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Ya sea que esté clasificando un viaje de negocios o planifique las vacaciones perfectas, un montón de un éxito de una escapada puede bisagraEncontrar los alojamientos adecuados.. Y gracias en ninguna parte pequeña a su estado como elCadena de hoteles más grande del mundo., Marriott ha acumulado una base de clientes de clientes intensamente leales de los viajeros que han llegado a contar con las opciones de alojamiento confiables de la compañía en las muchas marcas que opera. Pero últimamente, los fanáticos de la compañía se han frustrado después de que le quitaran un beneficio popular. Siga leyendo para ver qué cambio tiene los huéspedes del hotel indignados en la marca Marriott generalmente querida.

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En febrero, Marriott hizo olas cuando anunció que cambiaría su sistema de precios de premios para suPrograma de lealtad de Marriott Bonvoy lejos de su carta de premios fijos a un sistema de precios dinámico a finales de marzo. Pero después de una actualización de los Términos y condiciones del programa el 29 de marzo, la cadena hotelera también tienedejó caer los populares "premios de noche libre" Redención de sus ofertas y los reemplazó con "estadías de premios dotados", informes de Loyaltapylobby del sitio web de Recompensas del cliente.

Si bien el cambio se está lanzando a los fanáticos de LongTime del programa Marriott Bonvoy, puede haber sido un movimiento calculado por la cadena hotelera. El vestíbulo lealtad explica que cuando los invitados redimieron sus "premios de noche libre", a menudo todavía estabansujeto a cargos caros, incluyendo tarifas de resort y destino que podrían sumergir $ 50 a $ 100 o más por día.

"Once Marriott Branded Hotels, de Fairfield Inns a Ritz Carlton Properties, comenzó a agregar tarifas de resort, tarifas de destino y copagos de desayuno, incluso para los huéspedes de los mejores niveles, el término 'Gratis' se convirtió en una definición muy suelta de todos modos. Ahora, es simplemente Ha sido eliminado, "escribe el sitio web del programa de lealtad, Dios guarda los puntos, lo que agrega que el cambio del hotel probablemente hizo el cambio en" mantener a la compañía fuera de Jefe Jeopardy ".

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A pesar de que la cadena puede haber eliminado la promesa de "libre", laCambiar a precios dinámicos Significa que los miembros de Marriott Bonvoy ahora tendrán que acostumbrarse a que posiblemente bombardean más de sus puntos ganados para ver cualquier beneficio. Después de una breve espera para el resto del año, todas las propiedades de Marriott podrán pagar fuera de sus bandas antes asignadas a partir de 2023, según el tipo Points. Esto podría hacer que sea mucho más difícil para los huéspedes predecir lo que una noche de premio podría costarlos en el futuro, que fue visto como "uno de los méritos del programa Marriott Bonvoy", explicó el sitio de viaje. En el pasado, los miembros tenían que tener en cuenta los precios máximos, pero hubo una tasa máxima que sabían que no superaría. Eso ya no será el caso el próximo año.

"Para estancias en 2023, nos estamos enfocando en garantizar que incluso nuestras propiedades más aspiracionales ofrezcan una combinación de grandes tasas durante el año. Se planean cambios en las tarifas para estancias en 2023 por encima o por debajo del rango de alta gama alta para estancias en 2022. "Marriott dijo en una declaración al tipo de puntos.

Independientemente de lo que Marriott está eligiendo llamar a sus beneficios de lealtad, algunos argumentan que tales movimientos podrían ser el comienzo de una pendiente resbaladiza para los miembros de Bonvoy una vez devotos.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"¿Es este un cambio pedante? Claro. Pero ahora, las compuertas están abiertas," God Save The Points advierte. "La llamada 'redención de premio' no tiene ninguna idea implícita de que es gratis. Marriott ahora puede agregar términos restrictivos o traer más tarifas a estos 'premios' cuando los miembros redimen sus puntos. ¿Qué sigue? No hay desayuno gratis por 100 noches al año invitados al usar puntos?

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