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Desde mediados de marzo, se han prohibido grandes reuniones en todo el país debido al coronavirus. Como resultado, los conciertos, los eventos deportivos, los espectáculos de Broadway, y muchos más artículos de boletos grandes, las personas invierten mucho dinero han sidocancelado o pospuesto. Y eso deja a millones de fanáticos decepcionados preguntándose: "¿Cómo puedo ser reembolsado por mi evento cancelado?"

Bueno, la respuesta a la que depende de dónde obtuviste los boletos en primer lugar y si el evento está o no fuera por completo o pospuesto por una fecha posterior. Varias compañías han emitido declaraciones durante el último mes, más o menos, detallando sus planes para reembolsos. Algunos se planificaron originalmente en la emisión de créditos en lugar de reembolsos, que no pasaron bien con los consumidores, lo que provocó que muchas compañías retrocedieran y cambien sus políticas.

Si compró boletos para un concierto, espectáculo o evento deportivo que ha sido cancelado o pospuesto debido al coronavirus, tenemos las respuestas que necesita. Estas son las políticas más recientes de las compañías de boletos de eventos, como Ticketmaster, Telécharge y StubHub, que están manejando todos los eventos que Coronavirus ha cancelado. Y para obtener más información financiera en medio de la pandemia, echa un vistazo¿Qué se preguntan todos? "¿Dónde está mi cheque de estímulo?" Necesita saber.

¿Cómo puedo obtener un reembolso por un concierto cancelado?

Ticketmaster, el mercado de boletos más grande del mundo y un subconjunto de entretenimiento de la nación en vivo, se está pegando a su política de larga data que, para cualquier evento cancelado,El dinero será devuelto automáticamente. en su totalidad, incluidas las tarifas, al "método de pago original del comprador utilizado en el momento de la compra". Con una cantidad sin precedentes de eventos cancelados, el sitio de boletos explicó a los consumidores que puede tardar hasta 30 días para recibir sus reembolsos.

¿Cómo puedo obtener un reembolso por un festival cancelado?

Grupo de entretenimiento ANSCHUTZ (AEG), elEmpresa detrás de la plataforma de venta de entradas hacha Y muchos festivales de música, como Coachella, Stagecoach y Hangout Fest, así como las residencias de Las Vegas en Caesars Palace's Colosseum, también emitirán un reembolso automático por eventos cancelados. Al igual que Ticketmaster, el reembolso continuará con la tarjeta de crédito utilizada para la compra original dentro de los 30 días.

¿Qué pasa con los reembolsos para conciertos o festivales posponentes o reprogramados?

Originalmente, TicketMaster originalmente se incendió por decirle a los clientes que no recibirían reembolsos para eventos pospuestos o reprogramados, a menos que el "Organizador de eventos esté ofreciendo reembolsos". Eso significaba que los fanáticos solo pudieran revender sus boletos utilizando el mercado de reventa de Ticketmaster si no pudieran asistir a la nueva fecha. Y, por supuesto, es posible que no puedan revender los boletos para el precio original.

Después de una critica abrumadora, la nación en vivo anunció el 17 de abril que ofrecería una ventana de 30 días para reembolsos de cualquier evento pospuesto o reprogramado. Para cualquier evento que ya haya sido reprogramado para una nueva fecha, la ventana de 30 días comenzará el 1 de mayo para los eventos que aún se encuentran en el limbo de posposición, aquellos que no se han cancelado o que no tienen una nueva fecha programada, ese reembolso La ventana abrirá el día en que se anuncie la nueva fecha.

Billboard informa que los fanáticos se enviarán un correo electrónico el 1 de mayo (o siempre que se anuncie la fecha reprogramada) con elHabilidad "para iniciar un reembolso completo". Pero si se pasan 30 días sin solicitar un reembolso, "su boleto será bueno para la fecha reprogramada". Asimismo, AEG también emitirá un 30 días.Ventana de reembolso para eventos reprogramados A partir del 1 de mayo.

¿Cómo puedo obtener un reembolso por un boleto de Show de Broadway?

