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Cuando se embarca en un crucero, espera un servicio de primera línea, desde el desayuno en la cama hasta la piscina Piña Coladas. Y, obviamente, querrá increíbles alojamientos y actividades, para arrancar. Pero con cientos deLíneas de crucero para elegir Desde, puede ser desalentador saber cuál será el mejor para todas sus necesidades de vacaciones. O, quizás más importante, qué líneas deberíasNunca, siempre libro.

Afortunadamente, en enero de 2019, grupo de consumidores.¿Cuales? publicó su informe anual De las 20 mejores y peores líneas de cruceros. Para hacer su lista, el grupo pidió a más de 2.500 pasajeros que califiquen sus experiencias de crucero en una escala de una a cinco categorías en 11 categorías. Tallas categorías incluyeron servicio al cliente, espacio de cabina, instalaciones a bordo, alimentos y bebidas, excursiones portuarias, entretenimiento, atmósfera, wifi y buena relación calidad-precio.

Según el informe completo, los cruceros de MSC basados ​​en Suiza aterrizaron en la parte inferior de la lista, anotando una puntuación general de satisfacción del cliente del 54 por ciento. MSC Cruises anotó dos a través del tablero, excepto las cabinas y la relación calidad-precio, donde anotó tres de cada cinco. Los clientes de MSC describieron los paquetes de bebidas de la línea de cruceros como "confusos" y dijeron que estaban constantemente "bombardeados con promociones de ventas" mientras están a bordo.

La línea escandinava Viking Ocean Cruises fue nombrada la mejor línea de cruceros del mundo y obtuvo un impresionante puntaje de satisfacción del cliente del 88 por ciento. Viking fue seguido por Saga (87 por ciento), Caledonia Noble (86 por ciento), Hurtigruten (85 por ciento) y Azamara (84 por ciento). El grupo de consumidores dice que demuestra la continua popularidad de las líneas de cruceros de pequeña nave sobre los mega-buques tradicionales.

Los cruceros de menor rango incluyeron MSC (54 por ciento), seguidos de la línea de cruceros noruegos (66 por ciento), Royal Caribbean (68 por ciento), crucero y marítimo (69 por ciento) y cruceros de princesa (70 por ciento).

MSC respondió al ranking conla siguiente declaración: "MSC Cruises está dedicado a garantizar que cada invitado que viaja con nosotros tenga una experiencia memorable por todas las razones correctas. Como tal, nos decepcionó que algunos de los invitados encuestados por los cuales? No estuvieran completamente satisfechos con todos los aspectos de su estancia. con nosotros."

"En los últimos 12 meses hemos ganado más de 10 premios en el Reino Unido e Irlanda, reconociendo la excelencia de nuestro producto", continuaron. "Todos estos los elogios fueron votados por los consumidores locales y los socios comerciales de este mercado. Teniendo en cuenta las importantes inversiones que hicimos en hardware innovador y adaptando nuestro producto para el mercado del Reino Unido, MSC Cruises ofrece una excelente relación calidad-precio. Es también la retroalimentación que consistimos recibir."

Obviamente, la selección de una línea de cruceros es muy personal. Antes de reservar su viaje, investigue su línea de cruceros para asegurarse de que las actividades, las opciones gastronómicas y otros alojamientos se alineen con lo que usted y sus compañeros de viaje esperan del viaje. Y si quieres aprender más sobre estas ciudades increíbles en el mar, echa un vistazo a la27 hechos increíbles que nunca sabías sobre los cruceros.

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