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Cuando Louis Dejoy se hizo cargo del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) En 2020, asumió el papel del maestro general de correos con una revisión importante en su mente. En marzo de 2021, dio a conocer su Entregando para América Iniciativa (DFA), un plan de 10 años destinado a ayudar a la agencia eventualmente a "lograr la sostenibilidad financiera y la excelencia en el servicio", según el USPS. Desde entonces, los clientes han sido inundados con cambios regulares como parte de esta transformación, de aumentos de precios a servicio de entrega más lento . En su última actualización sobre DFA, Dejoy ha compartido más sobre qué esperar en el futuro. Siga leyendo para averiguar sobre los cambios que dice que están "rápidamente" llegando a la USPS.

Lea esto a continuación: USPS está pidiendo estos cambios en su buzón, comenzando esta semana . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Han pasado dos años desde que el Servicio Postal presentó por primera vez los planes para su revisión de una década, y ya ha habido un progreso significativo, según la agencia.

El 27 de abril, el USPS lanzó su Informe de progreso de segundo año en la iniciativa DFA. El informe detalló muchos de los logros que ha hecho la agencia y los hitos a los que se alcanza durante este tiempo, incluida la mejora del rendimiento del servicio para los clientes y la conversión de 125,000 empleados en puestos de tiempo completo.

"A medida que ingresamos al tercer año de nuestro plan de entrega para América, hay una nueva energía y vitalidad en el Servicio Postal de los Estados Unidos", dijo DeJoy. en una oracion . "A medida que viajo por la nación reuniéndose con los grandes hombres y mujeres del servicio postal, está claro que las inversiones que estamos haciendo están dando sus valiosos, y se muestra a través de nuestra entrega mejorada para el pueblo estadounidense y nuestros clientes comerciales. El progreso nosotros 'He hecho en los últimos dos años demuestra que nuestro plan es realista y alcanzable. Estamos comenzando ".

A pesar del "fuerte progreso" que se ha realizado bajo el plan DFA hasta ahora, todavía queda mucho trabajo por hacer. Durante el Foro Postal Nacional 2023 en Charlotte el 22 de mayo, Dejoy destacó en qué debe centrarse el servicio postal ahora durante Su discurso de apertura : Modernización de la red postal.

"La iniciativa más grande, y que abordará una condición que ha impulsado los altos costos y el rendimiento restringido, es el rediseño de nuestra red nacional de procesamiento y las prácticas operativas que implementamos para usarla", dijo el maestro general.

El USPS ya ha cometido casi $ 7.6 mil millones del presupuesto de inversión autofinanciado de $ 40 mil millones del plan para poner en marcha sus planes de modernización, según un comunicado de prensa. Pero en el tercer año de su iniciativa DFA, la agencia se volverá más agresiva al abordar su objetivo de crear una red postal modernizada.

"Ahora debemos ejecutar rápidamente nuestros planes para implementar nuestra red", dijo Dejoy durante su dirección. "Esta es la única forma de lograr las mejoras de servicio y costos necesarias para que cumplamos nuestra misión de rescatar a esta organización".

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Los planes de modernización del Servicio Postal implican varios cambios. Pero uno de los elementos clave de esta estrategia es la formación de nuevas instalaciones. Según el comunicado de prensa, el USPS planea establecer un total de 60 centros regionales de procesamiento y distribución (RPDC) como parte de su iniciativa DFA.

"Hemos lanzado un nuevo programa de construcción flexible para crear una red moderna, simplificada y efectiva de instalaciones de procesamiento nuevas o reinventadas, limpias, espaciosas y brillantes", explicó la agencia en el comunicado de prensa del 27 de abril.

Hasta ahora, el USPS acaba de llevar el trabajo de diseño en marcha para 11 nuevos RPDC. Estos centros estarán ubicados en Atlanta; Richmond, Virginia; North Houston, Texas; Greensboro, Carolina del Norte; Santa Clarita, California; Portland, Oregon; Charlotte, Carolina del Norte; Chicago; Indianápolis; Jacksonville, Florida; y Boise, Idaho

Los RPDC de Atlanta, Richmond, Charlotte y Chicago se abrirán en algún momento en 2023, con los demás y se espera que se abran más lugares "en los próximos años", según la agencia.

La creación de estos centros puede parecer sin importancia para el cliente promedio, pero no lo es. Como explica el USPS, estos nuevos RPDC permitirán a la agencia "simplificar el movimiento de todas las clases de correo y paquetes".

En otras palabras, el servicio postal está tratando de racionalizar y acelerar sus entregas con la formación de estas instalaciones regionales. El USPS dice que estas nuevas instalaciones producirán varios cambios operativos, todos con el objetivo de fortalecer la agencia y mejorar el servicio para los clientes.

"Vamos a implementar equipos de clasificación de paquetes con significativamente más capacidad y sofisticación, dándonos la capacidad de ejecutar estrategias para aumentar el rendimiento y reducir el costo. Y esto beneficiará tanto al correo como al flujo de paquetes", explicó Dejoy durante su discurso de apertura. "Una vez completado, esta nueva red podrá aceptar el correo y los paquetes en tiempos de corte especificados y alcanzar millones de puntos de entrega al día siguiente, llevando el servicio postal del líder en la última milla al líder en las últimas 150 millas".

El maestro general de correos agregó: "Creo que podemos convertirnos en el proveedor de entrega preferido en la nación, recuperando el volumen que hemos perdido a lo largo de los años y capturando una parte significativa del crecimiento futuro en el mercado".