Broadway primero se oscureció el 12 de marzo, y se anunció el 8 de abril que todosLos espectáculos de Broadway serían suspendidos A lo largo de junio. 7. Según el sitio web oficial de Broadway, esos "boletos para realizar actuaciones a través de Jun. 7, 2020 recibirán un correo electrónico de su punto de compra con información sobre intercambios o reembolsos". Si no recibió un correo electrónico antes del 12 de abril, Broadway.org dice que debe llegar a su "punto de compra para obtener información sobre los intercambios o reembolsos".

En cuanto a los boletos de Broadway comprados a través de Ticketmaster, se aplica la misma política de reembolso para los boletos de concierto. Telecharge, otro importante vendedor de boletos de Broadway y Off-Broadway, dice queEnviará a los compradores un correo electrónico. Con las instrucciones para reembolsar o cambiar sus boletos, ya que algunos programas están ofreciendo la capacidad de "intercambiar boletos para un rendimiento posterior". Si compró boletos de una taquilla con una tarjeta de crédito, recibirá automáticamente un reembolso a esa tarjeta. Sin embargo, si pagó con efectivo, debe visitar la taquilla en persona para obtener un reembolso cuando vuelva a abrir.

Hoy, por otro lado, tieneSolo dijiste que ofrecerán un cupón. por valor del 110 por ciento de su pedido original, válido por un año en espectáculos en todo el mundo. Las cabinas de descuento de TKTS, dirigidas por el Fondo de Desarrollo del Teatro (TDF), permanecerán cerradas en la ciudad de Nueva York, pero el Director EjecutivoTory Bailey Lanzó una declaración de que si compró boletos a través de TDF para las actuaciones canceladas "Serás reembolsado a la forma original de pago ".

¿Cómo puedo obtener un reembolso por un boleto de evento deportivo?

Los boletos para muchos eventos deportivos se compran a través de Ticketmaster, y las políticas son las mismas que las entradas de concierto u otros eventos comprados a través de la empresa. Sin embargo, muchas leguas deportivas importantes como la Asociación Nacional de Baloncesto (NBA), la Liga Nacional de Hockey (NHL), la Gran Liga de Fútbol (MLS), y las principales ligas de béisbol (MLB), solo han pospuesto sus temporadas, lo que significa que tendrá que Espere a que los juegos sean reprogramados antes de que se pueda establecer una ventana de reembolso de 30 días.

Si compró boletos de temporada o pasa directamente desde el sitio web de la liga, debe consultar a la liga específicamente sobre cómo están manejando esos reembolsos. La NBA dicePlanean reanudar la temporada. Cuando sea posible, y que "los boletos ya comprados para un juego pospuesto serán honrados cuando el juego esté reprogramado". Sin embargo, si los juegos tienen que jugar a un estadio vacío (como las muchas ligas deportivas están considerando) o si se cancela el juego, su sitio web dice que "los equipos trabajarán con los fanáticos en un crédito para un juego futuro o un reembolso".

El NHL, mientras tanto, suspendió su temporada regular con 189 juegos que quedan yemitió una declaración El 18 de marzo, diciendo que "los titulares de plan recibirán crédito por todos los juegos pospuestos incluidos en su paquete", lo que podrá aplicarse a los juegos reprogramados.

MLS ha emitido una declaración que diceCualquier boletos para eventos posponentes serán honrados. para la fecha reprogramada, que aún no se ha determinado.

El MLB tienebordeado alrededor de la liberación de cualquier declaración oficial Los boletos circundantes, a pesar de que la temporada estaba programada para comenzar el 26 de marzo. Ahora, elMLB se enfrenta a una demanda de un par de fanáticos en Nueva York que demandan a la organización para un reembolso después de gastar más de $ 1,000 combinados para los juegos pospuestos,EE.UU. Hoy en día informes.

De acuerdo con la demanda, los fanáticos están solicitando "Restitución completa, una contabilidad de todas las entradas de MLB vendidas para la temporada 2020 (incluidas las entradas de temporada, las compras de juegos individuales y las licencias de los asientos públicos), un juicio declaratorio que la conducta de los acusados ​​continúa Vender boletos para la temporada regular de 2020 MLB viola la ley de California, así como un despedido de las ganancias de los boletos vendidos durante la temporada de 2020 MLB ".

