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Los estadounidenses se dirigenVolver a restaurantes en Droves, pero algunas cadenas de servicio completo están disfrutando de una mejor reputación entre los clientes que otros. El justo liberadoÍndice de satisfacción de clientes estadounidenses Revela cómo se apilaron las cadenas de cena más grandes entre sí durante el último año, y las que entregaron el tipo de servicio y la calidad de los comensales de alimentos volverían a los comensales.

La lista de las mejores cadenas de restaurantes de servicio completo de este año se basó en las encuestas realizadas en más de 19,000 consumidores entre el 1 de abril de 2020 y el 29 de marzo de 2021. Se pidió a los clientes que califican sus experiencias recientes con estas cadenas basadas en la precisión de su Orden, variedad de alimentos y calidad, limpieza del restaurante, ayuda personal y satisfacción con sus servicios digitales como aplicaciones móviles.

Aquí están las cadenas de cena con clasificación superior en América en este momento.

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Atar con el barril de la galleta, Outback Steakhouse lo hizo en los cinco primeros como el año pasado. El hogar del amado Bloomin 'Aperitivo de cebollaInformó sus ventas que regresan a 2019 y más arriba en abril., gracias a mejorar la capacidad en el restaurante, la demanda de los consumidores Pent-Up y el estímulo adicional.

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Barril de galletas Bajó un punto porcentual en la satisfacción del cliente, pero sigue siendo uno de los mejores favoritos del cliente por ahí. La cadena experimentó una disminución de las ventas en la misma tienda del 22% en el segundo trimestre, ya que las restricciones en el tráfico de cena todavía estaban en su lugar. Pero sus ventas fuera de la premisa comprendían el 30% de todas las ventas durante el mismo período, lo que llevó a la cracker barril para comenzar a probarUna marca virtual que vendería solo pollo y galletas.

Otro asador en la lista!Roadhouse Texas Ha sido una cadena de puntuación superior para la satisfacción del cliente durante varios años seguidos ahora, por lo que no es de extrañar que sea cuello a cuello con las dos opciones principales en la categoría.

La cadena que sirve a la tarifa de estilo Texas con una sensación de la carretera.Números de ventas de alma reportados Para el primer trimestre del año. Las casas de carnes propiedad de la empresa aumentaron un 18,5% en las ventas de la misma tienda en comparación con el mismo período del año pasado, y un 8,6% más en comparación con 2019. Gracias a la gran demanda, la cadena ha tenido que extender sus horas de operación a 200 o So de sus restaurantes reabierto, según la CFO TONYA ROBINSON de la cadena.

Otro cambio de TEXAS Roadhouse dijo que estaba implementando?Un ligero, 1.4% de aumento en los precios.

Compañía hermana de LonghornJardín de olivos vino en el segundo lugar ganando la misma cantidad de puntos. En su último trimestre de ganancias,Las ventas de la cadena afectaron los niveles 2019.. La cadena teníaUna transición exitosa a las ventas fuera del premiso. Durante la pandemia, y mientras el Gene Lee de Darden CEO no era optimista sobre estos patrones que se pegan, el jardín de oliva todavía parece ser una opción de cena elegida con frecuencia para llevar, donde las pastas de la cadena, las sopas, las ensaladas y los amados de los panieres están reemplazando. Comidas cocidas.

Longhorn Steakhouse puede haber caído por un solo punto en las calificaciones generales de satisfacción del cliente, pero sigue siendo la cabeza del paquete. La cadena de propiedad de Darden justoAnunció el crecimiento del registro en las ventas. En el último trimestre finalizó el 30 de mayo, y el CEO de la empresa de padres, Gene Lee cree que el éxito se debe al valor que proporciona la cadena.

"[El presidente Todd Burrowes] y su equipo han hecho un gran trabajo para mejorar la percepción del valor", dijo. "Cuando miramos dónde están en tecnómica y en las calificaciones, son nº 1 en la mayoría de las categorías. Se mudaron de la mitad del paquete al No. 1. Y, por lo tanto, creo que el desempeño de Longhorn es solo una culminación de mucho trabajo. durante un gran período de tiempo ".

La cadena sirve una variedad de cortes populares de bistec contra incendios, con el filete de Flo que cuenta con la lista de favoritos del cliente. Pero Longhorn también tiene muchas opciones en las categorías de pollo y mariscos, así como hamburguesas y sándwiches de pollo y ensaladas en el menú de almuerzo.

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