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Costco es donde van los consumidores cuando buscan abastecerse de buenas ofertas. A veces, sin embargo, los compradores dicen que el minorista mayorista sobrecarga y sub-entregas. Recientemente, Costco fue criticado por su atún, con una demanda alegando que la compañía anuncia falsamente sus productos como " Delphin Safe "Ahora, se ha presentado una nueva demanda, alegando que una política de garantía de Costco es" engañosa ". Siga leyendo para averiguar por qué el minorista está bajo fuego.

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Si es miembro de Costco, puede comprar baterías automotrices en su tienda local. El minorista mayorista vende Baterías de marca interestatal Para varios vehículos diferentes, incluidos automóviles estándar, barcos, vehículos recreativos, carros de golf y cortacéspedes de césped.

Con la compra de una de estas baterías, Costco dice que los miembros también reciben una "gran garantía" para el producto. "Una garantía de reemplazo limitada de 36 meses admite todas las baterías de Costco Car", según el sitio web de la compañía.

"Si hay un defecto en material o mano de obra (no solo la batería que se descarga), esta garantía limitada establece que al regresar la batería a cualquier almacén mayorista de Costco, excluyendo Puerto Rico, la batería se reemplazará o se reembolsa el precio de compra reembolsado, Excluyendo tarifas e impuestos ", el minorista sata en su política de garantía. "Para obtener una batería nueva o un reembolso bajo esta garantía limitada, la batería original debe devolverse a Costco al por mayor dentro del período de garantía".

Algunos consumidores creen que la garantía de la batería de Costco no es todo lo que está roto. Cliente de Florida John Skrandel está liderando un demanda de consumo contra el minorista mayorista sobre su política, el Sun Sentinel reportado recientemente.

En 2017, Skrandel compró una batería interestatal con una garantía de reemplazo de 36 meses por $ 72.99 en un Costco en Palm Beach Gardens, según el periódico. En su traje, Skrandel afirma que cuando regresó a la tienda 19 días antes de que su garantía expirara a Reemplace su batería defectuosa , tuvo que pagar uno nuevo, y pagar más de lo que originalmente, de hecho.

Skrandel dijo que le dieron un reembolso por el precio original, y luego le dijo que la nueva batería le costaría $ 78.99, que son $ 6 adicionales.

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Skrandel está tratando de demandar a Costco en nombre de todos los consumidores que compraron una batería interestatal al minorista con la creencia de que obtendrían un reemplazo gratuito si el suyo murió dentro de los 36 meses.

"El esquema de Costco es engañoso para los consumidores razonables, como [Skrandel], que esperan que al devolver sus baterías interestatales defectuosas bajo la garantía de reemplazo gratuita de Costco, recibirán una batería de reemplazo sin costo adicional o, al menos, tienen El precio de compra de su batería interestatal reembolsada y luego se cobra por una batería de reemplazo al mismo precio ", dice la demanda.

Si se certifica, el caso cubriría a todos los compradores de baterías interestatales de EE. UU. Y Florida entre el 1 de septiembre de 2014 y el 31 de diciembre de 2019, según el Sun Sentinel . El periódico informó que Costco dejó de etiquetar baterías con garantías de reemplazo gratuitas a fines de 2019 y las reemplazó con baterías que ahora dicen "reemplazo de garantía limitado".

En la presentación judicial del 9 de febrero para la certificación de clase, los abogados de Skrandel dijeron que Costco tenía una póliza en su manual de reembolso que requiere que se descarte cualquier costo adicional para una batería de reemplazo gratuita en la caja registradora. Pero el consumidor de Florida alegó que esto no sucedió cuando intentó aprovechar la garantía. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

En una respuesta de julio de 2021 a la queja inicial de Skrandel, Costco reconoció "que sus registros muestran que el demandante compró una batería interestatal con un período de garantía de 36 meses y un error llevó al demandante pagar $ 2 por su batería de reemplazo," el "el" el "el", "El" el "el", "El" The "The" The "The" The "The" The "The" The "The" The "The" The "The" The "The" The "The" The "The" The "The" The "The" The "The" The "The" The "The" The "The" The "The" " Sun Sentinel reportado.

Pero el minorista negó las otras acusaciones en la demanda de Skrandel y dijo que los consumidores pueden devolver las baterías interestatales defectuosas "de acuerdo con su orden judicial y procedimientos de devolución" y luego recibir un reemplazo a cambio "sin costo adicional", según el periódico.

Mejor vida Contacta a Costco sobre las afirmaciones de Skrandel y la demanda, pero aún no ha recibido respuesta.