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Mientras que la mayoría de los principales minoristas están en las carreras para proporcionar a los compradores las opciones de compras remotas más convenientes y rápidas,Costco Parece ser uno de los pocos holguras en la transición a las compras digitales. Parece que la estrategia está trabajando para el minorista, que no tiene planes de aumentar sus esfuerzos minoristas en línea en un futuro próximo.

Walmart, Target, Sam's Club, Kroger y Aldi Todos saltamos en el carro de la venta al por menor en línea y la recoja en la tienda o en la acera, pero las compras en la tienda siguen siendo la prioridad número 1 en Costco, según CEO CRAIG JELINEK.

"Todavía es importante conseguir a las personas físicamente en la tienda", dijo enLa "campana de cierre" de CNBC el lunes. "No creo que el ladrillo y el mortero se vayan".

Si bien Costco aumentó algunas preocupaciones sobre la pérdida de clientes, el enfoque lento a innovador del minorista está pagando.Renovaciones para las membresías de Costco Pulse una tarifa del 91% este año al final del cuarto trimestre, lo que representa un máximo histórico en la satisfacción del cliente. Al mismo tiempo,Las ventas aumentaron en más del 16% en octubre, ya que la transacción promedio creció en más del 9%. (Relacionado:Los médicos de vitaminas están instando a todos a tomar ahora..)

Costco actualmente no ofrece opciones de recogida para las comestibles, segúnBusiness Insider. Cuenta con opciones de entrega limitadas, que incluyen servicio del mismo día para alimentos frescos a través de instacart y envío de dos días en productos secos. Sin embargo, el almacén está desafiando la tendencia a la baja que está afectando a otros minoristas cuando se trata de compras en la tienda.

La lealtad del comprador de Jeelinek atada a la experiencia completa en la tienda, que incluye increíbles ofertas en el sitio como su$ 1.50 Hot Dog and Drink Combo (Lo que no ha cambiado su precio en décadas) y $ 4.99 Rotisserie Chicken (que se ha convertido en una tradición de compradores de Costco). Aunque las ofertas de alimentos son líderes de pérdida conocidos para Costco, sirven claramente como incentivos para mantener las tiendas de ladrillo y mortero relevantes para más de 105 millones de tarjetas cardiaturas de Costco en todo el país.

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