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Millones de personas en los Estados Unidos eligen dar sunegocio a Walmart todos los días del año. A cambio, la compañía prometePon a sus clientes primero—Contrando protegiendo la seguridad de esos compradores. Pero al menos un cliente de Walmart ahora afirma que el minorista está haciendo lo contrario. Se acaba de presentar una demanda contra Walmart, alegando que la compañía en realidad está poniendo en riesgo a los compradores con uno de sus protocolos de seguridad. Siga leyendo para averiguar por qué Walmart ahora está bajo fuego.

Lea esto a continuación:Walmart y Dollar General están bajo fuego por hacer esto a los compradores.

El uso de cámaras de video en las tiendas Walmart ha sido bien documentada a lo largo de los años. En 2019, el minorista confirmó a Insider que usacámaras de vigilancia de seguridad En más de 1,000 tiendas para monitorear los chacques y disuadir el robo potencial en sus tiendas. Más recientemente, los ex empleados han hecho videos de Tiktok afirmando que Walmart'sLas cámaras de seguridad son tan de alta tecnología que ellosrealmente puede acercarse Y vea exactamente lo que está viendo en su teléfono.

Pero si bien Walmart no ha verificado estas afirmaciones específicas sobre sus extensas capacidades de vigilancia, sí hace referencia a su uso de cámaras en la tienda en su sitio web. "Podemos recopilar su información personal de la tecnología que utilizamos en nuestras tiendas, como nuestras cámaras de instalaciones", afirma la compañía. "Operamos cámaras reservadas con fines de seguridad y operativos, por ejemplo, para ayudarnos a mejorar el diseño de nuestras tiendas para servir mejor a nuestros clientes".AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Pero ahora el uso de esta tecnología se está cuestionando en una nueva demanda recaudada contra el minorista de big-box.

Un comprador de Walmart ha presentado unnueva demanda colectiva contra el minorista en un tribunal de distrito de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Illinois el 1 de septiembre. La demanda, recaudada por el demandanteJames Luthe, alega que Walmart está recopilando, almacenando y utilizando los datos biométricos de los clientes sin su consentimiento a través de sus cámaras y los sistemas de videovigilancia avanzados. "La biometría son características físicas únicas, como huellas digitales, que se pueden usarpara el reconocimiento automatizado, "Según el Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos (DHS).

"Las tiendas de Walmart en Illinois están equipadas con cámaras y sistemas avanzados de videovigilancia que, sin ser de los clientes, recopilan, poseen o obtienen datos biométricos", afirma la demanda de Luthe. El demandante alega que ingresó a las tiendas de Walmart en el estado en numerosas ocasiones en los últimos tres años sin ser informado de que el minorista recopilaría, obtendría, almacenaría y/o utilizaría sus identificadores biométricos o información biométrica.

Mejor vida se ha comunicado con Walmart para hacer comentarios sobre la demanda, pero aún no ha tenido noticias.

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Walmart recopilar, almacenar y usar los datos biométricos de los clientes violaría la ley de Illinois, según la demanda de Luthe. La legislatura estatal aprobó elLey de Privacidad de Información Biométrica de Illinois (BIPA) en 2008, que requiere "entidades, incluidos los empleadores, que recopilan datos biométricos para seguir unnúmero de protocolos, "PorLa revisión de la ley nacional. Aún es "Una de las leyes más difíciles"En los EE. UU. En cuanto a la protección de los datos biométricos, según el bufete de abogados Jackson Lewis P.C., entre sus características clave, la necesidad de permitir que las personas consientan para que sus datos biométricos sean recopilados, y las pautas claras sobre cómo se almacenaría esa información. y usado.

"Walmart no notifica a los clientes sobre este hecho antes de la entrada de la tienda, ni obtiene el consentimiento antes de recopilar los datos biométricos de sus clientes", afirma la demanda de Luther. "Además, Walmart no proporciona una política disponible públicamente que establece un programa de retención y pautas para destruir permanentemente estos datos biométricos".

Según las acciones de primera clase, esta ley se promulgó para proteger la información biométrica de las personas. "A diferencia de los números de seguro social u otros datos que se pueden cambiar si se comprometen, la información biométrica es exclusiva de un individuo", explicó el medio de comunicación legal. "Si la información biométrica de una persona se ve comprometida, no tiene recurso y tiene un mayor riesgo de robo de identidad, la legislatura de Illinois determinó".

Esta no es la primera vez que Walmart se encuentra en el asiento caliente debido a una tecnología similar. El minorista presentó una solicitud de patente para un "diseño de mango del carrito de retroalimentación biométrica"En los carritos de compras en 2018, que podrían usarse para rastrear cosas como la frecuencia cardíaca y la temperatura corporal de un comprador, informó RetailWire. Según el medio de comunicación, muchos clientes se lo denominó" espeluznante "e" intrusivo ", y allí no ha sido actualización sobre la posible implementación de esta tecnología en los últimos cuatro años.

Más recientemente en enero de 2021, Walmart fueobligado a pagar $ 10 millones a algunos de sus empleados en Illinois después de establecer una demanda de acción de clase sobre el uso del minorista de un dispositivo de escaneo de palma que recopiló información biométrica, elTribune de Chicago reportado. La demanda alegó que Walmart había requerido que los empleados usaran un escáner de palma para acceder a un sistema de reciclador de efectivo sin obtener su consentimiento por escrito de enero de 2014 a febrero de 2018, cuando el uso de los escáneres terminó en las tiendas Walmart.