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Wenn es eine Meinung gibt, die Käufer gerne ausdrücken, ist es über Selbstprüfung . In geschäftigen Stunden können die Kioske für Selbstbedienung dazu beitragen, Kunden umgehend in und aus den Läden zu bewegen. Diese Maschinen können aber auch fällen, was sowohl für Mitarbeiter als auch für Kunden zu Spannungen und Frustrationen führt. Aus diesem Grund ist Social Media zu einem Brutplatz für Menschen geworden, die ihre Gedanken über den Selbstprüfungsrollout bei Einzelhändlern in ganz Amerika teilen. Einer der neuesten Geschäfte, um Selbstprüfungsspuren zu installieren, ist Lowe's, dessen langjährige Kunden mit der Entscheidung nicht allzu zufrieden sind.

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Kunde Dan Kelley Kauft seit mehr als vier Jahrzehnten bei Lowe's ein, drohte aber kürzlich, die Heimwerkerkette zu boykottieren, nachdem sich sein Standort dafür entschieden hatte, seine bemannten Register durch Selbstbedienungskioske zu ersetzen.

"Ich habe nach 40 Jahren einkaufen und dort aufgehört, nach Lowes zu kommen. Grund? Selbstprüfung", Kelley auf x erklärt .

Zumindest fordert Kelley Lowe's auf, den Kunden die Möglichkeit zu geben, zwischen regulär und selbst zu prüfen.

Er fügte hinzu: "Ich nehme mir die Zeit, 30 Meilen zu fahren, um ein paar Dinge für ein Projekt zu bekommen, und ich muss meine eigene Kasse machen? "Ich habe mit Lowes fertig."

Im Moment sagte er, er werde sich an Amazon oder ein örtliches Haus Renovierungsgeschäft wenden. Er ist auch nicht gegen den Umgang mit Home Depot, dem größten Konkurrenten von Lowe, wechselt.

"Ich werde bei Home Depot einkaufen, bis sie dasselbe tun", schloss er.

Eine andere Person, die an Kelleys Ärger geteilt wurde, und bemerkte, dass die Self-Service-Maschinen es schwieriger machen, steuerbefreite Einkäufe zu erledigen und Gegenstände zu rufen, die keinen Barcode-Aufkleber haben.

"Ok, mein Scherz für den Tag! Ich bin wie jeden zweiten Tag für die Arbeit zu Lowe gegangen! Es gibt keine Kassierer. Alle wurden durch eine Selbstkasse ersetzt!" Sie schrieben . "Mit niemandem, der Ihnen zeigt, wo steuerfreie Steuern sind oder dass dieses Board keinen Code enthält, um ihn zu scannen! Ich bin euch alle rausgegangen!"

Zu diesem Zeitpunkt argumentierte jemand anderes, dass Selbstprüfungsspuren nicht für diejenigen, die übergroße Objekte kaufen, nicht konzipiert werden.

"Ich bin bei Lowe's 12 'Deck -Boards. Keine einzige Fahrspur ist geöffnet, nicht einmal die Auftragnehmer Lane waren geöffnet. Können Sie sich vorstellen, dass Sie sich mit 12' Deck -Boards selbstkostspielern navigieren?" der Kunde sagte auf x .

X-Benutzer @Gribblebugs sagten, sie seien gezwungen, anderswo einzukaufen, weil Lowes Selbstprüfungskioske nur Karten akzeptierten. Wie andere erwähnt haben, konnten sie stattdessen alles, was sie brauchten, um alles zu finden.

"Ich habe gerade ein paar hundert Dollar Sachen @lowes hinterlassen, weil sie keine Zeilen geöffnet hatten und die Selbstkasse nur Karten nahm. Ging @homdepot und bekam das, was ich brauchte." liest ihren Beitrag .

Home Depot-Kunden und -Speor-Mitarbeiter warnen jedoch davor, dass die Selbstprüfungskioske des Geschäfts des Geschäfts sind nicht gerade narrensicher , entweder.

In Eins Reddit -Thread Über Home Depot-Selbstprüfung hat sich ein ehemaliger Mitarbeiter über das Thema einsetzt und teilte, wie die Maschine beim Umgang mit Messungen oder Menge ein Ärgernis sein kann.

"Gegenstände am Fuß- oder Einzelschrauben/-muttern/Unterlegscheiben müssen sowieso von Ihnen eingegeben werden. Wenn mehrere Leute Fehler erhalten oder Ihre Hilfe benötigen, wird es hektisch", schrieben sie.

Darüber hinaus neigt die Skala der Maschine sehr leicht zu fehl.