Walmart-Käufer verkleinern neue Selbstüberprüfungsregel: "Ich hasse es, hier einzukaufen"

Kunden behaupten, sie müssen jetzt noch länger warten, um bei Walmart zu überprüfen.


Die Gezeiten machen sich selbst überprüft. Mehrere Einzelhändler, einschließlich Dollar General Und Kroger , haben begonnen, sich von der Verwendung von Selbstbedienungskiosken in Geschäften zu entfernen, während andere Unternehmen wie Ziel haben neue Beschränkungen für die Verwendung dieser Maschinen aufgestellt. Aber nicht alle Käufer freuen sich über diese Veränderungen. Tatsächlich hat eine kürzlich in Walmart überprüfende Selbstüberprüfungsregel viele Kunden in den Waffen.

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Zurück im März, Business Insider berichtete Die Käufer hatten festgestellt, dass einige Walmart-Geschäfte die Verwendung bestimmter Selbstprüfungsspuren auf zwei Gruppen von Menschen, Funken-Lieferfahrer und Walmart+ -Mitglieder, einschränkten. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Spark Delivery Treiber sind Vertragsarbeiter, die von Walmart eingestellt werden, um Produkte einzukaufen und an Kunden zu liefern, während Walmart+ der exklusive Abonnementdienst des Einzelhändlers ist, der 98 USD pro Jahr kostet.

Käufer, die nicht diesen Gruppen und Walmart-Mitarbeitern selbst angehören, haben ihre Frustration über die neue Selbstüberprüfungsregel geäußert.

"In meinem Geschäft haben wir 10 Selbstprüfungen und sechs sind für Spark Drivers/Walmart+ Mitglieder gewidmet-vier für Spark und zwei für Plus", schrieb eine Person in einem Reddit Post über die neue Veränderung. "Gibt es noch andere Geschäfte, die dies tun? Es ist ein bisschen scheiße, wenn Sie versuchen, einen Snack in Ihrer Pause zu bekommen, und es gibt eine [expletive] Person und nur vier Selbstprüfungen zur Verfügung."

Andere behaupten, dass die neuen Einschränkungen bei den Selbstprüfungsspuren dazu führen, dass sie noch länger warten müssen, um zu zahlen.

"Nur Walmart würde einen ganzen Teil des Selbstprüfungsabschnitts geschlossen haben und nur sechs offen lassen", schrieb ein X-Benutzer in einem 30. Juni Post . "Lange [expletive] Linie ohne [expletive] Grund. Ich hasse es hier einkaufen."

"Walmart hört mich nie auf. Ihre Linien sind bereits lang X Benutzer gepostet . "Welchen Sinn macht das?"

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Viele Käufer sagen, dass diese neue Selbstüberprüfungsänderung ihr letzter Strohhalm ist und sie dazu inspiriert, vollständig vom Einzelhändler weiterzumachen.

"Im Walmart von meinem Haus schlossen sie alle Selbstkoksspuren und verwandelten sie für ihren Funken -Lieferservice in die Gassen", ein anderer X -Benutzer schrieb in einem Beitrag . "Jetzt muss jeder in mehr als 20 Minuten Checker -Fahrspuren warten, während diese Selbstkasse leer sitzen. Meine Lösung, ich habe aufgehört, dorthin zu gehen."

Die Entscheidung, bestimmte Selbstprüfungsspuren zu begrenzen, ist jedoch keine landesweite Richtlinie des Unternehmens. Stattdessen der Walmart -Sprecher Joe Pennington Erzählte Business -Insider, dass Geschäftsleiter mit den Kassenregeln experimentieren dürfen, um herauszufinden, was für Kunden und Mitarbeiter an ihren spezifischen Standorten am besten geeignet ist.

"Basierend auf mehreren Faktoren, einschließlich Kunden- und Associate -Feedback, Einkaufsmustern und geschäftlichen Anforderungen, testen einige Standorte vorübergehend verschiedene Personaloptionen", erklärte Pennington im März.

Das Unternehmen bestreitet auch die Behauptungen, dass Walmart versucht, mehr Menschen dazu zu überreden, sich für Walmart+ zu melden, indem sie die Selbstprüfungsspuren einschränken.

"Von Zeit zu Zeit passen unsere Geschäfte die Verwendung von Personal Checkouts und Selbstprüfungen an. Beispielsweise kann ein Geschäft den Tag mit den Mitarbeitern starten oder beenden Register, um den erhöhten Kundenfluss zu verwalten. Supermarktnachrichten .

Das Unternehmen fügte hinzu: "Während dieser Zeiten mit begrenztem Zugang bezeichnen einige Geschäfte ausgewählte Selbstprüfstationen für Walmart+ -Kunden, die unseren Scan- und GO-Service- und Spark-Treiber für schnellere Zugriffs- und Lieferservices verwenden. Diese Entscheidung soll die Verfügbarkeit von Checkout besser verwalten. "

Bestes Leben wandte sich an Walmart über diese neuen Kundenbeschwerden, und wir werden diese Geschichte mit ihrer Antwort aktualisieren.


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