8 secretos sobre las compras en QVC que necesita saber, según los expertos
Los profesionales minoristas comparten sus mejores formas de transmitir contenido, ahorrar dinero y más.
En 1985, la red de compras en el hogar (HSN) se convirtió en la primera compras a nivel nacional red. Al año siguiente, emprendedor Joseph Segel (que anteriormente había fundado la menta Franklin), vio un video HSN y "lo pensó bastante primitivo", Los New York Times relatado en su obituario de 2019. "Estaba seguro de que podía crear un mejor y más profesional Experiencia en compras . "Y así, el 24 de noviembre de 1986, QVC, que significa conveniencia del valor de calidad, transmitió su primera transmisión, vendiendo" una radio de ducha de $ 11.49 ", según el Veces .
En 2017, la empresa matriz de QVC adquirió HSN, y hoy ambas redes se fortalecen como parte de Grupo minorista qurado , que también posee Zulily y otras cuatro marcas minoristas. Pero ahora hay muchos más entresijos con QVC que simplemente levantar el teléfono para hacer un pedido. Para obtener más información, hablamos con expertos minoristas sobre la empresa. Sigue leyendo para descubrir los secretos sobre las compras en QVC que necesitas saber.
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1 Ya no tienes que ver QVC en la televisión.
Cuando QVC llegó por primera vez en la televisión, no había Internet (y definitivamente no hay Amazon). Cuando los espectadores vieron algo que querían comprar, tuvieron un tiempo limitado para escribir el número de producto y llamar al número de teléfono. Si no llegó a él a tiempo, desaparecería de la transmisión. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Hoy, las cosas son mucho más simples gracias a la Sitio web de QVC , donde puede navegar por la categoría, consulte el artículo de venta "Valor especial de hoy" y filtre por los hosts del programa.
"Y si todavía disfruta viendo el canal de televisión, el sitio web de QVC tiene una sección en su página principal para artículos que estaban recientemente en el aire, lo que puede ayudarlo a rastrear productos que puede estar buscando", dice Julie Ramhold , analista de consumo con DealNews.com . "Esto es mucho mejor que tener que ver el canal una y otra vez esperando algo que le gustaba volver a aparecer".
2 También hay opciones de transmisión ahora.
Algunas personas encuentran las transmisiones entretenidas, informativas e incluso relajantes. Para estos compradores, hay tres canales separados: QVC, QVC2 y QVC3.
"También hay transmisiones en vivo donde puedes chatear con amigos y comprar mientras miras, y QVC+ que muestra exclusivas de transmisión gratuita, es decir, puedes ver estas transmisiones sin tener que iniciar sesión en un proveedor de cable o algo así", explica Ramhold. "Simplemente puede mirar en su escritorio o tableta y comprar los productos que desee".
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3 Presta mucha atención a las marcas propietarias.
"Las redes de compras tienen líneas de productos patentadas", Darren falso , editor de contenido en compañeros de compras para el hogar Comprar LC , dice Mejor vida . Explica que esta táctica juega con la lealtad que los compradores pueden tener hacia ciertas marcas. En QVC, algunos de estas marcas patentadas Incluya Denim & Co., Breezies y Northern Nights.
Esta misma lógica se refiere a QVC muchas colecciones de celebridades , con aquellos de estrellas de reality shows como Lisa Rinna y RuPaul a los gurús de estilo de vida como Martha Stewart y los hermanos Scott a actores como Catherine Zeta Jones y Jamie Foxx .
4 También hay muchas marcas de nombres.
"Hace años, solo puede reconocer un par de marcas o la masa puede haber sido marcas que no pudo encontrar en ningún lugar que QVC", dice Ramhold.
Pero ahora, puede encontrar ofertas en marcas como Le Creuset, Apple, Irobot y Vince Camuto. "Incluso si confiaba en sus marcas y productos destacados desde el principio, estos grandes nombres prestan aún más credibilidad al sitio de compras y brindan a los compradores con confianza", señala Ramhold.
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5 Hay una razón por la que los productos son más genéricos.
Históricamente, QVC ha alcanzado un grupo demográfico anterior. Es posible que las personas mayores no hayan podido salir a la tienda y utilizar el servicio para comprar regalos para su familia extendida. Por esta razón, la compañía se centra en productos que pueden ser utilizados por todas las edades y géneros, dice Jeanel Alvarado , experto minorista en Minorista .
"Por ejemplo, sería una decisión comercial más inteligente para una marca de belleza vender máscaras faciales que pueden ser utilizadas por cualquier grupo de edad ... una madre con dos hijas puede comprar máscaras faciales para todos los que están en el hogar (incluido el esposo) pero también tomar La ventaja del precio de las ventas limitadas, "Alvarado explica", [como] opuesto a la marca que vende un producto como la crema contra el cuello anti-Rinco que está dirigida a un rango de edad muy específico ".
6 Puede ahorrar en grande compras de compras de artículos "como es".
Si vives en Frazer, Pennsylvania, Lancaster, Pennsylvania o Brandon, Florida, puedes comprar en una de las tiendas de fuga y mortero de QVC que venden " cantidades limitadas de artículos de marca, bienes de fin de temporada, devoluciones de clientes, acciones descontinuadas y compackado y mercancía de exhibición en el aire ", según la compañía.
Para todos en el resto del país, diríjase al Sección "As-is" del sitio web, donde puede comprar "devoluciones, muestras, artículos descontinuados y pantallas en el aire" para grandes descuentos.
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7 Hay psicología detrás de las transmisiones.
En una entrevista de 2021 con Cowen Insights, el entonces presidente y CEO de Qurate Retail Group Mike George dijo: "Nos gusta pensar en nosotros mismos como el primer modelo de influencia Porque en el modelo QVC original, nuestros anfitriones, los increíbles invitados y personalidades que saldrían al aire de celebridades a empresarios, inventores, estos fueron influenciadores ".
Hoy, ya sea un influenciador real de las redes sociales, una celebridad o uno de los anfitriones internos de QVC, la experiencia del espectador es exitosa porque crea " relaciones parasociales , "o aquellos que hablan con el subconsciente en la forma en que lo hacen las amistades reales, según un artículo de 2010 en El Atlántico .
El periodista, que recorrió la sede de QVC (sí, puedes pagar $ 10 para hacer esto ), notas que los conjuntos están hechos para parecer habitaciones acogedoras en su casa, y los anfitriones son "personas sobresalientes" que "cuentan una historia, una historia sobre el espectador y el lugar del producto en su vida". Fomentar esta dinámica similar a una amiga también es la razón por la que un anfitrión suele estar en el aire con un coanfitrión o portavoz del producto: hace que los espectadores sientan que son parte de la conversación.
8 Tenga cuidado si está comprando el 1 de abril.
@QVC ¡Aparte, contador de delicatessen! Este es un gadget de bolonia en realidad que querrás * carne * 🥪 #bología #carne de almuerzo #fiambres #cortador de carne #sándwich #slicer #Kitchenhacks ♬ Sound original - QVC
Las tácticas de marketing de QVC son tan buenas que se sabe que convencen a los espectadores de comprar cosas que realmente no necesitan. Pero si te sientas atraído por algo totalmente fuera, como un aparato de plegado de delicismo, verifique que no sea el Día de los Inocentes.
El 1 de abril de 2022, QVC publicó un video en las redes sociales que anunciaba la "carpeta de Bolonia". Eso se volvió viral en tiktok , con marketing bastante elaborado.
