Los pasajeros del suroeste se dividen sobre una política de asientos poco conocida
Los viajeros de talla grande pueden solicitar asientos adicionales de forma gratuita con la política del operador.
A medida que el costo de los viajes aéreos continúa disparándose, cada vez más clientes recurren a Southwest Airlines para obtener pasajes aéreos asequibles. Ampliamente conocido por su procedimiento de embarque único , el operador de bajo costo ha implementado varias políticas para ayudar a los pasajeros ahorrar Dinero, como permitir dos bolsas a controles gratis por titular de boletos y ofrenda En espera gratuita el mismo día .
Southwest también ofrece asientos adicionales para viajeros de talla grande sin costo adicional. Pero después de un video que demuestra cómo estos pasajeros pueden utilizar la política de "Cliente de tamaño" de Southwest, las redes sociales tomaron por asalto, algunos piden que la aerolínea haga una cortesía similar para los pasajeros más altos que pueden requerir un espacio para las piernas extra.
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El Video de Tiktok Publicado por creador de contenido de estilo de talla grande Kimberly Garris ha acumulado casi 30,000 me gusta y más de 800 comentarios, muchos de los cuales aplauden a la aerolínea por ayudar a los clientes de todas las formas y tamaños a volar cómodamente.
Southwest's " Cliente de tamaño "La política fue diseñada" para satisfacer las necesidades de asientos de los clientes que requieren más de un asiento y proteger la comodidad y la seguridad de todos a bordo ", según el sitio web del operador. Según la política, los pasajeros son elegibles para asientos adicionales si no pueden" para bajar ambos reposabrazos y/o invadir cualquier parte de un asiento junto a [ellos] ".
Los invitados que necesitan espacio adicional en el asiento pueden aprovechar la política de una de dos maneras. Primero, los pasajeros pueden comprar "el número necesario de asientos antes de viajar para garantizar que los asientos adicionales estén disponibles". Esto permite a Southwest planificar cuántas personas a bordo requieren "asientos especiales" con anticipación. En el momento de la reserva, los viajeros tendrán que pagar la cantidad de asientos comprados, pero pueden solicitar "un reembolso del costo de los asientos adicionales" después de su viaje completado, ya sea un ÚNICO o un viaje redondo.
Sin embargo, también tiene la opción de comprar un solo asiento y hablar con un agente de la puerta antes de abordar sobre asientos adicionales. "Si se determina que se necesita un segundo (o tercer) asiento, se le acomodará con un asiento adicional complementario", explica la política en línea.
En su video de Tiktok, Garris advirtió a los viajeros que deben usar la "Política de" Cliente de Tamaño "en la puerta de salida cuando comienza su viaje. Si no lo usa, no puede usarla volando de regreso". También compartió que le pide a una azafata un extensor de cinturón de seguridad cuando aborde el avión.
Los viajeros rápidamente pulularon la sección de comentarios del video, agradeciendo a Garris por iluminar la poca política de asientos de Southwest.
"Gracias por publicar esto y caminar por el diálogo. Será muy útil para la gente", escribió una persona. "Vuelo hacia el suroeste y aprovecho esto a menudo. ¡Es muy reconfortante!" Otro dijo. Un usuario respondió: "Hice esto ayer gracias a tu video". ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Sin embargo, algunos afirman que la política de "Cliente de tamaño" de Southwest no incluye a los pasajeros más altos, que tienen que pagar por las piernas adicionales para disfrutar cómodamente de su vuelo.
"Creo que deberías obtener un asiento adicional por una tarifa más baja, pero tengo 6'7 y pago el espacio para las piernas adicionales", señaló una persona.
"Me pregunto si esto funcionaría para mi esposo, tiene 6'10 y es extremadamente incómodo volar a menos que sea una fila de salida que sus piernas no encajen en ningún lado", compartió otro.
Respondiendo de acuerdo, Garris escribió: "Creo que debería permitirse a las personas altas y embarazadas o discapacitadas; podemos alentar a Southwest a expandir esta política".
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