¿Qué pasa con los reembolsos de sitios de reventa como Stubhub?

Muchas entradas para conciertos, eventos deportivos y espectáculos de Broadway se pueden comprar a través de sitios de reventa verificados populares como Stubhub y SeatGeek. Pero, ¿cómo planifican estos sitios de reventa para emitir reembolsos?Plan de reembolso de Stubhub Es sombrío, por decir lo menos. Normalmente, el sitio de reventa de boletos promete un reembolso por los compradores de reembolsos de eventos cancelados, luego recuperando el precio de venta de los vendedores. Sin embargo, debido a que hay muchos eventos cancelados y pospuestos en este momento y no pueden pagar a los compradores antes de recuperar el dinero de los vendedores, la compañía se ha convertido en que ya no ofrece reembolsos de línea directa.

"Actualmente es imposible para nosotros ofrecer reembolsos de efectivo inmediatos a todos los compradores", portavoz de StubhubKate BRINKS dijo alLos angeles tiempos el 10 de abril, en su lugar, si se cancela un evento, la compañía agregará un cupón para un 120 por ciento del valor del pedido original del comprador a su cuenta de Stubhub, que pueden aplicarse a "ONE o múltiples pedidos de Stubhub" hasta diciembre. 31, 2021. Y Stubhub también recuperará su dinero al cargar vendedores a través de su tarjeta de crédito en el archivo para "revertir la transacción", dejando a los vendedores para comunicarse con su compañía de entradas original para un reembolso.

En cuanto a los eventos pospuestos, Stubhub dice que los compradores y vendedores tienen que esperar. Si el evento está reprogramado en lugar de cancelarse, los compradores son responsables de los boletos, que la compañía dice que pueden revenderlos en Stubhub si no pueden ir o no quiere ir.

El manejo de la situación de Stubhub no se ha ido mucho, así que, que la compañía fue golpeada con unDerecho de acción de clase de $ 5 millones de un hombre en Wisconsin sobre su falta de reembolsos para las cancelaciones de eventos relacionados con Coronavirus. El demandante dice que, a pesar de usar la "Garantía de devolución de dinero de FANPROTECT," de Stubhub, que promete a los usuarios un reembolso completo por eventos cancelados, solo se le ofrece un cupón.

"Dumping Reembols prometidos Para vencer los cupones durante el tiempo de mayor sufrimiento financiero en la historia reciente es cruel y mal, "el abogado del demandanteNick Coulson Dijo a la cartelera. "Especialmente porque las personas no tienen idea de si ni siquiera podrán usar los cupones, no sabemos cómo se verán los próximos 12 meses. En la medida en que Stubhub reclame las restricciones financieras, han forzado su mano (en su Los bolsillos de los clientes), esas restricciones son enteramente de su propia creación. A través de esta acción, esperamos proporcionar a las personas un poco de alivio durante este tiempo incierto ".

Mientras tanto,Sitio de reventa de boletos Seatgeek es prometedor "al menos el 100 por ciento" de su pedido original de vuelta si se cancela un evento, tal como está protegido por su "Garantía del comprador"Política. El sitio web le pide a que los fanáticos no" se extiendan con una solicitud de reembolso ", ya que enviarán un correo electrónico para pedidos elegibles con los detalles de reembolso.

Sin embargo, parece que no parece haber una opción para recibir dinero para eventos pospuestos o reprogramados. En su lugar, SeatGeek dice que su boleto "será más probable que sea válido para la nueva fecha, aunque esto dependerá de la política del lugar". Si no puede hacer esa nueva fecha, la compañía dice "Siempre tiene la opción de volver a enumerar [los boletos] en el mercado de SeatGeek una vez que el evento se reprograma para que pueda asistir otro fanático". Esto incluye juegos de temporada de NBA, NHL, MLS y MLB, ya que el SeatGeek dice que están "tratando los juegos como pospositores".

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