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Por mucho que ya tienescomprado en línea Este año, puede encontrar que sus hábitos se aceleran en los próximos meses. Ya sea que solicite disfraces de Halloween de última hora de Amazon, cobre las ofertas de Cyber ​​Monday o comprando regalos de Navidad, la temporada de compras en línea seguramente estará ocupada. Pero incluso si este es un hecho anual normal para usted, podría estar cometiendo algunos errores arriesgados. La Oficina Federal de Investigaciones (FBI) está alertando a los estadounidenses sobre un error común que muchas personas cometen. Siga leyendo para averiguar qué tipo de tarjeta nunca debe usar al comprar en línea.

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Dados los muchos peligros que acechan en línea, el FBItiene una sección completa de su sitio web dedicado a mantener a los estadounidenses seguros en línea. "Las tareas cotidianas (abrir un archivo adjunto de correo electrónico, seguir un enlace en un mensaje de texto, realizar una compra en línea, pueden abrirlo a delincuentes en línea que desean dañar sus sistemas o robarle", dice la agencia.

En 2020, el FBI emitió unAlerta de advertencia a los consumidores sobre un aumento en las estafas de compras en línea. "Un número cada vez mayor de víctimas está siendo dirigida a sitios web fraudulentos a través de plataformas de redes sociales y motores de búsqueda en línea populares", dijo la agencia. Estos sitios web falsos generalmente resultan en que los consumidores son víctimas de uno de los esquemas de compras en línea más frecuentes: la estafa de no entrega.

"En una estafa de no entrega, un comprador paga los bienes o servicios que encuentran en línea, pero esos artículos nunca se reciben", explica el FBI.

Según un informe de febrero de 2022 de la Comisión Federal de Comercio (FTC), los consumidores perdieronMás de $ 5.8 mil millones al fraude en 2021, que fue un salto del 70 por ciento respecto al año anterior. Después de las estafas de impostores, las estafas de compras en línea fueron responsables de la mayoría de las pérdidas. El informe de la agencia mostró que los consumidores informaron un total de alrededor de $ 392 millones en pérdidas a través del fraude de compras en línea el año pasado, un aumento significativo de las pérdidas de $ 246 millones reportadas por este tipo de estafa en 2020.

Y parece haber un aumento en las estafas de compras en línea durante las vacaciones de otoño e invierno, según el FBI. La agencia dice que su Centro de quejas de delitos de Internet (IC3) generalmenterecibe un gran número de quejas en los primeros meses de cada año, "sugiriendo una correlación con las estafas de compras de la temporada de vacaciones anterior". Al mismo tiempo, el FBI se apresura a notar que el robo de compras en línea puede ocurrir en cualquier época del año.

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A pesar de su prevalencia, las estafas de compras en línea no son inevitables, por lo que no es necesario renunciar a las compras en línea por completo. En cambio, el FBI tiene un consejo importante para los consumidores de comercio electrónico: no use su tarjeta de débito. "Realice compras en línea con una tarjeta de crédito para una capa adicional de protección contra fraude", recomienda la agencia.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Una de las principales razones por las que el FBI aconseja el uso de su tarjeta de débito para realizar compras en línea es porque no siempre garantiza la misma protección para las víctimas de las estafas de compras en línea. Según Bankrate, las tarjetas de crédito están protegidasSegún la Ley de facturación de crédito justo (FBCA), pero las tarjetas de débito no lo son.

Si no termina recibiendo lo que pagó, la FBCA le permitedisputa el cargo En su tarjeta de crédito como error de facturación, explica la FTC. Por otro lado, la agencia advierte que "algunos emisores de tarjetas de débito pueden ofrecer protecciones voluntariamente", ya que no están obligados a hacerlo.

"Si pagaste con tarjeta de débito,las protecciones del consumidor son diferentes de lo que son para tarjetas de crédito, "la FTC dice." Es posible que no pueda obtener un reembolso por no entrega ".

Cuando compra algo en línea, el FBI recomienda que "siempre obtenga números de seguimiento" para sus artículos, incluso si pagó con una tarjeta de crédito. Esto le permite asegurarse de que su pedido haya sido enviado y le permita seguir el proceso de entrega. Si nunca recibió lo que compró en línea, la FTC dice que debe "notificar al vendedor lo antes posible".

Bajo la regla de mercancías federales por correo, internet o pedido telefónico, un vendedortiene que enviar su pedido Dentro del tiempo dice que lo hará. "Si el vendedor no promete un tiempo, tiene que enviar su pedido dentro de los 30 días de cuando lo coloca", dice la FTC. Si su pedido no puede ser enviado dentro del tiempo prometido, el vendedor debe notificarle sobre cualquier retraso. También deben darle una nueva fecha de envío y darle la oportunidad de cancelar su pedido para un reembolso completo.

"Si tienes un problema Cuando compras en línea , intente resolverlo directamente con el vendedor o propietario del sitio, "La FTC recomienda. Si eso no funciona, debe comunicarse con su compañía de tarjetas de crédito para disputar el cargo e informar las estafas de compras en línea a la FTC.