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Parte de lo que hace que alojarse en un hotel sea memorable es sentir que estás siendotratado como un invitado valioso. Es por eso que cadenas como Radisson funcionan bien para los viajeros que buscan una porción de comodidad cuando están en la carretera. La compañía actualmente funcionamás de 1,700 hoteles Y más de 260,000 habitaciones de hotel en todo el mundo, lo que hace que sea relativamente fácil encontrar una sin importar hacia dónde se dirigan. Pero los leales de Radisson desde hace mucho tiempo pueden decepcionarse al saber que la compañía se está deshaciendo de una cosa para los invitados. Siga leyendo para ver qué decidió de repente la cadena de hospitalidad, a partir de inmediato.

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El mundo del hotel no es ajeno a las fusiones y adquisiciones, y como jugador destacado en la industria, Radisson no es diferente. Durante varias décadas, la compañía ha crecido significativamente para incluir varias marcas bajo su paraguas. Pero en 2021, el grupo Radisson decidió efectivamentedividir sus operaciones en dos, creando el grupo de hotel Radisson, que incluye propiedades en África, Asia Pacífico, Europa y Medio Oriente, y el grupo de hotel Radisson Americas, que cubre los EE. UU., Canadá, el Caribe y América Latina, segúnForbes.

Confusamente, la división en propiedades regionales también condujo a una bifurcación en el programa de fidelización de la compañía, que se gestiona por separado para cada entidad comoRadisson recompensas yRadisson recompensa a las Américas. Sin embargo, los miembros han podido transferir sus puntos entre los programas para usar para noches gratis o actualizaciones en propiedades siempre que viajen a diferentes partes del mundo. Incluso después de que se anunció la división el verano pasado, ambos programas funcionaron esencialmente lo mismo que anteriormente, segúnForbes.

Pero ahora, la compañía ha cambiado significativamente uno de los programas que podrían afectar su próxima estadía. Semanas después de insinuar que cambiaría su programa de lealtad internacional,Radisson recompensas De repente anunció una revisión fundamental esta semana, informa The Points Guy.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Los niveles de membresía para los clientes se han renovado por completo, dejando caer los niveles anteriores de club, plata, oro y platino y cambiando a un sistema de tres niveles. Ahora, los clientes caerán en el nivel de clubes de nivel de entrada, asignado a todos los miembros de Radisson Rewards, antes de que puedan alcanzar el estatus de élite con los niveles premium y VIP. En particular, los miembros de Radisson Club verán una reducción importante en cuántos puntos ganan con su estadía, bajando de 20 en el sistema anterior a nueve en el programa renovado, según los puntos.

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Además de los cambios en el nivel de estado, los huéspedes también notarán una diferencia en cómo cobran las noches gratis con la cadena del hotel. Como parte del nuevo programa, la compañía ha eliminado su gráfico de premios fijo anterior para sus propiedades y ha adoptado un modelo de precios dinámicos que cambia cuánto puede costar una estadía dependiendo de la demanda y la disponibilidad. En el caso de Radisson, los gastos de recompensa ahora están vinculados al costo de la noche, lo que significa que se necesitará más puntos para cobrar en una habitación con una tasa más alta, informa The Points Guy.

Si bien el movimiento puede parecer que crea un sistema lógico, algunos expertos señalan que el nuevo programadevalúa significativamente los puntos de recompensa. Por ejemplo, mientras que las tasas de prueba en diferentes propiedades, se descubrió que fluctuaron entre 15 y 28 centavos por punto, con una propiedad que incluso llegó tan bajo como .015 centavos por punto, según el tipo de puntos.

A pesar de los principales cambios en el sistema Radisson Rewards, los expertos dicen que hay una forma en que los invitados pueden salvar sus puntos con tanto esfuerzo. El programa aún permite a los miembros transferir sus ganancias a Radisson recompensas a las Américas en una proporción uno a uno, que aún no ha adoptado un modelo de precios dinámicos.

"Con la devaluación masiva de Radisson Rewards, podría tener mucho sentido transferir puntos a Radisson recompensas a las Américas, incluso sin un uso específico en mente para los puntos".Ben Schlappig, Fundador del sitio de noticias de Travel Rewards One Mile a la vez, escribe en una publicación que discute los cambios. "Sabemos que los puntos de Radisson Rewards ahora valen muy poco, mientras que no sabemos qué depara el futuro con Radisson Rewards Americas".

Pero si bien la transferencia salvará el valor de cualquier punto ganado, afectará dónde puede usarlos: gracias a la división anterior de las compañías, el programa de recompensas solo cubre hoteles en América del Norte y el Caribe.

Radisson tampoco es la única cadena hotelera principal que recientemente sacudió su sistema de puntos. A principios de este año, Marriott anunció que cambiaría su sistema de precios de puntos para su Programa de lealtad de Bonvoy lejos de su tabla de premios fija previamente celebrada a un sistema de precios dinámico. Al igual que Radisson, los críticos argumentaron en ese momento que el cambio devaluó significativamente los puntos Al hacer que sea más difícil usarlos en algunas de las propiedades de gama alta de la cadena, el Lobby de lealtad del sitio de recompensas de viajes informó.