USPS criticado por los clientes por suspensión de servicio: "Estamos siendo bambuados"

La agencia postal se enfrenta a una reacción violenta por un cierre de correos.


La mayoría de nosotros dependemos en gran medida de nuestro correo, haciendo el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) Una agencia verdaderamente esencial. Pero el USPS a veces no cumple adecuadamente las necesidades de los clientes, incluso en varios incidentes notables en los últimos años. Desde el aumento de los informes de robo de correo hasta retrasos en la entrega, el USPS ha dejado a varios clientes frustrados por el correo faltante. Ahora, la agencia se enfrenta a una nueva reacción después de iniciar una suspensión de servicio en un área. Siga leyendo para averiguar por qué los clientes afirman que el servicio postal está "aturdido".

Lea esto a continuación: USPS está haciendo estos nuevos cambios en su correo .

El USPS suspendió recientemente los servicios en una ciudad de Pensilvania.

Circa April 2016: USPS Post Office Location. The USPS is Responsible for Providing Mail Delivery I
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Los clientes postales en Ono, Pensilvania, recibieron una carta el otoño pasado informándoles que el USPS sería suspender todos los servicios En la oficina de correos de su ciudad, informó LeBtown. La suspensión de la instalación, que comenzó el 27 de octubre, fue necesaria "debido a la terminación del arrendamiento por parte del propietario", Paige Zimmerman , Gerente de Operaciones de la Oficina de Correos, escribió en el aviso.

Jocelyn Shay , el propietario del edificio donde se encontraba la oficina de correos de Ono, le dijo al medio de comunicación que decidió que era hora de terminar el acuerdo de alquiler de cinco años con el servicio postal, una vez que expiró el 31 de octubre. Shay dijo que el largo y largo- El término relación comercial con el USPS era el legado de su padre, pero quería abrir una oficina de bienes raíces en ese lugar, lo que contribuyó a su decisión de poner fin al contrato de arrendamiento.

"Mi familia había renovado ese edificio y proporcionó una oficina de correos a la ciudad durante más de 40 años", dijo a LeBtown. "Lo alquilamos al Servicio Postal, a través de los gruesos y delgados, pero hay muchas regulaciones federales que acompañan. para mí más para continuar el acuerdo de alquiler ".

La agencia no ha encontrado otra ubicación para la instalación.

Postal vehicles parked in post office lot at Haverhill Massachusetts, September 2022. A typical busy post office lot where trucks load and unload postal mail distributed around the world.
istock

En el aviso de octubre de 2022, Zimmerman indicó que el USPS consideraría encontrar una ubicación alternativa para la instalación postal.

"Me doy cuenta de que con el cambio siempre hay preocupación", escribió. "No se ha tomado ninguna decisión final para suspender permanentemente la oficina de correos. Una reunión comunitaria se celebra más tarde cerca de la oficina de correos de ONO para explicar nuestros planes y solicitar sus comentarios sobre posibles medios alternativos para proporcionar servicios postales y otros".

Ahora, cinco meses después, los clientes aún no tienen respuestas. Los residentes de Ono dijeron a LeBtown que no han sido notificados de una reunión comunitaria, ni han recibido ninguna comunicación del servicio postal sobre una decisión oficial sobre el futuro de las operaciones postales de su ciudad. Shay dijo que incluso intentó trabajar con la división de bienes raíces de la agencia para ayudarlos a encontrar una nueva ubicación en vano.

Cuando Mejor vida contactó al USPS para hacer comentarios sobre la situación de la oficina de correos de ONO, Mark Lawrence , Especialista en comunicaciones estratégicas para el área del Atlántico de la agencia, dijo que "se están evaluando todas las alternativas para una instalación de reemplazo". Agregó que "el proceso oficial de contacto de la comunidad comenzará en los próximos 30 días", pero no dio más detalles.

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Los clientes afirman que el servicio postal está "bambuamente".

