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Las máquinas de auto-checkout ya son característica controvertida en todos los minoristas. Algunos consumidores prefieren la comodidad que brindan, mientras que otros han criticado a muchas empresas por hacer que el autoevaluación sea el Opción única para usar en las tiendas. Pero ahora, un mega-retailer está eligiendo hacer una nueva actualización a estas máquinas que está haciendo que los clientes incluso más decepcionado. Siga leyendo para averiguar por qué los compradores de Walmart amenazan con boicotear por un cambio de auto-checkout.

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Walmart's El nuevo cambio más nuevo Se centra en la publicidad, CNBC informó el 1 de agosto. Según el medio de comunicación, el minorista planea vender y empujar más anuncios de terceros a los compradores en sus tiendas. Walmart actualmente tiene aproximadamente 170,000 pantallas digitales en sus casi 4,700 tiendas estadounidenses, y con este cambio, las pondrán a disposición de los proveedores para anuncios a finales de este año.

"Cuando piensas en nuestra tienda, la huella de nuestra tienda y el porcentaje de estadounidenses que llegamos a través de nuestras tiendas, podemos ofrecer al público del tamaño de un Super Bowl cada semana". Ryan Mayward , Vicepresidente senior de ventas de medios minoristas para Walmart Connect, el negocio de publicidad del minorista, dijo a CNBC.

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A través de estas nuevas iniciativas publicitarias, los compradores de Walmart pronto verán más anuncios de terceros en pantallas en los pasillos de televisión del minorista y escucharán más comerciales por la radio de la tienda. Pero eso no es todo. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

También puede esperar experimentar estos anuncios y comerciales mientras intenta escanear y comprar sus artículos en el auto-checkout. Walmart ya está empujando los anuncios de auto-checkout a los compradores en su Sitio web de conectar , explicando que ayudarán a "influir en el punto de compra y las decisiones futuras" para los compradores en sus tiendas.

"Preséntese al finalizar la compra para mantener el viaje en funcionamiento", afirma el sitio web de Walmart Connect. "Nuestra medición de circuito cerrado puede incluso verificar cuando los anuncios de auto-checkout influyen en una compra posterior en nuestras propiedades digitales o la próxima vez que entren".

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Este cambio no está pasando exactamente bien, aunque aún no se ha implementado. Los consumidores ya han comenzado a criticar los planes de Walmart para expandir los anuncios a las pantallas de auto-checkout.

"Una razón más para nunca ir allí", escribió un usuario en una publicación X el 4 de agosto con respecto a las noticias. Otra persona agregó en una repostación , "De acuerdo. Ni un solo centavo, esto lo solidifica. Detesto anuncios".

"Si tengo que ver un video de los 30 años sobre un anuncio, solo estoy saliendo. Tal vez con el artículo jajaja", un consumidor diferente Publicado el 1 de agosto en X. "¡Walmart no puedes hacer esto!"

Mejor vida se ha comunicado con Walmart sobre las quejas, y actualizaremos esta historia con su respuesta.

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Sin embargo, Walmart parece estar preparado para el retroceso. Muchos minoristas están trabajando para aumentar sus ingresos publicitarios, pero este minorista de big-box se ha centrado en gran medida en vender anuncios en línea hasta ahora, informó CNBC. Después de todo, los anuncios en la tienda ya han creado una reacción violenta para otras empresas, como Walgreens, que experimentó una gran frustración de los compradores después de agregar pantallas inteligentes digitales Ese anuncios flash en las puertas de refrigerador y congelador en sus farmacias en los Estados Unidos

Para tratar de evitar esto, Mayward le dijo a CNBC que Walmart ha estado agregando publicidad a sus tiendas "de una manera muy deliberada y cautelosa". Cuando termine bien, el ejecutivo dijo que estos anuncios de terceros podrán mejorar la experiencia de compra para los clientes y elevar las ventas.

Por ejemplo, un cliente puede comprar una barra de sonido después de enterarse en un anuncio de televisión al caminar por el departamento electrónico, o podrían decidir tomar un frasco de salsa después de ver un video al respecto cerca del pasillo de su bolsa de papas fritas favoritas , según Mayward.

"Es un momento publicitario gratuito", dijo. "Le está ayudando a hacer conexiones entre dos productos diferentes y decidir que tal vez necesite esa segunda cosa".