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El rebote de la pandemia Covid-19 tiene la mayoría de las aerolíneas reorganizando sus operaciones. Para muchos, eso involucracortar o agregar vuelos a los nuevos mercados a medida que aumenta la demanda de viajes. Para otros, está reintroduciendo comodidades familiares comoservicio de bebidas en vuelo ocomidas calientes A medida que se levantan los protocolos de seguridad. Pero Southwest Airlines está aprovechando la oportunidad post-pandemia para atraer nuevos clientes después de anunciar tres cambios importantes que está haciendo a los vuelos. Siga leyendo para ver qué ha planeado el operador para futuros viajes.

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Después de dos años de incertidumbre y ventas de boletos mediocres, las aerolíneas finalmente están cosechando los beneficios de un rebote significativo en los viajes. A pesar de un aumento en los precios del petróleo y el costo de las tarifas aéreas, muchos transportistas sonInforme de ventas de boletos de récords récord. Durante la Conferencia J.P.Morgan Morgan Industrials el 15 de marzo, Southwest Airlines Director FinancieroTammy Romo dijo que las reservas para los viajes de vacaciones de primavera estaban por encima de los niveles de 2019, y agregó: "Nos alentamos mucho lo que estamos viendo hasta ahora", porEE.UU. Hoy en día.

El entusiasmo de Southwest también fue evidente cuandoCambios de horario anunciados el mes pasado. A partir del 5 de junio, el transportistaEmpiece a ofrecer un servicio una vez al día entre Sacramento y Santa Bárbara, California; vuelos diarios entre San José, California y Eugene, Oregon; y el servicio diario entre Maui y Kauai, Hawaii, informó el tipo de puntos. Las adiciones también incluyeron un aumento en las salidas para las rutas existentes entre destinos en California, incluidos San Diego, Sacramento y San José, al tiempo que agregan más vuelos en toda la región del suroeste de los Estados Unidos. Además, el transportista también superó los vuelos intraislados en Hawai de Honolulu a Maui, Hilo, Kona y Kauai y el servicio internacional de Fort Lauderdale y Tampa, Florida, Havana, Cuba.

El 11 de mayo, Southwest Airlines anunció que iba aún más lejos en sus esfuerzos por atraer a los viajeros de regreso al cielo haciendo$ 2 mil millones en actualizaciones Para su flota existente de aviones para hacer que la experiencia de vuelo sea más conveniente y cómoda, informa los puntos de Guy. Entre los cambios, el transportista espera impresionar a más viajeros de negocios con un WiFi mejorado mejorado en su flota.

Actualmente, Southwest tiene 40 de sus Boeing 737 equipados con servicio de Anuvu que recientemente permitió al transportista comenzar a ofrecerwifi gratis a los pasajeros En vuelos seleccionados para probar el servicio, informó CNBC. Y aunque la aerolínea anunció que ampliaría el servicio a 50 aviones a fines de mayo y 350 a fines de octubre, también instalaría el servicio del proveedor móvil WiFi Viasat en otros aviones que comienzan en el otoño. El transportista dice que planea cobrar $ 8 por día por el acceso WiFi una vez que el período de prueba actual termina el 4 de junio, informa The Points Guy.

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Además de un enfoque en expandir y mejorar la conexión a Internet en el aire, las actualizaciones de Southwest también proporcionarán otras dos comodidades nuevas en sus cabañas. El primero son Power Ports, que la aerolínea dice que estará disponible en cada asiento en los aviones Boeing 737 Max de su flota, según el tipo de puntos.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"El primer avión con energía debe ingresar a nuestra flota a principios del próximo año".Ryan Green, Director de Marketing de Southwest, le dijo a The Points Guy. "Planeamos tener alrededor de 250 aviones mejorados con energía a fines del próximo año. Power se instalará en cada asiento, en el respaldo del asiento frente a usted, por lo que no tiene que buscar la salida de energía detrás y debajo Tu pierna."

Los pasajeros también pueden esperar que la experiencia de embarque sea más sin problemas gracias a la adición de nuevos contenedores de equipaje aéreo más grandes que deberían llegar a principios del próximo año. La aerolínea, que ya tiene una política de "bolsas vuelos gratis" para dos piezas de equipaje a cuadros por pasajero, dice que tiene como objetivo mejorar la experiencia de viaje para aquellos con bolsas de mano con los cambios.

Fuera del plan de actualización de $ 2 mil millones de la aerolínea, el transportista espera mejorar la experiencia de vuelo en otro lugar porRevisión de su servicio a bordo. La compañía anunció que duplicaría la cantidad de películas disponibles para los pasajeros y renovando su menú de servicio de bebidas, agregando artículos como cócteles listos para beber, vino de rosado y Hard Seltzer, informa CNBC.

En última instancia, la aerolínea confía en que los cambios pueden ayudar a solidificar la reputación de la aerolínea comoOpción de viaje amigable para el cliente. "Tenemos un gran producto combinado con excelentes empleados que brindan un servicio excelente, pero hay muchas cosas que podemos seguir haciendo para cumplir con las expectativas de nuestros clientes y nuestros empleados", CEO de Southwest.Bob Jordan le dijo al chico de los puntos.

"Estamos saliendo de la pandemia. La demanda es realmente fuerte", señaló sobre el momento de la inversión de actualización, y agregó que el "balance muy fuerte de la aerolínea ... nos permitió continuar trabajando en estas cosas mientras estábamos en la pandemia para que podamos lanzarlos ahora ".

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