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Frustración del cliente con el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS)Entregas sobre retrasadas Y el aumento de los costos es solo la punta del iceberg. En los últimos años, la agencia ha estado luchandobajo el peso de crecientes problemas financieros que se han disparado en consecuencias negativas para los clientes, segúnForbes. Para tratar de mitigar la crisis, el USPS anunciósu plan de entrega para América (DFA) En marzo de 2021, que es una iniciativa de 10 años destinada a devolver la organización a una que es "autosuficiente y de alto rendimiento". Pero este plan implica una serie de cambios y objetivos de reestructuración que no todos están convencidos tendrán resultados positivos para los empleados o clientes. Ahora, los trabajadores de la agencia admiten que están "muy preocupados" por un cambio recién anunciado. Siga leyendo para averiguar qué está estimulando la reacción violenta en el USPS.

Lea esto a continuación:USPS está suspendiendo estos servicios, con efecto inmediato.

En los últimos meses, los funcionarios y los residentes han hablado sobre cómo están "frustrados" con el servicio postal, como algunas personasHan pasado semanas sin entrega de correo. Este problema parece estar ocurriendo en todo el país, con informes periodísticos el 18 de julio de que múltiples estados de los Estados Unidos actualmente estabanexperimentar retrasos en la entrega de la USPS, incluidos Tennessee, Montana, Kentucky, Ohio y Massachusetts.

En respuesta, algunos trabajadores de la USPS revelaron que han estado "luchando" con el personal, y la agencia en sí también ha culpado a los retrasos en la entrega y a la falta de correo de la escasez de mano de obra. "Debido aProblemas continuos de personal, puede haber días en el futuro cuando un cliente no recibe correo, pero estamos rotando empleados y tareas para que reciban correo al día siguiente ", portavoz de USPSLecia Hall dijo alBozeman Daily Chronicle el 14 de julio.

Director general de CorreosLouis Dejoy Acabo de identificar 10 plantas previamente cerradasque volverá a abrir Para servir como centros para el correo consolidado y la clasificación de paquetes antes de que las piezas salgan a la entrega final, el ejecutivo del gobierno informó el 4 de agosto. Los grupos de empleados afectados por los nuevos sitios, que se encuentran principalmente en la costa este y en el Medio Oeste, fueron informados por primera vez del cambio de la gerencia postal esta semana.

Según el medio de comunicación, esto ha creado preocupación entre muchos empleados postales, ya que la mayoría de las oficinas de correos en todo el país han operado como sus propias unidades de entrega.Edmund Carley, Presidente de United Postmasters and Managers of America, le dijo al Ejecutivo del Gobierno que algunos supervisores ahora están preocupados de que estén sin trabajo porque las oficinas de correos que solo ofrecen servicios minoristas y que no procesan el correo generalmente no tienen un jefe de correos en el sitio. "Estoy tratando de hablarlos a todos desde la repisa, pero no tengo respuestas", dijo Carley, y señaló que estaba "muy preocupado por la implementación" de estos centros consolidados en el futuro.

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Dejoy primeroanunció su visión Para los centros consolidados como parte del plan DFA de 10 años en mayo de 2022. Luego, en julio, el ejecutivo del gobierno informó que el USPS también está planeandoconstruir 60 nuevos centros de procesamiento regional Eso actuará como mega centros "que pueden procesar, ordenar y enviar por correo de entrega" en un espacio. "El despliegue sustancial de esta iniciativa nos convertirá en los proveedores de entrega preferidos en la nación. Tendremos el mayor alcance de entrega y seremos la aerolínea más confiable y asequible", dijo Dejoy en agosto.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

En mayo, el Ejecutivo del Gobierno informó que el objetivo del Correador General es "reducir significativamente el número de plantas de procesamiento y unidades de entrega en las principales áreas metropolitanas". Según el medio de comunicación, algunas áreas de metro actualmente tienen hasta ocho plantas de procesamiento con 80 unidades de entrega, que es la ubicación final de clasificación donde los transportistas recogen el correo y los paquetes para la entrega a domicilio, que el USPS dice que se puede reemplazar con solo 10 clasificaciones y Centros de entrega.

"Estamos buscando hacer grandes cambios", dijo DeJoy al ejecutivo del gobierno en mayo. "Nuestra planta de procesamiento actual y red de transporte es, bueno, no buena. Procesamos el correo y los paquetes de una manera complicada, ilógica, redundante e ineficiente".

Dave Partenheimer, un portavoz de USPS, dijo al ejecutivo del gobierno que los nuevos centros mejorarán el entorno de trabajo para los empleados, reducirán el tiempo y el costo de las instalaciones de transporte, y permitirán rutas de entrega más eficientes, pero no especificó cuál sería el impacto directo en los empleados y sus trabajos actuales.

Esta no es la primera vez que la agencia ha causado preocupación dentro de su fuerza laboral existente recientemente. En un evento del American Enterprise Institute en Washington, D.C., el 27 de julio, DeJoy dijo que el USPS serádeshacerse de una gran porción de su fuerza laboral en los próximos años como parte de sus planes para reducir las pérdidas financieras de la agencia.

"En este momento, para llegar al punto de equilibrio, creo que es posible que necesitemos sacar a 50,000 personas de la organización", dijo DeJoy. Según el director general de correos, los 50,000 empleados que necesita arrojar vendrán de una fuente natural: la jubilación. "Durante los próximos dos años, 200,000 personas [dejarán] la organización para la jubilación", afirmó.