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A medida que las cadenas nacionales de comestibles pivote aentrega a domicilio y la recogida de la acera para mantener a los compradores y trabajadores a salvo de labrote de coronavirus, el ejecutivo de un comerciante Joe ha revelado por qué esto no ha sido parte de sus planes, y es probable que no lo hagan.

La cadena de comestibles iconoclásticas goza de casi una siguiente forma de culto para sus productos de etiquetas privadas asequibles y de alta calidad, el comerciante Joe's es conocido por una forma única de diferente forma en que hacen negocios de otras cadenas nacionales de supermercados. Por lo tanto, tal vez debería sorprender que, mientras que sus competidores sean ziggando durante esta pandemia, eligieron a ZAG.

El tema surgió en un reciente episodio de su propio podcastDentro del comerciante Joe's, Vicepresidente de marketingMatt SloanExplicó que, a pesar de obtener comentarios de compradores sobre instituir estas políticas, la razón por la que no se han movido en esa dirección a pesar de que las llamadas a hacerlo es esto: preferirían invertir los recursos necesarios en su personal.

"Creación de un sistema de compras en línea para la recogida en la acera o la infraestructura para la entrega, es una empresa masiva. Es algo que lleva meses o años para planificar, construir e implementar y requiere tremendos recursos", explicó Sloan. "En Trader Joe's, la realidad es que en la última pareja de décadas hemos invertido esos recursos en nuestra gente en lugar de construir una infraestructura que elimina la necesidad de las personas".

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"La conclusión aquí es que nuestra gente sigue siendo nuestro recurso más valorado", agregó Miller. "Si bien otros minoristas estaban cortando personal y agregando cosas como la auto-pago, la recogida en la acera y las opciones de entrega de la subcontratación, estaban contratando más tripulación, y seguimos haciéndonos eso".

Comidas enteras, Albertson, Walmart y Target han abrazadoórdenes en línea ¿Qué características de entrega a domicilio y opciones de recogida en la acera, el comerciante Joe parece estar pegando sus políticas comerciales actuales?

TRADER Joe's recientemente actualizadosu declaración En las políticas COVID-19 que presentaban una sección sobre el personal del personal de salud:

Comprueba de bienestar de los miembros de la tripulación: Todas nuestras tiendas están realizando cheques de bienestar de los miembros de la tripulación con todos los miembros de la tripulación antes del inicio de cada turno. La pantalla de control de bienestar para la exposición potencial a COVID-19 y para los síntomas consistentes con una infección COVID-19. Los controles de bienestar son una precaución adicional que estamos tomando para reducir la posibilidad de que los miembros de la tripulación expongan inadvertidamente a su prójimo o a nuestros clientes a las enfermedades.

El comerciante, Joe, ha estado en el pie frente al abordar los desafíos únicos que han llegado a las tiendas de comestibles en medio del brote de Coronavirus y, si bien es posible que no tengan planes para la entrega en la acera, los que parecen comprometidos a hacer que la experiencia de compra sea tan segura para el personal y los compradores. .

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