La nueva investigación de USPS muestra qué tan fácil los estafadores pueden cambiar su dirección

Recibir su correo puede ayudar a los delincuentes a robar su identidad.


Hay muchas cosas que puede necesitar tachar su lista antes de mudarse, incluida la actualización de su dirección para que usted puede recibir correo en tu nuevo hogar. Afortunadamente, el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) permite a los clientes presentar una solicitud de cambio de dirección (COA) para que su correo pueda ser redirigido de su antigua residencia a su nuevo. Pero parece que algunos estafadores también están aprovechando este servicio, lo que significa que su servicio de correo puede ser movido por alguien que no sea usted mientras usted aún reside en el mismo lugar.

De hecho, una nueva investigación ha demostrado cuán fácilmente los estafadores que buscan robar su identidad pueden cambiar su dirección, incluso después de que el servicio postal haya intentado tomar medidas enérgicas contra las solicitudes fraudulentas. Siga leyendo para obtener más información sobre los peligros de esta estafa de USPS.

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El cambio de fraude de dirección se ha vuelto más frecuente.

Pile of mail on a table with a pair of glasses
Chairong Prasertthai / Istock

Recientemente, ha habido un aumento en los actores sospechosos que intentan cambiar las direcciones de las personas sin su permiso. Un Informe de abril de 2022 De la Oficina de la USPS del Inspector General (OIG) descubrió que el fraude que rodea el proceso de cambio de dirección de la agencia (COA) había aumentado significativamente. Según el informe, hubo más de 23,600 casos de solicitudes de COA en línea fraudulentas e intento de robo de identidad en 2021. Ese es un salto del 167 por ciento desde 2020, durante el cual solo se informaron 8.857 casos.

Laurette Olson , residente de Scarsdale, Nueva York, le dijo a CBS New York En mayo, sospechó que había sido golpeada por la estafa cuando dejó de recibir el correo esperado y comenzó a recibir avisos en su teléfono de que tenía facturas que habían pasado. Cuando se acercó a la USPS, descubrió que alguien había cambiado su dirección en el archivo a una en California.

"Completa y absoluta conmoción", dijo Olson al medio de noticias de su reacción. "Sé acerca de tres facturas, pero no sé qué más se envió allí. Y no sé qué tienen en términos de información personal".

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El USPS anunció previamente nuevas medidas para combatir esta estafa.

Postal worker hands a man his mail
Shutterstock

Con informes de fraude relacionado con el correo, el servicio postal anunciado en mayo que se uniría a la fuerza con el Servicio de Inspección Postal de EE. UU. (USPSIS) para expandir las medidas de prevención del delito para tomar medidas enérgicas contra los cambios de dirección falsas. "La mayoría de los fraudes de COA están impulsados por un motivo de robo de identidad separado del servicio postal", dijo la agencia en un comunicado de prensa de mayo, señalando que más de 33 transacciones COA se habían procesado solo en 2022. "El servicio postal no es el objetivo previsto, sino implicado a medida que el estafador intercepta el correo, las tarjetas de crédito o los cheques orientados financieramente".

Para evitar estafas de COA, el USPS dijo que estaba trabajando en "fortalecer los procesos de autenticación" para todas las solicitudes de COA. En ese momento, la agencia dijo que había implementado servicios de verificación de identidad de autenticación dual para transacciones de COA en línea en abril y que comenzaría a ofrecer transacciones COA "mejoradas" en oficinas de correos y puntos de venta minoristas a partir del 31 de mayo.

"Los clientes de COA pueden verificar su identidad presentando una forma de identificación aprobada a un empleado minorista", explicó la agencia. "Como una salvaguardia adicional, el servicio postal ya no aceptará el cambio de dirección de la dirección de terceros".

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Pero una investigación reciente revela grietas en el sistema.

The photo was taken 10/28/2022 in a postoffice, Charlottesville, Virginia, USA
istock

Más de cuatro meses después de que se anunciaron las medidas de prevención del delito expandidas, algunos clientes postales ahora cuestionan si los cambios realmente se han promulgado. En un informe del 27 de septiembre, CBS New York dijo que su propia investigación reveló que los estafadores aún pueden cambiar fácilmente la dirección de alguien con el USPS. Reportero investigador Tim McNicholas Entró en tres oficinas de correos diferentes de Manhattan para enviar su correo a la dirección de su novia en Washington, D.C. y no se le pidió su identificación una vez. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Un empleado incluso le dijo a McNicholas que simplemente podía dejar caer un formulario COA por correo, lo que decidió hacer en agosto. Unos días más tarde, su correo comenzó a aparecer en la dirección de D.C. a pesar de que nunca ha verificado su identificación para verificar su identidad, según CBS New York.

"Nos dijeron que estaban tomando todos estos pasos para realmente apretar este problema, este problema fraudulento de cambio de dirección que tienen, pero claramente el mensaje no está saliendo en toda la organización", representante de Nueva Jersey. Josh Gottheimer le dijo al medio de comunicación.

La agencia dijo que bloqueó la mayoría de las solicitudes del periodista.

Letters on a sorting frame, table and shelves in a mail delivery sorting centre. Postal service, post office inside
istock

McNicholas dijo que presentó un total de cinco solicitudes de COA durante todo el verano, incluida la de correo en agosto. En un comunicado a CBS New York, el USPS dijo que "debido a las recientes mejoras", la agencia en realidad detuvo todas las solicitudes de los periodistas y le envió notificaciones sobre los intentos que no fueron aprobados.

En su comunicado de prensa de mayo, el Servicio Postal notó que "los clientes que buscan un COA ahora recibirán una carta de validación en su dirección anterior y recibirán una carta de activación en su nueva dirección" como parte del crimen que cambia las medidas en el crimen.

Pero McNicholas sostiene que lo hizo no Reciba una notificación para cada intento, aunque recibió notificaciones sobre algunos, incluida una carta en julio que decía que se requería una verificación adicional para aprobar la solicitud. La carta también decía: "Si no envió esta solicitud, no se requieren más medidas", según el medio de comunicación. Sin embargo, una de las solicitudes de cambio de dirección finalmente se realizó sin que McNicholas haya presentado una verificación de identidad adicional.

"Varias personas me dijeron que esto les había pasado, no recibieron ninguna carta. Nunca obtuvieron ningún seguimiento", dijo Gottheimer a CBS New York.

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