People waiting in line at a United States Post Office in Orlando, Florida where people are wearing face masks and social distancing,
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Los residentes de Ono parecen estar en un punto muerto ahora. No se les ofrece servicio de entrega del USPS, a pesar de que la agencia entrega correo a casas vecinas que tienen direcciones postales para Annville y Jonestown.

"Ono es solo 20 casas y camiones de correo llegan a ambos lados de la ciudad", dijo Shay a LeBtown. "Por alguna razón, el Servicio Postal de los Estados Unidos no está cerrando esta brecha, y realmente no sé por qué. Annville o Jonestown podrían recoger esta ruta, lo que tiene más sentido para mí".

Ed Anspach , que posee un negocio de automóviles en Ono, dijo que la entrega de correo de Jonestown está a aproximadamente una décima parte de una milla de distancia de su línea de propiedad. "Están haciendo entregas de correo a otras personas dentro de un bloque de mi ubicación, pero no han ofrecido entregar el correo", dijo.

En cambio, Anspach, Shay y otros residentes de ONO tienen que ir a la oficina de correos de Jonestown para recibir su correo, como se señaló en el aviso original del servicio postal. "Durante la suspensión, los clientes podemos recoger correos de correos en la oficina de correos de Jonestown, ubicada a 3.5 millas de distancia", escribió Zimmerman.

Pero sumando sus frustraciones, Shay y Anspach les dijeron a LeBtown que se ven obligados a pagar un P.O. Box en las instalaciones de Jonestown.

"Estamos siendo engañados por pagar nuestro correo, pagando para ser incomodados", dijo Shay. "Pensé que era una opción obtener una caja postal, pero nunca nos dieron una opción". ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Shay le dijo a LeBtown que inicialmente se había negado a pagar un P.O. Renovación de la caja en febrero, pero se rindió cuando se puso una cerradura en su caja, evitando que le recibiera su correo.

El USPS ha enfrentado quejas similares en el pasado.

mail waiting in the u.s. grey/blue post office box
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Algunas personas pagan por P.O. Cajas porque necesitan algo más que la entrega de su hogar. Pero se supone que los clientes a los que el servicio postal no ofrece, como Shay y Anspach, son elegibles para este servicio sin costo adicional. CORREOS. Las cajas se ofrecen "sin tarifa a los clientes que no son elegibles para la entrega de transportistas", afirma la USPS en su Manual de correo doméstico (Dmm).

Lawrence dijo Mejor vida que la agencia está "actualmente investigando el estado de las cajas de P.O. en Ono". Pero no son los únicos los únicos que enfrentan este problema.

Los residentes de otras ciudades de Pensilvania como Brownstown, Adamstown y Maytown también han afirmado recientemente que son ser cargado injustamente para P.O. Cajas, el WGAL local de NBC informó el 1 de marzo.

"Tenemos que tener la caja de la oficina de correos. Si me veo obligado a tener una caja, no deberíamos tener que pagarlo porque está obligado a tenerla", residente de Adamstown Jeremy Motter Le dijo al medio de comunicación, y agregó que se frustró más después de recibir un aviso de que el USPS estaba caminando por P.O. Cajas este año.

"Estoy, como, bueno, deja. Esto es ridículo", agregó Motter. "No quiero tener que pagar más, especialmente cuando las personas reciben su correo entrega de forma gratuita".

en un declaración anterior a Mejor vida , un portavoz de la USPS dijo: "A los clientes cuyas direcciones físicas no son elegibles para ninguna forma de servicio de entrega de transportistas de USPS, el servicio del Grupo E PO se proporciona de forma gratuita. Este servicio es consistente con la responsabilidad de USPS de proporcionar entrega de correo universal. Los clientes que Siente que pueden calificar para un cuadro gratuito del Grupo E PO deben abordar sus preocupaciones a su jefe de correos local para su revisión. Si se descubren discrepancias, tomamos todas las medidas para resolver el error lo antes posible ".


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