cosas a tener en cuenta al usar Alibaba

Alibaba tiene un Calificación F de la oficina de Better Business (BBB), que existe para mostrar el grado de confianza en el que un negocio está operando de buena fe. Una F es la calificación más baja. Algunas quejas comunes incluyen:

El pago pasa pero el producto no se envía: Varias quejas en el BBB involucraron pedidos donde los artículos nunca se enviaron, pero se le cobraron al comprador. "Hice un pedido con Alibaba después de que el artículo de dos meses nunca llegó a Alibaba que se le dijo que verifique con Logistics que también informó que todavía no se reembolsa ningún reembolso de ningún tipo", escribió un cliente. Los revisores señalaron que el servicio al cliente en estos casos a menudo era inútil.

Altas tarifas de envío: La tarifa de envío de un pedido depende del método de envío y el tamaño y el peso del producto. Debe verificarlos con el vendedor antes de realizar una compra.

Productos de baja calidad: Muchas de las quejas en el BBB llaman de mala calidad, lo cual es especialmente alarmante dado el tamaño masivo (¡y por lo tanto el precio!) De la mayoría de los pedidos. "Nos enviaron un color diferente y al 100% tenían grandes defectos de fabricación. Cada manta era 100% no vendible y ni siquiera es posible usar", escribió un revisor en el BBB. "Cada persona de Alibaba y vendedor reconoció los enormes errores cometidos por el proveedor, pero aquí en diciembre todavía estamos atrapados con el inventario del artículo no vendible y no enviarán nuevas mantas sin pagos adicionales".

Productos falsificados: En febrero de 2022, la oficina del representante comercial de los Estados Unidos (USTR) designó a la marca Alibaba AliExpress un "mercado que Según se informa, facilita sustancial Falsificación de marca registrada, "Por cnn. Alibaba permite a los usuarios informar falsificaciones, pero eso no quiere decir que se haya progresado mucho en el impulso contra la infracción.

¿Cuáles son los métodos de pago más seguros para usar en Alibaba?

Alipay

De acuerdo a Checkout.com , Alipay es operado por Ant Group, que es una subsidiaria de Alibaba Group. Es extremadamente popular en China, donde se lanzó en 2004. La plataforma permite a los usuarios realizar pagos; Puede vincular su cuenta bancaria, tarjeta de crédito y otros métodos de pago.

Paypal

PayPal es otro sistema que le permite vincular su cuenta bancaria, crédito o tarjeta de débito. Úselo para realizar pagos seguros en sitios de compras en línea, incluida Alibaba.

Servicio de depósito

Un servicio de depósito en garantía es cuando un tercero neutral posee fondos antes de ser transferidos desde una parte a otra , de acuerdo a Investopedia . A menudo se usa como una forma de realizar transacciones seguras en línea para artículos caros. El Aseguramiento comercial de Alibaba es su propio servicio de depósito en depósito en el sitio.

Tarjetas de crédito

El uso de una tarjeta de crédito es útil porque puede disputar el cargo si su pedido nunca llega o llegue en condiciones insatisfactorias.

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Consejos para comprar en Alibaba

Evite comprar productos de marca

El sitio está plagado de falsificaciones, y cualquier cosa de nombre es probable que sea una estafa. En lugar de lo que estás buscando, probablemente terminarás con una imitación que se parece al producto de marca (¡o no!) Con un nivel mucho más bajo de Calidad y mano de obra , por WebRetailer .

Filtrar a los compradores no verificables

Alibaba trabaja con compañías de inspección de terceros que visitan proveedores para evaluar sus productos, procesos y capacidades de producción para adquirir un estado de "proveedor verificado". Use la herramienta de filtro de Alibaba para encontrar estos proveedores. Al buscar, marque el icono "verificado". Ahora, solo verá productos creados por vendedores verificados.

En general, es mejor atenerse a los proveedores de oro verificados, que tienen una cuenta pagada con Alibaba y han sido verificadas por el sitio como un negocio registrado. Eso no quiere decir que todas las personas con el estado del proveedor de oro son completamente confiables, pero cuanto más tiempo hayan mantenido este estado, más probabilidades es de que sean legítimos. Otras credenciales a tener en cuenta incluyen "Búsqueda de proveedores de Alibaba evaluado" y proveedor de garantía comercial ".

Verifique las reseñas y calificaciones del proveedor

Alibaba le permite hacer su diligencia debida en los proveedores. "Aconsejaría solo la compra de proveedores que tienen buenas calificaciones y reseñas de estrellas y han estado en Alibaba durante más de dos años", dice Alvarado. "Toda esta información se muestra en cada perfil de proveedor".

Utilice métodos de pago seguros

Alibaba opera la suya Programa de pago seguro A través de Alipay, en el que se realizan los pagos hasta que llegue un pedido y el comprador y el vendedor han verificado que la transacción está completa.

Para usarlo, haga clic en Comprar ahora y complete el contrato de pago seguro. Luego, vaya a la gestión de pedidos y haga clic en Pagar ahora; Puede usar cualquiera de los métodos de pago mencionados anteriormente. Una vez que esté satisfecho con su pedido, haga clic en el pedido recibido. O haga clic en Abrir disputa si hay un error.

Verifique las opciones de envío

"En el pasado, he experimentado que una vez que realiza la compra, algunos proveedores de Alibaba no tienen las opciones de envío de EE. UU. O Canadá que pueden figurar en su perfil", dice Alvarado. "Por lo tanto, siempre es importante chatear de antemano con el proveedor y asegurarse de que todo se pueda organizar con precios de envío precisos antes de hacer clic en Comprar ahora".

Contratar una empresa de inspección

Más allá de comprar con proveedores verificados, también puede agregar un servicio de inspección de terceros a tu pedido. El inspector visitará al fabricante y verificará al azar productos con las especificaciones de pedidos para considerar la conformidad del producto y los problemas de calidad.

Para agregar el servicio, realice una orden de garantía comercial y seleccione el servicio de monitoreo e inspección de producción. Los detalles de inspección se confirmarán tanto con usted como con el vendedor y un informe de inspección se proporcionará dentro de las 24 horas.

Conclusión

En general, Alibaba es una plataforma de comercio electrónico B2B que permite a las empresas obtener productos de manera asequible. Al igual que con todos los sitios web de comercio electrónico, existen riesgos involucrados que pueden mitigarse con la investigación y el uso de plataformas de pago seguras. Para obtener más noticias y consejos de comercio, visite Mejor vida De nuevo pronto.

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